Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жалобы, дающие результат

Права приморцев в сфере ЖКХ защищают законодатели и надзорные органы            

 

По статистике, наибольшее количество обращений граждан во властные структуры связано с вопросами ЖКХ. В повседневной жизни приморцам нередко приходится сталкиваться с некачественной работой управляющих компаний, а то и вовсе отсутствием таковой. Однако ситуация понемногу меняется в лучшую сторону, что объясняется как работой контролирующих органов, своевременно реагирующих на жалобы граждан, так и ужесточением требований к раскрытию информации о деятельности управляющих организаций, пишет Деловая газета "Золотой Рог".

Кроме того, сегодня любой собственник жилья может найти в открытом доступе сведения, по которым можно сделать вывод о качестве работы той или иной управляющей компании. 

Жалуемся на холод

Одна из «типовых» жалоб, связанных с качеством услуг ЖКХ, связана с температурой воздуха в квартирах домов с централизованным отоплением. Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами, то есть не ниже +18 градусов по Цельсию в помещении в целом, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. Если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги.

На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной форме. Претензию необходимо писать в двух экземплярах. Один из них предназначен для представителя управляющей организации, а второй экземпляр потребитель оставляет себе – необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил на нем подпись и дату получения претензии.

После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца. Однако если перерасчета добиться так и не удалось, специалисты рекомендуют обращаться с иском в суд о защите прав потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются.

Добавим, что для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы власти поселений, городских округов и муниципальных районов, а также региона в целом организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений.

Упал – поднялся – в суд

Для большинства приморских городов в зимний период бывает характерна ситуация, когда коммунальные службы и управляющие организации несвоевременно убирают обслуживаемую территорию от снега и льда. К сожалению, иногда такая нерасторопность становится причиной травм, которые граждане получают, поскользнувшись на нечищеном тротуаре или лестнице. Однако привлечь к ответственности нерадивых работников можно и нужно. В таких случаях специалисты советуют установить организацию, которая обслуживает участок, где была получена травма. Кроме того, следует собрать финансовые документы, которые станут основанием для определения размера компенсации: заключения врачей, документы, подтверждающие текущие и будущие расходы на лечение, – рецепты врача, товарные чеки на лекарства.

Добавим, что судебная практика по подобным делам в Приморье уже имеется. Наиболее резонансным стал поданный в 2015 году иск от жительницы Владивостока, которая требовала от ТСЖ компенсации морального ущерба: девушка упала на гололеде возле подъезда, в результате чего ребенок, которого она несла на руках, получил тяжелую травму. В результате рассмотрения дела в районном и краевом судах, иск был удовлетворен: управляющую организацию обязали выплатить в качестве компенсации 500 тысяч рублей.

ГИС ЖКХ: всё обо всех

Одной из задач государственной программы «Обеспечение доступным жильем и качественными услугами ЖКХ населения Приморского края» на 2013-2020 годы» является повышение прозрачности работы организаций жилищно-коммунального комплекса. Решать ее помогает государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), где уже сегодня приморцы могут найти сведения практически обо всех таких организациях. По данным на июнь, в ГИС ЖКХ были зарегистрированы 99% управляющих компаний, более 80% товариществ собственников жилья и жилищных кооперативов, 100% ресурсоснабжающих организаций Приморья.

В системе размещается как общедоступная информация, так и «личные кабинеты» граждан, органов власти и управляющих компаний, кооперативов, товариществ собственников жилья и ресурсоснабжающих организаций. На портале ГИС ЖКХ можно ознакомиться с новостями в сфере ЖКХ, получить бесплатный круглосуточный доступ ко всем федеральным и региональным нормативным правовым актам, посмотреть реестр организаций сферы ЖКХ, зарегистрированных в системе, с отображением их местонахождения и обслуживаемых домов на карте. Здесь также размещены реестр объектов жилищного фонда, реестр лицензий управляющих организаций и реестр проверок. Через личный кабинет можно подать обращение по поводу работы своей УК, а также уточнить, действует ли у нее лицензия.

