Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

Фото: primorsky.ru

В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых. В результате изменений очереди в регистратуру значительно уменьшились, а благодаря введению электронной системы документов для врачей, работа с бумагами была заменена на реальную помощь пациентам.

В ноябре 2016 года Минздрав России при участии Росатома приступил к реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», призванного усовершенствовать работу медучреждений по оказанию амбулаторной помощи. Улучшить медицинское обслуживание пациентов в поликлиниках планировалось за счет создания комфортных условий пребывания в медучреждении, информированности граждан о медицинском обслуживании, разделения потоков пациентов и снижении времени приема. Упор был сделан на оптимизацию бумажной работы и качественного улучшения работы с пациентами. 

Первыми экспериментальными площадками стали учреждения здравоохранения Ярославля, Калининграда и Севастополя. В 2017 году проект «Бережливая поликлиника» стал внедряться во Владивостоке.

«Внедрение нового стандарта работы поликлиник – очередной шаг по наведению порядка и развитию системы здравоохранения. Реализация данной стратегии позволит создать условия для получения качественной и доступной медпомощи для всех жителей региона, вне зависимости от места их проживания», – подчеркнул вице-губернатор Павел Серебряков.

Спустя девять месяцев можно говорить о применении новых стандартов и первых результатах.

  Изменен сам принцип работы с больными

 Для пациентов поликлиники были созданы комфортные условия в зоне «первого контакта» с учреждением. Для этого установили новые двери, пандусы для пациентов с ограниченными возможностями передвижения, обновили холл: там теперь работают информационные стойки, установлены таблички с навигацией и электронные табло, созданы зоны комфортного ожидания с мягкой мебелью, кондиционерами и доступной питьевой водой.

Сам принцип работы с больными был изменен. Теперь срочную врачебную помощь обратившиеся получают в одном крыле здания, а пациенты, проходящие плановую диспансеризацию, отправляются в другое крыло. Так, например, удается снизить контакт здоровых людей и больных респираторной вирусной инфекцией.

Записаться на прием теперь можно по телефону, через интернет или электронный терминал – инфомат. Согласно последним данным к поликлинике прикреплено порядка 46 тысяч человек. Однако уже около 82% пациентов записываются на прием предварительно, а не через регистратуру, что сокращает очереди в холле поликлиники до 3-х человек к одному регистратору.

Каждый специалист выполняет свои профессиональные обязанности

Перераспределение функциональных обязанностей между врачами, медсестрами и немедицинским персоналом позволило увеличить пропускную способность отделений, при этом поток пациентов, например, в отделении медицинской профилактики увеличился в два раза – с 55 до 115 человек в рабочую смену. Передача части обязанностей, которые ранее выполнял средний медицинский персонал, операторам и администраторам позволила уменьшить ожидание пациентов в четыре раза и сократить до 10 минут.

«Проект направлен на оптимизацию работы медицинских работников в поликлинике, в том числе на оптимальное распределение обязанностей врача и медицинской сестры, увеличение времени работы врача с пациентом на приеме и снижение – с медицинской документацией, эффективную организацию условий работы и другое», – сообщила главный внештатный специалист департамента по развитию амбулаторно-поликлинической службы, главный врач поликлиники №6 Анастасия Худченко.

Также в рамках проекта проведена реконструкция и ремонт рентгенологического кабинета с выделением отдельно функционирующего кабинета маммографии, оснащена фотолаборатория, проведена реконструкция и ремонт кабинета ЭКГ, что позволило уменьшить время ожидания приема с 35 до 7 минут. Срок ожидания плановых диагностических исследований сократился до семи дней, а получить результаты исследований на злокачественные новообразования можно за два дня.

Медицинская информационная система « ДОКА+ » в работе

С июля 2017 года в поликлинике было дополнительно создано 50 автоматизированных рабочих мест для работы в медицинской информационной системе «ДОКА+». Обучение по обмену медицинской информацией в электронной форме прошли врачи и медсестры поликлиники. Теперь результаты обследований заносятся в единую систему, что позволяет прекратить движение медицинских карт между филиалами поликлиник и свести к минимуму риск потери документов.

«У нас есть три филиала – дневной стационар, филиал для процедур, филиал с узкими специалистами – там принимают офтальмолог, кардиолог, два онколога и другие врачи. Например, пациент нуждается в консультации одного из врачей в филиале. Тогда мы открываем расписание в электронной системе, записываем пациента на прием или ставим в лист ожидания. Амбулаторную карту при этом больше не нужно возить в филиал. Все данные обследований заносятся в программу, где их может увидеть терапевт поликлиники и продолжить лечение. Никакие данные не потеряются», – рассказала Элеонора Фомичева, врач-терапевт поликлиники №6.

Также электронная система предупреждает врачей о риске взаимодействия назначаемых медикаментов друг с другом или уже назначенными ранее препаратами. Программа информирует о наличии у пациента противопоказаний или аллергических реакций, о превышении максимальной терапевтической дозы, предупреждает врачей о риске назначения препаратов пожилым людям, детям или подросткам.

