Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей, связанные с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

Права потребителей, связанные с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию, т.е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом (туроператором), в также во время его совершения, т.е. в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом (туроператором), имеет право на обеспечение своих потребительских прав.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма на его сайте - https://www.russiatourism.ru/news/13518/ ), турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Во взаимосвязи с соответствующими положениями статьи 10 Закона № 132-ФЗ вышеназванная информация уполномоченного органа о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов фактически является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что и позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (см. статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Однако само по себе право требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке в связи с обстоятельствами, о которых проинформировал Ростуризм, и наступление которых надлежит рассматривать как существенное изменение в силу Закона № 132-ФЗ обстоятельств, из которых стороны исходили стороны при его заключении, никоим образом не исключает возможности заявления соответствующего требования туристом (экскурсантом) в досудебном порядке.

Более того, согласно общим правилам изменения и расторжения договора, сформулированным в пункте 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок».

Это означает, что предъявление со стороны потребителя до начала путешествия (т.е. до наступления даты, определенной договором, для совершения поездки в Турецкую Республику) требования о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, в досудебном (претензионном) порядке абсолютно правомерно, также как и досудебное требование потребителя, заявленное после начала путешествия, о возврате денежной суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, обусловленное его законным волеизъявлением прекратить пребывание в Турецкой Республике по причине информации об угрозе его здоровью, доведенной в установленном порядке уполномоченным органом.

Установленное Законом № 132-ФЗ специальное право туриста (экскурсанта) на расторжение договора никак не может быть обременено какими – либо штрафными санкциями со стороны туроператоров (турагентов), поскольку реализация потребителем своего законного права не является проявлением какой - либо недобросовестности в рамках обязательств по договору о реализации туристского продукта, в то время как согласно определению, приведенному в пункте 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения».

Кроме того, следует иметь в виду, что общеправовой смысл и гражданско – правовые последствия реализации потребителем своего права, основанного на вышеназванных взаимосвязанных положениях статей 10 и 14 Закона № 132-ФЗ, не тождественны праву и сопутствующим ему обязательствам потребителя, установленным пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), согласно которой «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». При этом как и в случае с правами потребителей, основанными на положениях статей 10 и 14 Закона № 132-ФЗ, за реализацию потребителем своего права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1, туроператор (турагент) также не вправе взимать какие-либо штрафы, а при наличии на этот счет в договоре соответствующего условия, оно будет свидетельствовать о нарушении субъектом туроператорской (турагентской) деятельности требований статьи 16 Закона № 2300-1 (см. в этой связи пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20.12.2016).

Таким образом, с учетом вышеизложенного:

1) туроператор (турагент) не имеет законных оснований препятствовать потребителям в их праве на досудебное предъявление требований, связанных с расторжением (изменением) договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, в том числе в виде встречного требования (в любой форме) уплатить разного рода штрафы;

2) при расторжении до начала путешествия по требованию потребителя договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, туроператоры (турагенты) не вправе удерживать фактически понесенные ими расходами, ссылаясь на статью 32 Закона № 2300-1 и/или условия договора на этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не ставится ни в какую зависимость от расходов, понесенных туроператором.      