Добавим, что для управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций размещение информации в системе является обязательным. За неразмещение информации, или нарушение порядка, способов, сроков, или размещение информации не в полном объеме либо недостоверной информации в ГИС ЖКХ с января 2018 года предусмотрена административная ответственность.

Адреса и телефоны контролирующих органов в сфере ЖКХ:

Государственная жилищная инспекция Приморского края. Телефон/факс: (423) 243-26-40; 243-26-32/240-00-57; адрес электронной почты: gji_pk@primorsky.ru.

Приемная департамента по ЖКХ и топливным ресурсам Приморского края: ул. Светланская, 22, каб. 1311а. Телефон приемной 220-83-33, электронная почта gkh@primorsky.ru.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

На фото: Устаревшая схема работы через актив дома все чаще дает сбои. Фото афтора.

Иван КРЫШАН.

 

КРОМЕ ТОГО

ОДН ставят «на счетчик»

Президент России Владимир ПУТИН подписал закон, который позволит гражданам платить за содержание жилого помещения не по установленному субъектом РФ нормативу, а по общедомовому счетчику, сообщается на портале правовой информации.

С 1 января 2017 года в плату за содержание жилого помещения включается плата за холодную воду, горячую воду, отведение сточных вод, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме которая ранее была включена в плату за коммунальные услуги. Согласно Жилищному кодексу, размер расходов граждан на оплату общедомовых нужд (ОДН) определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных ресурсов, утверждаемых субъектами РФ по тарифам, действующим в регионах.

Закон устанавливает, что при наличии общедомового прибора учета размер расходов граждан и организаций на содержание общего имущества будет перерассчитываться исходя из показаний счетчика. При отсутствии общедомового прибора учета размер платы будет рассчитываться по нормативам, утвержденным субъектами РФ.

Ольга ДОБРОЛЮБОВА.

