Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр

Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр - Администрация Приморского края
Фото: primorsky.ru

В Приморье работает контакт-центр, призванный помочь жителям края разобраться в вопросах обязательного медицинского страхования. По бесплатному номеру телефона 8-800-100-12-88 можно получить консультацию специалиста – независимо от того, в какой страховой медицинской организации застрахован человек.

Как сообщили в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Приморского края, позвонив на круглосуточную «горячую» линию, приморцы могут получить ответы на вопросы, связанные с получением медицинской помощи в сфере ОМС края.

« Операторы контакт-центра ответят на ваши вопросы о получении полиса ОМС, о реализации права выбора медицинской организации, возможности получения медицинской помощи по программам ОМС, прохождении диспансеризации и профилактических мероприятий и о многом другом. Если вопрос касается защиты ваших прав в системе ОМС, оператор контакт-центра передаст его страховым представителям 2-го или 3-го уровня вашей страховой медицинской организации», – сообщила заместитель директора ТФОМС Приморья Людмила Кирий.

Обращения, поступившие в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, записываются на автоответчик.

«Специалисты обязательно свяжутся с вами в рабочее время и ответят на вопросы», – отметили в ТФОМС Приморья.

Здесь подчеркнули, что все звонки учитываются в единой системе.

«Анализ обращений позволяет совершенствовать работу по информированию и защите прав застрахованных граждан, выявлять и устранять нарушения в системе ОМС», – отметила Людмила Кирий.


Единый телефон контакт-центра 8 800-100-12-88 доступен:

– в режиме работы оператора с 8.30 до 12.30, с 13.00 до 17.00 в рабочие дни; 

– в режиме электронного секретаря: 

в рабочие дни – с 12.30 до 13.00, с 17.00 до 8.30, 

в выходные и праздничные дни – круглосуточно.

В 2017 году в адрес контакт-центра поступило более 10 тысяч обращений от граждан, и ни одно из них не осталось без внимания.

С 1 января 2018 года в полном объеме начали свою работу страховые представители третьего уровня, деятельность которых направлена на работу с письменными обращениями застрахованных лиц, включая организацию экспертизы качества оказанной медицинской помощи и обеспечение их информационного сопровождения при организации оказания медицинской помощи.

Таким образом, наряду с трехуровневой системой здравоохранения начинает работу трехуровневая система защита прав пациентов, застрахованных в системе ОМС.

Справочно:

В ООО СМО «Восточно-страховой альянс» в дополнение к телефону «горячей линии» (423) 244-68-17 организован бесплатный телефонный номер  8-800-333-79-03 с записью входящих звонков. В рабочие дни контакт-центр работает с 8.30 до 17.00, в ночное время, праздничные и выходные дни осуществляется переадресация на дежурного врача-эксперта круглосуточной службы защиты прав застрахованных.

В филиале «Владивостокский» АО «СГ «Спасские ворота-М» телефон контакт-центра: (423) 273-00-50 , также работает в круглосуточном режиме. Помимо этого в головном офисе в Москве имеется бесплатный федеральный телефон 8-800-770-07-99 .  

Ксения Гусенцова, ministrdv@mail.ru

 

Последние новости Приморского края по теме:
Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр

