Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Права потребителей, связанные с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

Права потребителей, связанные с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию, т.е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом (туроператором), в также во время его совершения, т.е. в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом (туроператором), имеет право на обеспечение своих потребительских прав.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма на его сайте - https://www.russiatourism.ru/news/13518/ ), турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Во взаимосвязи с соответствующими положениями статьи 10 Закона № 132-ФЗ вышеназванная информация уполномоченного органа о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов фактически является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что и позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (см. статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Однако само по себе право требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке в связи с обстоятельствами, о которых проинформировал Ростуризм, и наступление которых надлежит рассматривать как существенное изменение в силу Закона № 132-ФЗ обстоятельств, из которых стороны исходили стороны при его заключении, никоим образом не исключает возможности заявления соответствующего требования туристом (экскурсантом) в досудебном порядке.

Более того, согласно общим правилам изменения и расторжения договора, сформулированным в пункте 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок».

Это означает, что предъявление со стороны потребителя до начала путешествия (т.е. до наступления даты, определенной договором, для совершения поездки в Турецкую Республику) требования о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, в досудебном (претензионном) порядке абсолютно правомерно, также как и досудебное требование потребителя, заявленное после начала путешествия, о возврате денежной суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, обусловленное его законным волеизъявлением прекратить пребывание в Турецкой Республике по причине информации об угрозе его здоровью, доведенной в установленном порядке уполномоченным органом.

Установленное Законом № 132-ФЗ специальное право туриста (экскурсанта) на расторжение договора никак не может быть обременено какими – либо штрафными санкциями со стороны туроператоров (турагентов), поскольку реализация потребителем своего законного права не является проявлением какой - либо недобросовестности в рамках обязательств по договору о реализации туристского продукта, в то время как согласно определению, приведенному в пункте 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения».

Кроме того, следует иметь в виду, что общеправовой смысл и гражданско – правовые последствия реализации потребителем своего права, основанного на вышеназванных взаимосвязанных положениях статей 10 и 14 Закона № 132-ФЗ, не тождественны праву и сопутствующим ему обязательствам потребителя, установленным пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), согласно которой «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». При этом как и в случае с правами потребителей, основанными на положениях статей 10 и 14 Закона № 132-ФЗ, за реализацию потребителем своего права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1, туроператор (турагент) также не вправе взимать какие-либо штрафы, а при наличии на этот счет в договоре соответствующего условия, оно будет свидетельствовать о нарушении субъектом туроператорской (турагентской) деятельности требований статьи 16 Закона № 2300-1 (см. в этой связи пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20.12.2016).

Таким образом, с учетом вышеизложенного:

1) туроператор (турагент) не имеет законных оснований препятствовать потребителям в их праве на досудебное предъявление требований, связанных с расторжением (изменением) договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, в том числе в виде встречного требования (в любой форме) уплатить разного рода штрафы;

2) при расторжении до начала путешествия по требованию потребителя договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-ФЗ, туроператоры (турагенты) не вправе удерживать фактически понесенные ими расходами, ссылаясь на статью 32 Закона № 2300-1 и/или условия договора на этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не ставится ни в какую зависимость от расходов, понесенных туроператором.      