Туроператоров обяжут учитывать потребности инвалидов - Ussurbator.Ru12 сентября, UssurMedia. В Министерстве труда и соцзащиты подготовили поправки в закон "Об основах туристской деятельности в РФ".
12.09.2017 Ussurbator.Ru
На лососевом рыбоводном заводе - Fishnews.RuЗаконопроект о предоставлении рыбоводным заводам, работавшим по договорам искусственного воспроизводства, права на бесконкурсное получение участков одобрен комиссией по законопроектной деятельности.
07.09.2017 Fishnews.Ru
Песков считает чудовищными выявленные нарушения после пожара в Кемерово - VladTime.RuПресс-секретарь Владимира Путина прокомментировал нарушения, выявленные следователями после расследования причин возникновения возгорания в ТЦ под названием «Зимняя вишня» в Кемерово, Дмитрий Песков заявил,
27.04.2018 VladTime.Ru
Жительница города Артем в Приморье обратилась в прокуратуру с просьбой проверить детский сад,  который посещает ее ребенок, сообщает DEITA.RU.
26.04.2018 Deita.Ru
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области завершено расследование уголовного дела в отношении 39-летней жительницы Богородицкого района.
26.04.2018 VladTime.Ru
Девушка провела время с мужчиной в котельной и украла у него телефон - Ussurbator.RuПолицейские задержали жительницу города Уссурийска, подозреваемую в краже телефона, сообщает РИА VladNews со ссылкой на пресс-службу ОМВД России по городу Уссурийску.
26.04.2018 Ussurbator.Ru
Названа причина зверского убийства и самоубийства во Владивостоке - Ussurbator.RuСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Приморскому краю возбуждено уголовное дело по факту жестокого убийства девушки,
26.04.2018 Ussurbator.Ru
«Гром» задержал владивостокского бармена - ГТРК ВладивостокВо Владивостоке по подозрению в продаже наркотиков задержан местный житель.
26.04.2018 ГТРК Владивосток
Сотрудники СИЗО-3 шефствуют над военно-мемориальным объектом культурного наследия «Братское захоронение 360-ти воинов, умерших от ран в 310 военном госпитале» - УФСИНСотрудники СИЗО-3 шефствуют над военно-мемориальным объектом культурного наследия «Братское захоронение 360-ти воинов,
27.04.2018 УФСИН
254A8576 - МЧС по Приморскому краю26 апреля, в пожарной части № 4 города Владивосток, прошло торжественное возложение венков у мемориала памяти Сергею Тельнову, пожарного,
26.04.2018 МЧС по Приморскому краю
Силовики Уссурийска: город может праздновать спокойно - Уссурийская газета Коммунар
Силовики Уссурийска: город может праздновать спокойно
Безопасность населения во время майских праздников поставили во главу угла силовики и городские чиновники на заседании антитеррористической комиссии при главе Уссурийского городского округа.
Уссурийская газета Коммунар
pixabay.com | Приморье просит максимально увеличить штрафы за нелегальную продажу алкоголя - Деловой еженедельник Конкурент
Приморье просит максимально увеличить штрафы за нелегальную продажу алкоголя
pixabay.com Как стало известно KONKURENT, Законодательное собрание Приморского края намерено внести изменения в Кодекс об административных правонарушениях,
Деловой еженедельник Конкурент
Совместный рейд с дружинниками провели уссурийские полицейские - Уссурийская газета Коммунар
Совместный рейд с дружинниками провели уссурийские полицейские
Вместе с членами ДНД стражи порядка патрулировали микрорайон 5-6 км. Провели с местными жителями профилактические беседы об ответственности за участие в незаконном обороте наркотических средств.
Уссурийская газета Коммунар
В Подмосковье на Балашинском литейно-механическом заводе случился пожар - VladTime.RuВ Подмосковье произошло возгорание на территории литейно-механического завода в Балашихе.
27.04.2018 VladTime.Ru
После 40-минутной проверки «Невский проспект» возобновил работу - VladTime.RuСегодня станцию метро под названием «Невский проспект» закрыли на 40 минут с целью проверки подозрительного предмета.
27.04.2018 VladTime.Ru
В Таиланде таинственно пропала молодая женщина из Владивостока (фото) - ГТРК ВладивостокБлизкие потеряли связь с 32-летней жительницей Владивостока Риммой Хаметовой, которая может находится в Таиланде, сообщают "ВЕсти:Приморье" со ссылкой на соцсети.
26.04.2018 ГТРК Владивосток
На рассмотрение апелляции по делу Сергея Генина пришли шесть потерпевших Фото: Кирилл ЧАЩИН - КП Владивосток
Потерпевшая при пожаре в «Зимней вишне»: Я оттолкнула аниматора, который спасал телевизор
Пострадавшая рассказала о действиях сотрудников ТРЦ Кирилл ЧАЩИН Во время пожара в ТРЦ «Зимняя вишня» сотрудники спасали ценные вещи и бытовую технику, в том числе телевизоры.
КП Владивосток
По просьбе начальника…
Полицейские предупреждают жителей УГО о новом способе мошенничества. В Приморском крае уже зарегистрировано несколько похожих случаев.