Есть вопросы по ОМС - звони - VladMedicina.Ru
Есть вопросы по ОМС - звони - Владивосток
В Приморье работает контакт-центр, призванный помочь жителям края разобраться в вопросах обязательного медицинского страхования.
08:54 18.01.2018 VladMedicina.Ru
Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр - Otvprim.Ru
Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр - Владивосток
В Приморье работает контакт-центр, призванный помочь жителям края разобраться в вопросах обязательного медицинского страхования.
20:03 17.01.2018 Otvprim.Ru
Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр - Администрация Приморского края
Разобраться в вопросах ОМС приморцам помогает единый контакт-центр - Владивосток
В Приморье работает контакт-центр, призванный помочь жителям края разобраться в вопросах обязательного медицинского страхования.
19:43 17.01.2018 Администрация Приморского края
Сократить дистанцию между страховщиками и застрахованными - VladMedicina.RuСтраховые медицинские организации (СМО) должны находиться в тесном контакте с гражданами, которые выбрали их для защиты своих интересов в здравоохранении.
29.12.2017 VladMedicina.Ru
Более 35 тысяч приморцев снизили расходы на ЖКХ с помощью субсидий - GkhPrim.RuС начала года 116 миллионов рублей направлено из бюджета Приморского края на выплаты жилищно-коммунальных субсидий.
17.02.2018 GkhPrim.Ru
Максимальная ставка вкладов установила новый исторический минимум - VladTime.RuСотрудники Банка России изучили максимальные ставки десяти самых влиятельных финансовых учреждений, которые привлекают наибольший объем депозитов физических лиц.
17.02.2018 VladTime.Ru
Уже более 20 лет излюбленным местом отдыха сотрудников и пенсионеров органов внутренних дел не только Приморья, но всего Дальневосточного региона, является Центр реабилитации ФКУЗ «МСЧ МВД России по Приморскому краю» .
16.02.2018 УМВД по Приморскому краю
54314 x922 - VostokMedia.ComФото: пресс-служба правительства Хабаровского края Проект трассы «Обход Хабаровска» признали одним из самых удачных в сфере государственно-частного партнёрства.
16.02.2018 VostokMedia.Com
Жительница Хабаровского края напоила подругу чаем и осталась без телефона - VostokMedia.ComПолицейские раскрыли две кражи гаджетов Полицейские Хабаровского края раскрыли две кражи гаджетов.
18.02.2018 VostokMedia.Com
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Дальнегорский» поступило сообщение 30-летнего местного жителя о том, что в районе торговой площади неизвестный мужчина, находясь в состоянии алкогольного опьянения,
18.02.2018 УМВД по Приморскому краю
Скрывшийся с места ДТП Land Cruiser потерял госномер (ФОТО) - Vl.RuВ воскресенье, 18 февраля, около 11:00 в районе остановки «Заря» столкнулись Toyota Land Cruiser и Toyota Ist.
18.02.2018 Vl.Ru
alexeyoleynik1 - КП Владивосток
Дочь россиянина, выжившая во время расстрела во Флориде: "Папочка, мы заперлись в классе, спаси нас!"
Она присылала отцу смс каждые пять минут Виктор ГОВОРОВ Ночью 14 февраля в школе города Паркленд, штат Флорида, прогремела стрельба , в результате которой 17 человек погибли, многие пострадали.
КП Владивосток
Последнее письмо Елены Смородиновой. В нем она пишет, что нет сил даже зубы почистить... Фото: из личного архива - КП Владивосток
«Я не чувствую сил, сердце сильно стучит»: попавшая в секту девушка оставила предсмертную записку
Последователи Саи Бабы открестились от Лолы Байковой, чья ученица заморила себя голодом [расследование «КП»] Виктория МИНАЕВА Вадим АЛЕКСЕЕВ Первую часть расследования читайте здесь .
КП Владивосток
You are viewing the image with filename IMG-20180216-WA0001.jpg - Уссурийская газета Коммунар
Рядом с пожарной частью горел автомобиль
Сегодня утром на ул. Ленина горел автомобиль «Опель Астра». Хозяйка машины привезла свекровь в банк и припарковалась неподалеку от китайской гостиницы.
Уссурийская газета Коммунар
Русские на Олимпиаде - Deita.RuВо Владивосток вернулись творческие коллективы, представившие Россию на культурных площадках Олимпиады в Пхенчхане, сообщает DEITA.RU.
18.02.2018 Deita.Ru
железный трон - Deita.RuМузыкант и актер из Великобритании Эд Ширан снялся в видеоклипе рэпера Эминема, сообщает DEITA.RU.
18.02.2018 Deita.Ru
