Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

Фото: primorsky.ru

В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых. В результате изменений очереди в регистратуру значительно уменьшились, а благодаря введению электронной системы документов для врачей, работа с бумагами была заменена на реальную помощь пациентам.

В ноябре 2016 года Минздрав России при участии Росатома приступил к реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», призванного усовершенствовать работу медучреждений по оказанию амбулаторной помощи. Улучшить медицинское обслуживание пациентов в поликлиниках планировалось за счет создания комфортных условий пребывания в медучреждении, информированности граждан о медицинском обслуживании, разделения потоков пациентов и снижении времени приема. Упор был сделан на оптимизацию бумажной работы и качественного улучшения работы с пациентами. 

Первыми экспериментальными площадками стали учреждения здравоохранения Ярославля, Калининграда и Севастополя. В 2017 году проект «Бережливая поликлиника» стал внедряться во Владивостоке.

«Внедрение нового стандарта работы поликлиник – очередной шаг по наведению порядка и развитию системы здравоохранения. Реализация данной стратегии позволит создать условия для получения качественной и доступной медпомощи для всех жителей региона, вне зависимости от места их проживания», – подчеркнул вице-губернатор Павел Серебряков.

Спустя девять месяцев можно говорить о применении новых стандартов и первых результатах.

  Изменен сам принцип работы с больными

 Для пациентов поликлиники были созданы комфортные условия в зоне «первого контакта» с учреждением. Для этого установили новые двери, пандусы для пациентов с ограниченными возможностями передвижения, обновили холл: там теперь работают информационные стойки, установлены таблички с навигацией и электронные табло, созданы зоны комфортного ожидания с мягкой мебелью, кондиционерами и доступной питьевой водой.

Сам принцип работы с больными был изменен. Теперь срочную врачебную помощь обратившиеся получают в одном крыле здания, а пациенты, проходящие плановую диспансеризацию, отправляются в другое крыло. Так, например, удается снизить контакт здоровых людей и больных респираторной вирусной инфекцией.

Записаться на прием теперь можно по телефону, через интернет или электронный терминал – инфомат. Согласно последним данным к поликлинике прикреплено порядка 46 тысяч человек. Однако уже около 82% пациентов записываются на прием предварительно, а не через регистратуру, что сокращает очереди в холле поликлиники до 3-х человек к одному регистратору.

Каждый специалист выполняет свои профессиональные обязанности

Перераспределение функциональных обязанностей между врачами, медсестрами и немедицинским персоналом позволило увеличить пропускную способность отделений, при этом поток пациентов, например, в отделении медицинской профилактики увеличился в два раза – с 55 до 115 человек в рабочую смену. Передача части обязанностей, которые ранее выполнял средний медицинский персонал, операторам и администраторам позволила уменьшить ожидание пациентов в четыре раза и сократить до 10 минут.

«Проект направлен на оптимизацию работы медицинских работников в поликлинике, в том числе на оптимальное распределение обязанностей врача и медицинской сестры, увеличение времени работы врача с пациентом на приеме и снижение – с медицинской документацией, эффективную организацию условий работы и другое», – сообщила главный внештатный специалист департамента по развитию амбулаторно-поликлинической службы, главный врач поликлиники №6 Анастасия Худченко.

Также в рамках проекта проведена реконструкция и ремонт рентгенологического кабинета с выделением отдельно функционирующего кабинета маммографии, оснащена фотолаборатория, проведена реконструкция и ремонт кабинета ЭКГ, что позволило уменьшить время ожидания приема с 35 до 7 минут. Срок ожидания плановых диагностических исследований сократился до семи дней, а получить результаты исследований на злокачественные новообразования можно за два дня.

Медицинская информационная система « ДОКА+ » в работе

С июля 2017 года в поликлинике было дополнительно создано 50 автоматизированных рабочих мест для работы в медицинской информационной системе «ДОКА+». Обучение по обмену медицинской информацией в электронной форме прошли врачи и медсестры поликлиники. Теперь результаты обследований заносятся в единую систему, что позволяет прекратить движение медицинских карт между филиалами поликлиник и свести к минимуму риск потери документов.

«У нас есть три филиала – дневной стационар, филиал для процедур, филиал с узкими специалистами – там принимают офтальмолог, кардиолог, два онколога и другие врачи. Например, пациент нуждается в консультации одного из врачей в филиале. Тогда мы открываем расписание в электронной системе, записываем пациента на прием или ставим в лист ожидания. Амбулаторную карту при этом больше не нужно возить в филиал. Все данные обследований заносятся в программу, где их может увидеть терапевт поликлиники и продолжить лечение. Никакие данные не потеряются», – рассказала Элеонора Фомичева, врач-терапевт поликлиники №6.

Также электронная система предупреждает врачей о риске взаимодействия назначаемых медикаментов друг с другом или уже назначенными ранее препаратами. Программа информирует о наличии у пациента противопоказаний или аллергических реакций, о превышении максимальной терапевтической дозы, предупреждает врачей о риске назначения препаратов пожилым людям, детям или подросткам.

Пройти диспансеризацию стало проще

Для диспансеризации населения в расписании работы диагностических и вспомогательных служб выделены единые временные интервалы. Записаться на профилактический осмотр можно заранее, через интернет и call-центр.

Рабочие места персонала, участвующего в проведении диспансеризации и профилактических осмотров, перемещены с целью «выравнивания» маршрута и упрощения передвижения по кабинетам для забора анализов, функциональных исследований и врачебных осмотров. А каждому человеку, проходящему диспансеризацию, на руки выдается схема маршрута движения.