Газета "Золотой Рог", Владивосток

Автор:
Коллекторы придут к россиянам за двадцатимиллиардным долгом по ЖКХ - GkhPrim.RuНа данный момент в России не уплачено за коммуналку на сумму один триллион рублей.
09.08.2017 GkhPrim.Ru
Эффективный контроль за организациями ЖКХ могут обеспечить не только надзорные органы,
01.08.2017 Золотой Рог
Закон требует, чтобы все многоэтажки в нашей стране были оборудованы общедомовыми счетчиками на воду и тепло.
31.07.2017 GkhPrim.Ru
online-семинар по работе в ГИС ЖКХ - Администрация Приморского края           Инспекция уведомляет о проведении Минкомсвязью России и разработчиком ГИС ЖКХ ООО «ЛАНИТ» online-семинара по работе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
20.07.2017 Администрация Приморского края
В Москве продадут на аукционе Доходный дом XIX века - VladTime.RuВ Москве 21 февраля выставят на торги Доходный дом XIX века, расположенный в районе Хамовники в Кропоткинском переулке рядом с метро «Парк культуры».
23.01.2018 VladTime.Ru
Лампы в метро - Deita.RuВ среду, 24 января, во Владивостоке пройдут плановые работы по ремонту и диагностике электросетей и систем водоснабжения, об этом DEITA.RU сообщили городские службы.
23.01.2018 Deita.Ru
Программа модернизации жилфонда Находки улучшает комфорт проживания горожан - Администрация Находкинского городского округаКак сообщили в управлении ЖКХ администрации Находки, с начала реализации краевого закона «О системе капитального ремонта многоквартирных домов в Приморском крае» заменены конструктивные элементы 110 зданий.
23.01.2018 Администрация Находкинского городского округа
Оперативная информация от городского диспетчера на 24 января - Администрация Находкинского городского округаЭлектроснабжение: плановые отключения: 08.30-16.30   – ул. Шоссейная,  125-  141, ул.
23.01.2018 Администрация Находкинского городского округа
Программа модернизации жилфонда Находки улучшает комфорт проживания горожан - Администрация Находкинского городского округаКак сообщили в управлении ЖКХ администрации Находки, с начала реализации краевого закона «О системе капитального ремонта многоквартирных домов в Приморском крае» заменены конструктивные элементы 110 зданий.
23.01.2018 Администрация Находкинского городского округа
Жители 64 домов Владивостока останутся без света сегодня (АДРЕСА) - Vl.RuСегодня, 23 января, во Владивостоке сотрудники МУПВ «ВПЭС» (электрические сети) проведут плановые ремонтные работы.
23.01.2018 Vl.Ru
Оперативная информация от городского диспетчера на 24 января - Администрация Находкинского городского округаЭлектроснабжение: плановые отключения: 08.30-16.30   – ул. Шоссейная,  125-  141, ул.
23.01.2018 Администрация Находкинского городского округа
Почти 110 тысяч жилых квадратных метров сдали во Владивостоке в 2017 году - Приморская газета
Почти 110 тысяч жилых квадратных метров сдали во Владивостоке в 2017 году
14:05 18 января 2018 11 0 108 тысяч квадратных метров жилья в многоквартирных жилых домах введено в эксплуатацию во Владивостоке в 2017 году.
Приморская газета
Многие жители Владивостока начнут утро без электроэнергии - Приморская газета
Многие жители Владивостока начнут утро без электроэнергии
08:53 16 января 2018 18 0 Плановые отключения абонентов от электроснабжения состоятся 16 января.
Приморская газета
Деньги вперед! Какие новшества ожидаются в сфере ЖКХ - Уссурийская газета Коммунар
Деньги вперед! Какие новшества ожидаются в сфере ЖКХ
1 января каждого года в нашей жизни происходят важные изменения, так как вступают в силу различные законы.
Уссурийская газета Коммунар
В Вологде маленькую девочку зажало в дверях маршрутки - VladTime.Ru22 января вечером в салон общественного транспорта в Вологде зашел мужчина с двумя детьми: мальчиком детсадовского возраста и девочкой 3-4 лет.
24.01.2018 VladTime.Ru
В Приморье ищут двух сбежавших детдомовцев - VostokMedia.ComУ одного из подростков есть особая примета, на которую указали в полиции Приморские подростки не испугались лютых морозов и ушли из детского дома в городе Партизанске.
23.01.2018 VostokMedia.Com
Бухара - Deita.RuВ пресс-службе МЧС России по Приморскому краю DEITA.RU сообщили подробности пожара в Дальнегорске.
23.01.2018 Deita.Ru
Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - КП Владивосток
Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
КП Владивосток
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - КП Владивосток
Мотивы массовых убийств в школах: жажда славы, отказала девушка, месть учителям
Что толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!» - КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!»
Ирина Раменская и еще пятеро подростков серьезно пострадали, одна девочка в коме [эксклюзивное видеоинтервью из больницы] Дмитрий НИСИФОРОВ Посмотришь на фото 15-летнего девятиклассника Антона Б. из Бурятии, и не верится,
