Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Приморских медиков учат пациентоориентированности

Приморских медиков учат пациентоориентированности - МК во Владивостоке
Фото: vlad.mk.ru

Проще предотвратить заболевание на ранней стадии, чем бороться с его последствиями, – это известном всем.

Максим Протасов

Но, несмотря на это, найдутся те, кто не только пропускает профилактические осмотры в поликлинике, но и максимально долго откладывает визит к врачу, когда состояние здоровья этого уже требует. Одна из вероятных причин такого поведения – негативный опыт, связанный с посещением медицинских учреждений. Чтобы удовлетворить требования граждан, приморская система здравоохранения держит курс на пациентоориентированность.

Свыше двух десятков руководителей учреждений приморского здравоохранения прошли специализированный курс «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации». По словам вице-губернатора края Павла Серебрякова, необходимость в подобном курсе, нацеленном на повышение качества оказания медицинских услуг, в Приморье назрела давно.

- Я регулярно инспектирую лечебно-профилактические учреждения и общаюсь с пациентами, они – главный «барометр» проблем конкретного медучреждения. В больнице, где качеством управляют, мнение пациента учтено, все процессы отрегулированы, постоянно совершенствуется уровень оказания услуг. Пациентоориентированность – это не просто термин в современной медицине, а одно из главных направлений в работе приморского здравоохранения», – отметил заместитель главы региона.

По мнению первых участников курса, полученная информация позволит по-новому взглянуть на деятельность лечебных учреждений нашего края.

- Зачастую лечебно-профилактические учреждения не ориентированы на тех людей, которые с виду, может быть, и здоровы, но, возможно, у них есть какие-то проблемы. Этот курс помог выбрать направление изучения потребностей и пожеланий таких людей и изыскания способов удовлетворить их спрос. Это могут быть различные программы профилактической направленности, скрининговые программы, например набор исследований сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета, - рассказала Виктория Ендовицкая, главный врач Ханкайской центральной районной больницы. - Такая направленность больше присуща частным клиникам, для которых привлечение дополнительных клиентов – это прибыль учреждения. У бюджетного учреждения другая форма взаимодействия с пациентами. Чтобы стать клиентоориентированным, нужно приложить много усилий. Но здесь открывается много перспектив и для клиентов, которые смогут на месте без особых хлопот получить ответы на интересующие вопросы, и для лечебного учреждения, которое даст им зеленый свет.

- Все главные врачи ежемесячно с департаментом здравоохранения подводят итоги работы, статистические данные говорят о том, что показатели улучшаются. Но при этом высококвалифицированные кадры в системе здравоохранения в связи со сложившейся сегодня системой очередей, жалоб и недовольства не могут достойно представить себя на рынке медицинских услуг, при этом качественно выполняя свою работу, - отметил Андрей Скирута, главный врач Уссурийской центральной городской больницы. - Как театр начинается с вешалки, так больница - с приемного покоя, а поликлиника - с регистратуры. Поэтому мы начинаем разделять потоки, улыбаться и учиться на уровне младшего персонала. Такой курс важен для глубинки. Нужно брать начмедов из Пластуна, Ольги, Красноармейского района, привозить и обу-

чать. Потому что, только когда первое лицо видит, как должно быть в его системе, тогда оно может по-хорошему заразить и своих подчиненных этим.

Осенью курс по клиентоориентированности будет продолжен, по данным департамента здравоохранения, планируется, что до конца года получить новые знания и навыки работы смогут еще около 50-60 человек.

Стоит отметить, что в Приморье в рамках краевой государственной программы по развитию здравоохранения в крае уделяется особое внимание повышению квалификации и дополнительному обучению медицинского персонала. Каждый год специалисты разного уровня посещают конференции, мастер-классы и проходят повышение квалификации в российских и зарубежных учреждениях. Так, за последний год более 4,5 тысячи медсестер повысили свои навыки, и более 1,6 тысячи врачей прошли обучение в симуляционно-тренинговом центре на базе Тихоокеанского государственного медицинского университета.