Туроператоров обяжут учитывать потребности инвалидов - Ussurbator.Ru12 сентября, UssurMedia. В Министерстве труда и соцзащиты подготовили поправки в закон "Об основах туристской деятельности в РФ".
12.09.2017 Ussurbator.Ru
На лососевом рыбоводном заводе - Fishnews.RuЗаконопроект о предоставлении рыбоводным заводам, работавшим по договорам искусственного воспроизводства, права на бесконкурсное получение участков одобрен комиссией по законопроектной деятельности.
07.09.2017 Fishnews.Ru
В Бельгии дети поставили пьесу о местном извращенце - VladTime.RuВ населенном пункте Намюр в Бельгии дети на сцене театра сыграли спектакль о местном педофиле Марке Дютру, которого приговорили к пожизненному заключению за изнасилование и убийство.
22.01.2018 VladTime.Ru
«В преддверии знаковой для МВД России даты - 300-летия российской полиции Министерство дает старт видеопроекту, в ходе которого мы расскажем о полицейских династиях в органах внутренних дел»,
21.01.2018 УМВД по Приморскому краю
Photo 2017 01 25 14 28 16 - VostokMedia.ComФото: РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» В Хабаровске полицейские поймали мужчину, подозреваемого в серии краж мобильных телефонов.
21.01.2018 VostokMedia.Com
Женщина обворовала свою знакомую, зайдя к ней в гости - ГТРК ВладивостокВ дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Кавалеровский» обратилась жительница  поселка Хрустальный, женщина сообщила о краже.
21.01.2018 ГТРК Владивосток
Жительница Уссурийска обокрала работодателя в первый рабочий день - Ussur.NetВ отдел полиции поступило заявление 54-летнего директора магазина о краже денежных средств.
21.01.2018 Ussur.Net
Огнеборцы приморского города Лесозаводск спасли из горящей квартиры двух человек - МЧС по Приморскому краю21 января в 00.44 (хбр.) в пожарно-спасательную службу города Лесозаводска поступило сообщение о пожаре в квартире дома, расположенного на улице Челюскина.
22.01.2018 МЧС по Приморскому краю
1 - МЧС по Приморскому краюВ рамках Года культуры безопасности инспекторы Госпожнадзора Пограничного муниципального района совместно с пожарными провели экскурсию для учеников общеобразовательных школ посёлка Пограничный.
21.01.2018 МЧС по Приморскому краю
Desk 932474 1280 - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Потратить все деньги злоумышленница не успела: её задержали В Уссурийске сотрудники полиции задержали подозреваемую в краже денег из магазина.
21.01.2018 VostokMedia.Com
Дружинники и полицейские провели масштабный рейд в Екатериновке - Приморская газета
Дружинники и полицейские провели масштабный рейд в Екатериновке
14:10 19 января 2018 16 0 Дружинники вместе с сотрудниками полиции провели профилактический рейд в селе Екатериновка.
Приморская газета
Дети, нападавшие на школу в Улан-Удэ, ч виду выглядят обычными счастливыми подростками. - КП Владивосток
Подростки, которые устроили резню в школе Улан-Удэ: "Если не хотите сдохнуть - уходите"
Одноклассница нападавших рассказала, как произошло нападение на школу Улан-Удэ [эксклюзив, видео обновляется] Ольга БУЕВА Резня в школе Улан-Удэ - появляются новые подробности.
КП Владивосток
Житель Артема попадет в колонию на четыре с половиной года за выращивание конопли - Приморская газета
Житель Артема попадет в колонию на четыре с половиной года за выращивание конопли
11:21 18 января 2018 18 0 Партизанский городской суд признал 35-летнего жителя Артема виновным в культивировании растений, содержащих наркотические вещества, в особо крупном размере и их хранении.
Приморская газета
В этой клоаке вечно что-то горит: в гостинках Владивостока случился пожар - VostokMedia.ComМашины МЧС долго не могли подобраться к дому из-за стихийной парковки Пожар в одной из гостинок Владивостока случился пожар.
22.01.2018 VostokMedia.Com
Тупиковая ситуация - Deita.RuВ пятницу, 19 января, в поселке Кавалерово пожарные спасли одного человека, об этом DEITA.RU сообщили в ГУ МЧС России по Приморскому краю.
21.01.2018 Deita.Ru
Во Владивостоке рейсовый автобус насмерть сбил женщину - VostokMedia.ComФото: РИА "Восток-Медиа" Трагедия разыгралась прямо на пешеходном переходе В воскресенье, 21 января, в приморской столице разыгралась трагедия с участием автобуса и пешехода.
21.01.2018 VostokMedia.Com
Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - КП Владивосток
Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
КП Владивосток
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - КП Владивосток
Мотивы массовых убийств в школах: жажда славы, отказала девушка, месть учителям
Что толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!» - КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!»