Эти меры привели к тому, что время диспансеризации на первом этапе сократилось до полутора часов. Так, за один день обследование могут пройти порядка 52 взрослых.

С целью повышения доступности и качества диспансеризации, выполнен ремонт актового зала поликлиники №6. Теперь он оснащен оборудованием для видеопрезентаций и видеоконференцсвязи, что позволяет проводить групповые и индивидуальные профилактические консультирования населения и дополнительное обучение медицинского персонала. 

Анастасия Болелая, avbolelaya@gmail.com

Фото автора


Последние новости Приморского края по теме:
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА

- Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:23 20.03.2018 Otvprim.Ru
DSC00020.JPG - Администрация Приморского края
Первые итоги проекта «Бережливая поликлиника». АНАЛИТИКА - Владивосток
В 2017 году площадками для реализации пилотного проекта « Бережливая поликлиника » в Приморье стали два лечебных учреждения – Владивостокская детская поликлиника №5 и поликлиника №6 для взрослых.
18:13 20.03.2018 Администрация Приморского края
 
По теме
120 тысяч приморцев в месяц записываются к врачу онлайн - VostokMedia.Com Записаться на приём к врачу можно через единый портала Госуслуг. По информации пресс-службы краевой администрации, около 120 тысяч жителей края в месяц успешно оформляют визит к специалисту с помощью данного сервиса,
04.04.2018
 
 
Медиатор поликлиники - VladMedicina.Ru Официальное толкование термина «медиация» определяет его как одну из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной и не заинтересованной в данном конфликте стороны- медиатора,
28.03.2018
Популярным столичным врачам повысят зарплату - VladMedicina.Ru Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Леонид Печатников сообщил, что главным врачам поликлиник даны рекомендации дифференцировать оплату труда врачей в зависимости от того,
27.03.2018
Более 1600 детей осмотрели врачи автопоезда «Здоровье» в Находке - Otvprim.Ru Почти 300 юных жителей Находкинского городского округа получили направления на дополнительное обследование или взяты на учет местными педиатрами по итогам работы в муниципалитете медицинского автопоезда «Здоровье».
19.09.2018 Otvprim.Ru
За прошедшее лето мне пришлось дважды побывать в Хабаровске. Это был не намеченный некогда туристический маршрут и не рабочая командировка.
11.09.2018 Газета Выбор
Министры и другие гости региона смогут уколоться на Восточном экономическом форуме Оксана КИСЕЛЁВА Начало прививочной кампании стало сегодня темой эфира на радио «Комсомольская правда»-Приморье» .
04.09.2018 КП Владивосток
нн6н5 - Deita.Ru Источник изображения: УМВД 12 сентября в районе дома № 12 «Г» по улице Адмирала Юмашева во Владивостоке (вблизи школы № 57) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10-летнего ребенка,
20.09.2018 Deita.Ru
​Театр и отчаяние - Новая газета во Владивостоке Евгений Гришковец представил читателям Владивостока свою новую книгу Во владивостокской библиотеке «БУК» писатель, драматург, актер Евгений Гришковец представил свою последнюю книгу под названием «Театр отчаяния.
20.09.2018 Новая газета во Владивостоке
сахалин - Deita.Ru Набережная ДВФУ еще «помнит» толпы восторженных горожан, гостей и туристов, которых пленили выставочные павильоны одного из главных культурных мероприятий IV Восточного экономического форума – «Улицы Дальнего Востока»,
19.09.2018 Deita.Ru
Как вчерашние звезды оказываются на обочине жизни Алена МАРТЫНОВА - Я об этом никому не рассказывал, даже родным и близким, чтобы не нагружать, - опускает глаза почти легендарный строитель Джумшут из сериала «Наша Russia»,
17.09.2018 КП Владивосток
Свой второй «Оскар» Акира Куросава получил за снятый в Приморье фильм «Дерсу Узала» 20 лет назад, 6 сентября 1998 года, в возрасте 88 лет ушел из жизни знаменитый японский режиссер Акира Куросава.
13.09.2018 Новая газета во Владивостоке
ДОРА   Дом художника Выставка работ уссурийских художников. Городской музей Работают выставки: «Тайна курганов в Загородном» На выставке представлена коллекция экспедиции под руководством к.и.н.
13.09.2018 Уссурийская газета Коммунар
Голами у "моряков" отметились Александр Стрельцов и Егор Антропов [фото, видео] Василий ПОЛИКАРПОВ Владивостокский "Адмирал" взял реванш в Хабаровске за первое поражение от "Амура".
15.09.2018 КП Владивосток
Во Владивостоке популярная игра объединила простых игроков, бизнесменов и политиков [фото] Александр ВАСИЛЬЕВ Стартовавший в рамках Восточного экономического форума международный турнир по игре го собрал игроков из России,
14.09.2018 КП Владивосток
Комиссия Центризбиркома прибыла во Владивосток - Novostivl.Ru Прибывшие представители Центризбиркома планируют встретиться с членами региональной избирательной комиссии и, вероятно, кандидатами Автор фото: ЕНВ Комиссия Центризбиркома этим утром прибыла во Владивосток.
19.09.2018 Novostivl.Ru
Несогласные с результатами голосования горожане собрались вечером на центральной площади Владивостока - КПРФ На центральной площади у здания администрации Приморского края сегодня вечером, 17 сентября, собрались сотни горожан, несогласных с результатами голосования.
17.09.2018 КПРФ
Источник изображения: DEITA.RU В Артеме приступили к самому масштабному ремонту - здания Дворца культуры угольщиков, сообщает DEITA.RU.
20.09.2018 Deita.Ru