КП Владивосток
В февральской афише Приморской сцены Мариинского театра состоится премьера оперы "Мавра" - Novostivl.RuСцену театра вновь ждет возвращение оперной дивы Марии Гулегиной Во Владивостоке дважды выступит одна из самых выдающихся оперных певиц современности, всемирно известная сопрано Мария Гулегина.
24.01.2018 Novostivl.Ru
Роберта Паттисона заметили в компании Беллы Хадид - VladTime.RuНедавно актера Роберта Паттисона, знаменитого по фильму «Сумерки», папарацци сфотографировали в компании Белы Хадид.
24.01.2018 VladTime.Ru
Марат Башаров ответил на критику «Движения вверх» от вдов спортсменов - VladTime.RuАктер и телеведущий Марат Башаров, снявшийся в кинокартине «Движение вверх», поспорил с критикой фильма со стороны вдов спортсменов.
24.01.2018 VladTime.Ru
Картинки с выставки - Газета Выбор
Картинки с выставки
Книжный бум, который наша страна пережила в конце прошлого века, сменился в третьем тысячелетии информационным бумом.
Газета Выбор
Мир ощущений Игоря Щербакова - Газета Выбор
Мир ощущений Игоря Щербакова
Об Игоре Щербакове впервые я услышал в 2008 году на презентации первого городского альманаха прозы и поэзии «Артемида».
Газета Выбор
Его талантам нет границ - Газета Выбор
Его талантам нет границ
Он родился в Москве, но лучшие свои годы провел на Сахалине. В свои 70 – поэт, писатель, бард, актер, а еще у него огромный трудовой багаж.
Газета Выбор
адмирал победа - Deita.RuВладивостокский «Адмирал» в очередном туре регулярного чемпионата Континентальной хоккейной лиги обыграл на выезде минское «Динамо» со счетом 3 : 2, сообщает DEITA.RU.
23.01.2018 Deita.Ru
Мязин - Deita.Ru«Луч-Энергия» обыграл казахстанский клуб «Атырау» в контрольном матче со счетом 2 : 0, сообщили DEITA.RU в пресс-службе владивостокской команды.
23.01.2018 Deita.Ru
Мощный снегопад накрыл Токио - Deita.RuМощный снегопад, вызванный глубоким циклоном, накрыл столицу Японии во второй половине дня и вечером 22 января - сообщает собственный корреспондент DEITA.RU в Японии.
23.01.2018 Deita.Ru
Из списков участников Олимпиады вычеркнуты биатлонист Антон Шипулин и лыжник Сергей Устюгов. Фото: ТАСС и Михаил Фролов - КП Владивосток
Отстранение Устюгова и Шипулина: МОК демонстративно выбивает тех, кто может завоевать медали для сборной России
Сильнейших российских биатлониста и лыжника вслед за Виктором Аном вычеркнули из списка кандидатов на участие в Олимпиаде Андрей ВДОВИН @av_esq Международный олимпийский комитет продолжает делать все,
КП Владивосток
Лидер сборной России Антон Шипулин не попадает, пока что, на Олимпиаду в Пхенчхан. - КП Владивосток
Вслед за Виктором Аном МОК не пустил на Олимпиаду в Пхенчхан биатлониста Шипулина и лыжника Устюгова
Чиновники без объяснения причин продолжают "выкашивать" лидеров российской команды Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 23 января, появилась новая информация о составе сборной России на Олимпиаду 2018,
КП Владивосток
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
КП Владивосток
Лидер сборной России Антон Шипулин не попадает, пока что, на Олимпиаду в Пхенчхан. - КП ВладивостокЧиновники без объяснения причин продолжают "выкашивать" лидеров российской команды Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 23 января, появилась новая информация о составе сборной России на Олимпиаду 2018,
23.01.2018 КП Владивосток
Резидент Свободного порта займется установкой тревожных кнопок «ЭРА-ГЛОНАСС» в Приморье - Администрация Приморского краяРежим порто-франко позволил реализовать проект еще одной компании в Приморье – ООО «Владтрек».
23.01.2018 Администрация Приморского края
Почти 200 нетрезвых водителей выявили сотрудники ГАИ в Приморье за прошлую неделю - Novostivl.RuЗа прошедшую неделю сотрудники Госавтоинспекции привлекли к ответственности почти 200 нетрезвых водителей в Приморье С начала года сотрудники Госавтоинспекции привлекли к административной ответственности 339 водителей,
24.01.2018 Novostivl.Ru
Фильм нужный Западу, полезный в информационной войне. Такие проекты «мастера культуры» всегда поддерживают безоговорочно и на самом высоком уровне Фото: кадр из фильма - КП ВладивостокПоздним вечером в кинозале Министерства культуры, состоялся закрытый показ комедии с парадоксальным названием: «Смерть Сталина».
23.01.2018 КП Владивосток
Фигуранта дела о смертельном ДТП во Владивостоке заключили под стражу на два месяца - ГТРК ВладивостокПо ходатайству следствия, поддержанному прокурором, суд заключил под стражу фигуранта смертельного ДТП, произошедшего в минувшие выходные, сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на прокуратуру.
23.01.2018 ГТРК Владивосток