Королевский национальный балет Грузии выступит во Владивостоке 23 февраля - Vl.RuВ пятницу, 23 февраля, на сцене FESCO Hall ( Верхнепортовая, 38 ) выступит Королевский национальный балет Грузии с танцевальным шоу «Огонь грузинского танца».
18.02.2018 Vl.Ru
Такой Алексей Насонов (слева) в сериале «Детективы» - готовый на любые хитрости сыщик... - КП Владивосток
Как в кино: Главный телесыщик страны Алексей Насонов применял незаконные методы слежки в реальной жизни
Актер стал популярным после главной роли в многосерийном фильме «Детективы», который идет уже 12 лет - сначала на Первом канале,
КП Владивосток
Новый музей - Прогресс Приморья
Новый музей
Идея перевести заводской музей истории и трудовой славы завода "Аскольд" в другое здание витала давно.
Прогресс Приморья
​«Тяжело воспринимать себя в статусе легенды» - Новая газета во Владивостоке
​«Тяжело воспринимать себя в статусе легенды»
Илья Лагутенко — о смысле существования группы «Мумий Тролль», уходе из нее друзей-музыкантов и о фильме «SOS Матросу» В 2018 году Илье Лагутенко исполняется 50 лет.
Новая газета во Владивостоке
Тяжелая победа - Волейбол-ПриморьеНаша «Приморочка» со счетом 3:1 одержала победу в первом матче 14 тура Высшей лиги «А» над «Импульсом» в Волгодонске.
18.02.2018 Волейбол-Приморье
Александр Селиванов Фото: Александр Васильев - КП ВладивостокАлександр Селиванов оставил подарок для колонии Александр Васильев В приморской колонии 27 состоялся товарищеский матч между осужденными и хоккеистами-любителями – команду,
18.02.2018 КП Владивосток
«Комментаторский допинг»: Олимпиада проходит под вопли Губерниева - VostokMedia.ComПо мнению наблюдателей, цель телеведущего – зарядить аудиторию патриотическим угаром «Суперзвезда» российского комментаторского цеха,
18.02.2018 VostokMedia.Com
Превосходили американцев во всех компонентах игры. У соперника шансов не было никаких Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Вячеслав Фетисов: «Вижу нашу сборную по хоккею в финале Олимпиады»
Прославленный хоккеист, двукратный олимпийский чемпион рассказал "Комсомолке" об игре россиян на олимпийском турнире Максим ЧИЖИКОВ Сегодня наша хоккейная сборная обыграла всухую американцев – 4:0,
КП Владивосток
Сборная России выиграла турнир в своей группе с 6 очками Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Итог матча Россия - США на Олимпиаде в Пхенчхане: наши разгромили американцев 4:0
Две шайбы в ворота соперников команды Олега Знарка забросил Илья Ковальчук Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Хоккеисты сборной России в субботу, 17 февраля, завершили свои выступления на групповом этапе Олимпиады 2018 в Пхенчхане.
КП Владивосток
Украинка Алена Савченко и француза Бруно Массо, выступают под флагом Германии Фото: REUTERS - КП Владивосток
Чемпионка Алена Савченко: В моей победе есть заслуга и советской школы
Наш спецкор на Олимпиаде в Пхенчхане Дарья Асламова поговорила с немецко-украинской фигуристкой после ее победы в соревнованиях спортивных пар Дарья АСЛАМОВА «Аааа!» - вопит толпа немцев.
КП Владивосток
Сумка - Deita.RuВо Владивостоке полиция проводит мероприятия по пресечению незаконной предпринимательской деятельности, об этом DEITA.RU сообщили в пресс-службе МВД России по Приморскому краю.
18.02.2018 Deita.Ru
Артёмовцы проголосуют за благоустройство - Администрация Приморского краяТерритории, которые благоустроят в этом году в Артёме, выберут горожане в ходе голосования 18 марта 2018 года.
18.02.2018 Администрация Приморского края
Лед - Deita.RuСпасатели и волонтёры продолжают поиски пропавшего мужчины в Охотском районе Хабаровского края, об этом DEITA.RU сообщили в пресс-службе МЧС России по Хабаровскому краю.
18.02.2018 Deita.Ru
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Дальнегорский» поступило сообщение 30-летнего местного жителя о том, что в районе торговой площади неизвестный мужчина, находясь в состоянии алкогольного опьянения,
18.02.2018 УМВД по Приморскому краю
Где можно отдохнуть во Владивостоке в выходной день? - Ussurbator.Ru18 февраля во Владивостоке состоится ряд интересных и познавательных мероприятий, которые будут интересны не только детям, но и взрослым, сообщает РИА VladNews со ссылкой на пресс-службу администрации города.
18.02.2018 Ussurbator.Ru