Ирина Раменская и еще пятеро подростков серьезно пострадали, одна девочка в коме [эксклюзивное видеоинтервью из больницы] Дмитрий НИСИФОРОВ Посмотришь на фото 15-летнего девятиклассника Антона Б. из Бурятии, и не верится,
КП Владивосток
Арт-объект, посвященный знаменитому литературному герою Штирлицу, появился во Владивостоке. Видеорепортаж Максима Каленника - ГТРК ВладивостокВ приморской столице торжественно открыли необычный арт-объект, подобных которому в городе еще не было.
22.01.2018 ГТРК Владивосток
«В ритмах Японии» – барабанщики «SAI» отыграли два концерта во Владивостоке (ФОТО) - Vl.Ru19 и 20 января в большом зале Приморской филармонии ( Светланская, 15 ) и в концертном зале «Андерграунд» ( Гоголя, 39а ) состоялись концерты группы исполнителей на барабанах wadaiko – «SAI».
21.01.2018 Vl.Ru
Опыт вокальной воспитательницы у Пелагеи есть. Фото Максима Ли - КП ВладивостокПервый канал объявил имена вокальных тренеров пятого сезона проекта [фото, видео] Константин ГЛЫБА Только-только отгремели фанфары и отстреляли «Стечкины» в Махачкале по поводу победы в «Голосе-6» Селима Алахярова .
22.01.2018 КП Владивосток
Городская Дума нового созыва - Прогресс Приморья
Городская Дума нового созыва
Редакция газеты Приморского регионального отделения Союза машиностроителей России "Прогресс Приморья" разместила на своих страницах ряд материалов, в которых авторы осветили исторический путь Думы города Владивостока.
Прогресс Приморья
Медведь раздора Паддингтон - КП Владивосток
«Медведь раздора»: фильм про приключения Паддингтона выйдет в прокат уже 20 января
Минкульт пошел навстречу и кинопрокатчикам, но сообщил, что это будет серьезным уроком для индустрии Елена БОДУЭН Вторая часть мультфильма о приключениях британского мишки Паддингтона стала яблоком раздора между зрителями ,
КП Владивосток
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - КП Владивосток
Двойники российских звезд: Максим Галкин — Элвис Пресли, а Ксения Собчак — дочь фермера из «Американской готики»
«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
КП Владивосток
Первый круг завершили на 5 месте - Волейбол-ПриморьеВо втором матче 11 тура наша «Приморочка» в гостях уступила тульской «Тулице» со счетом 1:3.
22.01.2018 Волейбол-Приморье
Отыгрались: «СКА-Нефтяник» порадовал трибуны пятью мячами в ворота «Енисея» - VostokMedia.ComПолина ПеслякФото: пресс-служба ХК «СКА-Нефтяник» В дальневосточной столице команда по хоккею с мячом «СКА-Нефтяник» отомстила красноярскому «Енисею» за декабрьское поражение.
22.01.2018 VostokMedia.Com
«СКА-Хабаровск» мирно завершил первый матч на сборах - VostokMedia.ComФутбольная команда «СКА-Хабаровск» провела в рамках первых сборов в Турции первый товарищеский матч.
22.01.2018 VostokMedia.Com
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
КП Владивосток
Расслабляться нельзя до самого финиша. Итоги 13-го этапа ралли-марафона «Дакар-2018» - Газета Звезда
Расслабляться нельзя до самого финиша. Итоги 13-го этапа ралли-марафона «Дакар-2018»
Предпоследний этап ралли-марафона «Дакар-2018» не пощадил участников.
Газета Звезда
Жан Кузнецов: «Болельщики поддерживают нашу команду «Адмирал» - Газета Звезда
Жан Кузнецов: «Болельщики поддерживают нашу команду «Адмирал»
На состоявшемся во Владивостоке брифинге директор департамента физической культуры и спорта Приморского края Жан Кузнецов рассказал об итогах работы ХК «Адмирал»,
Газета Звезда
JPG Файл - УМВД по Приморскому краюВ дежурную часть отдела МВД России по городу Артему поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии, которое произошло на подъезде к городу.
22.01.2018 УМВД по Приморскому краю
Вице-губернатор Приморья Алексей Сухов покинет свой пост в конце января - Vl.RuВице-губернатор Приморья, руководитель аппарата администрации края, курирующий вопросы государственной гражданской службы и кадров, бюджетного учета, государственного заказа, информатизации и телекоммуникаций, архивного дела,
21.01.2018 Vl.Ru
Последние секунды жизни пешехода во Владивостоке попали на видео - VostokMedia.ComРодственники попавшей под автобус женщины разыскивают свидетелей Жуткие кадры попали в прицел уличной камеры видеонаблюдения во Владивостоке.
22.01.2018 VostokMedia.Com
Desk 932474 1280 - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Потратить все деньги злоумышленница не успела: её задержали В Уссурийске сотрудники полиции задержали подозреваемую в краже денег из магазина.
21.01.2018 VostokMedia.Com
Капитальный мост через Крыловку построят в Кировском районе Приморья - Администрация Приморского краяОсенью в Кировском районе Приморского края появится новый мост. За счёт средств краевого бюджета на месте аварийного мостового перехода будет возведена новая капитальная конструкция.
20.01.2018 Администрация Приморского края