Уссурийская газета Коммунар
Елена сама призналась в убийстве - КП Владивосток
Убийцу, осужденного пожизненно, впервые выпустили на свободу. И он снова сел... за убийство
Анвар Масалимов продержался на свободе чуть больше года [Эксклюзив "КП"] Яна Базекина 63-летний Анвар Масалимов стал самым знаменитым зэком России.
КП Владивосток
Депардье рассказал о любви к России - VladTime.RuФранцузский актер Жерар Депардье поведал о любви к России и русскому языку.
27.04.2018 VladTime.Ru
Gianfranco Ferre на Неделе моды во ВГУЭС представил коллекцию меховых изделий осень-зима 2018-2019 - ВГУЭСНа подиуме ТКК «Андеграунд» прошла встреча с творчеством великого итальянского мастера Gianfranco Ferre, дизайнера, виртуозно сочетающего традиции моды с авангардом, классическую роскошь с новейшими технологиями производства.
26.04.2018 ВГУЭС
​Вдохновленные морем - Новая газета во ВладивостокеВ Приморье завершились XVII молодежные Дельфийские игры России Во Владивостоке завершились XVII молодежные Дельфийские игры России.
26.04.2018 Новая газета во Владивостоке
«Мне нравится работать на заводе» - Прогресс Приморья
«Мне нравится работать на заводе»
Какая она – современная молодежь, которой предстоит взять в свои руки управление предприятиями, краем, страной?
Прогресс Приморья
Магия индийского танца - Уссурийская газета Коммунар
Магия индийского танца
Заряд положительных эмоций получили уссурийцы, пришедшие 18 апреля в ДК «Юность» на грандиозный праздник танца и музыки - День индийской культуры в Уссурийске.
Уссурийская газета Коммунар
Один из немногих качественных сериалов — это «Кухня», его по технологии американцев снимают - КП Владивосток
«Снялся в кино - не факт, что тебе заплатят»: известный актер рассказал о жестоком закулисье красивой профессии
Так ли хорошо быть актером? Легко ли работники сцены зарабатывают на хлеб?
КП Владивосток
Сколько мы уже заработали и еще заработаем Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - КП ВладивостокЧемпионат пройдет с 14 июня по 15 июля. Матчи пройдут на 12 стадионах в 11 городах.
27.04.2018 КП Владивосток
В Московской области на теннисном корте умер 10-летний спортсмен - VladTime.RuДесятилетний атлет скончался в спорткомплексе на территории Подмосковья. Мальчику умер во время тренировки по теннису.
27.04.2018 VladTime.Ru
ЦСКА встречает 95-летие в боевой готовности - VostokMedia.ComСейчас ЦСКА культивирует 67 видов спорта: 42 олимпийских, 17 неолимпийских, семь военно-прикладных и 29 видов спорта, входящих в программу соревнований Международного совета военного спорта,
26.04.2018 VostokMedia.Com
You are viewing the image with filename 1.jpg - Уссурийская газета Коммунар
Что? Где? Когда?
  27 апреля в 15.00 - Всероссийская патриотическая акция «Георгиевская ленточка» (ТЦ «Москва», ТЦ «Ариэль», ТЦ «Фреш», ул.
Уссурийская газета Коммунар
Биатлонистка Анна Моисеева обратилась в министерство в конце марта и сообщила о домогательствах со стороны старшего тренера Фото: Личная страница героя публикации в соцсети - КП Владивосток
"Все так делают". 17-летняя биатлонистка рассказала о сексуальных домогательствах тренера
Наставник был уволен после появившейся скандальной информации Денис СУХОВ Старший тренер подмосковного Центра спортивной подготовки Сергей Тутмин был уволен и отстранен от тренерской деятельности после того,
КП Владивосток
Сергей Светлов дает установку подопечным на матче "Адмирала" в сезоне 2013/14. Фото: Vl.ru - КП Владивосток
Дважды «Адмирал». Сергей Светлов возвращается во Владивосток
Группа FESCO ранее гарантировала финансировать команду по полной программе.
КП Владивосток
Андрей Тарасенко проведет рабочий день в Хорольском районе - Otvprim.RuВрио Губернатора Приморья Андрей Тарасенко посетит с рабочим визитом Хорольский район в четверг, 26 апреля.
26.04.2018 Otvprim.Ru
Microsoft и Google не приехали на встречу с Роскомнадзором из-за Telegram - VladTime.RuAmazon, Google и Microsoft не встречались с работниками Роскомнадзора по делу блокировки Telegram.
27.04.2018 VladTime.Ru
AR0Z3084.jpg - Администрация Приморского краяГлавный девиз конкурсной программы в номинации «Дизайн одежды», завершившейся в рамках Дельфийских игр, – «от экстравагантных до элегантных нарядов для прогулки у побережья Приморья».
24.04.2018 Администрация Приморского края
26 апреля 2018 года во дворе дома в переулке Камском в городе Владивостоке  обнаружены тела мужчины и женщины с признаками насильственной смерти – огнестрельными ранениями.
26.04.2018 Следственный комитет
Приморские депутаты сегодня рассмотрят более полусотни вопросов на очередном заседании Законодательного собрания (ОНЛАЙН) - Vl.RuСегодня, 25 апреля, депутаты Законодательного собрания Приморского края собрались на очередное заседание.
25.04.2018 Vl.Ru