Пройти диспансеризацию стало проще

Для диспансеризации населения в расписании работы диагностических и вспомогательных служб выделены единые временные интервалы. Записаться на профилактический осмотр можно заранее, через интернет и call-центр.

Рабочие места персонала, участвующего в проведении диспансеризации и профилактических осмотров, перемещены с целью «выравнивания» маршрута и упрощения передвижения по кабинетам для забора анализов, функциональных исследований и врачебных осмотров. А каждому человеку, проходящему диспансеризацию, на руки выдается схема маршрута движения.

Эти меры привели к тому, что время диспансеризации на первом этапе сократилось до полутора часов. Так, за один день обследование могут пройти порядка 52 взрослых.

С целью повышения доступности и качества диспансеризации, выполнен ремонт актового зала поликлиники №6. Теперь он оснащен оборудованием для видеопрезентаций и видеоконференцсвязи, что позволяет проводить групповые и индивидуальные профилактические консультирования населения и дополнительное обучение медицинского персонала. 

Анастасия Болелая, avbolelaya@gmail.com

Фото автора


Последние новости Приморского края по теме:
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

- Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:23 20.03.2018 Otvprim.Ru
DSC00020.JPG - Администрация Приморского края
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА - Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:13 20.03.2018 Администрация Приморского края
 
По теме
120 тысяч приморцев в месяц записываются к врачу онлайн - VostokMedia.Com Записаться на приём к врачу можно через единый портала Госуслуг. По информации пресс-службы краевой администрации, около 120 тысяч жителей края в месяц успешно оформляют визит к специалисту с помощью данного сервиса,
04.04.2018
 
 
Медиатор поликлиники - VladMedicina.Ru Официальное толкование термина «медиация» определяет его как одну из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной и не заинтересованной в данном конфликте стороны- медиатора,
28.03.2018
Популярным столичным врачам повысят зарплату - VladMedicina.Ru Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Леонид Печатников сообщил, что главным врачам поликлиник даны рекомендации дифференцировать оплату труда врачей в зависимости от того,
27.03.2018
Робот поставит на ноги приморцев - VladMedicina.Ru Пациенты медицинского центра Дальневосточного федерального университета (ДВФУ) смогут опробовать возможности экзоскелета ExoAtlet.
20.07.2018 VladMedicina.Ru
Уважаемые читатели, в моей семье трое сыновей – 5-ти лет, почти 6-ти и 9-ти лет.
06.07.2018 Газета Выбор
Екатерина Коннова получила от "покупателей" 3250 рублей - и тут же была задержана Алена МАРТЫНОВА 114 990… 114 997… - каждую секунду число подписавших онлайн-петицию в защиту Екатерины Конновой увеличивается на нескол
06.07.2018 КП Владивосток
Фрунзенский районный суд г. Владивостока вынес приговор бывшему сотруднику органов внутренних дел, который осужден за совершение преступлений, предусмотренных ч. 3 ст.
20.07.2018 Прокуратура Приморского края
К особым людям – особый подход - Zolotou.Com Перед самым окончанием сезона и отъездом на гастроли в г. Хабаровск труппа драматического театра Восточного военного округа сделала смелый шаг, представив на суд зрителей в Уссурийске премьеру необычного спектакля.
20.07.2018 Zolotou.Com
Летопись Дальнего Востока получила яркое пополнение Тихоокеанское издательство «Рубеж» выпустило в свет большой подарочный фотоальбом «Янковские.
19.07.2018 Новая газета во Владивостоке
Книга Дэвида Рамсера о хронике ледяного занавеса и народной дипломатии между Аляской и Чукоткой вышла на русском языке Между островами Диомида в Беринговом проливе, один из которых принадлежит России, а другой США,
19.07.2018 Новая газета во Владивостоке
О литературе смыслов, вдумчивых читателях, остранняющем переводе, рынке иностранной литературы и внутренней цензуре Черный кожаный плащ и черная шляпа, голос «Симпсонов» на РВК и первый перевод «Женщин» Чарльза Буковски.
19.07.2018 Новая газета во Владивостоке
You are viewing the image with filename 1.jpg - Уссурийская газета Коммунар Третий финальный этап чемпионата и первенства Дальневосточного федерального округа по мотокроссу прошел в Уссурийске на трассе в районе улицы Штабского.
20.07.2018 Уссурийская газета Коммунар
Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России. Не модельная картинка, а настоящая женщина, сердечная и живая Фото: REUTERS - КП Владивосток Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 КП Владивосток
Фигурист Денис Тен застал воров врасплох, а они исполосовали его ножом [видео] Платон СОЗОНТОВ Бронзовый призер зимних Олимпийских игр 2014 года, серебряный медалист чемпионата мира по фигурному катанию-2013,
20.07.2018 КП Владивосток
В уссурийской ДЮСШ занимается более двух (!) тысяч детей. По итогам прошлого учебного года школа удостоилась звания лауреата - победителя Всероссийской выставки образовательных учреждений.
16.07.2018 Уссурийская газета Коммунар