ЦГБ Уссурийска получила высокую оценку - VladMedicina.RuВ Уссурийской центральной городской больнице (УЦГБ) Приморского края с рабочим визитом побывала делегация Министерства здравоохранения России.
06.09.2017 VladMedicina.Ru
Делегация от Минздрава РФ посетила медучреждения Уссурийска - Ussur.NetВ Уссурийской городской больнице с рабочим визитом побывала делегация от Минздрава России.
05.09.2017 Ussur.Net
Делегация от Минздрава РФ посетила медучреждения Уссурийска - Приморская газетаВ Уссурийской городской больнице с рабочим визитом побывала делегация от Минздрава России.
05.09.2017 Приморская газета
Автор фото: - Деловой еженедельник КонкурентВ Приморье здоровье женщин и детей выходит на первый план В Приморье формируется принципиально новый подход к области медицины, связанной со здоровьем женщины и ребенка.
29.08.2017 Деловой еженедельник Конкурент
Курс на пациентоориентированность - VladMedicina.RuБолее 20 руководителей учреждений здравоохранения Приморья  прошли специализированный курс, нацеленный на улучшение качества оказания медуслуг, – «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации».
21.08.2017 VladMedicina.Ru
Еще 37 земских врачей трудоустроены в лечебные учреждения Приморья - Администрация Приморского краяВ Приморском крае продолжается реализация программы «Земский доктор». С начала этого года ее участниками стали уже 37 врачей, в том числе и семейная пара.
21.09.2017 Администрация Приморского края
Нейрохирурги МЦ ДВФУ показали мастер-класс - VladMedicina.RuНейрохирурги Дальнего Востока и Сибири обучились новейшим технологиям проведения операций в медицинском центре Дальневосточного федерального университета (МЦ ДВФУ), расположенном во Владивостоке на острове Русском.
22.09.2017 VladMedicina.Ru
Систему оказания первой помощи в России унифицируют - VladMedicina.RuМинздрав России приводит систему оказания первой помощи к единообразию. В первую очередь стандартизация коснется программ обучения инструкторов.
22.09.2017 VladMedicina.Ru
И сердце вновь горит и любит…
29 сентября – Всемирный день сердца. По данным ВОЗ, сердечно-сосудистые заболевания являются лидирующими, они же являются и наиболее частыми причинами смерти.
Уссурийская газета Коммунар
Певец Зураб Соткилава перед началом церемонии вручения наград "Золотой орел", 2011 год. Фото: Лариса КУДРЯВЦЕВА - КП Владивосток
Умер оперный певец Зураб Соткилава
Артист долгое время боролся с тяжелой болезнью. Зураб Соткилава умер в возрасте 80 лет [фото, видео] Полина ВАСИЛЬКОВА true_kpru В Москве в понедельник, 18 сентября, умер оперный певец Зураб Соткилава.
КП Владивосток
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ - КП Владивосток
«Ой, у вас такие соли! Надо взять кредит поболе»
Как людей разводят на деньги, пугая несуществующими диагнозами Анна КУКАРЦЕВА true_kpruСветлана ТИМОФЕЕВА true_kpru Казалось бы, москвичи уже привычны к самым разным разводкам, чем их только не пугали, чего только не предлагали,
КП Владивосток
В Москве и области зиму обещают мягкую - теплее, чем в прошлом году - КП ВладивостокВосточную часть страны ждут более суровые показатели, чем в прошлом году,
23.09.2017 КП Владивосток
В Приморье двое школьников изнасиловали 17-летнюю девушку - VostokMedia.ComОдному из подростков 15, другому - всего 13 лет В Приморском крае двое подростков изнасиловали 17-летнюю девушку.
21.09.2017 VostokMedia.Com
Водитель грузовика погиб в результате столкновения с другим большегрузом в Кировском районе - ГТРК ВладивостокДТП со смертельным исходом произошло в Кировском районе. Сообщение об аварии поступило в дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Лесозаводский».
22.09.2017 ГТРК Владивосток
Избили 27-летнего Навруза Каримова. Сейчас он в больнице, в обычной палате. Травмы у него средней тяжести. Жить будет. Фото: Телеканал "Россия 24" - КП Владивосток
Штурм рынка мигрантами в Люблино: торговца чуть не забили до смерти из-за того, что он отказался платить суточную "долю"
Наш корреспондент выяснял, что могло спровоцировать и к чему приведет бунт гастарбайтеров в торгово-ярмарочном комплексе "Москва" [инфографика,
КП Владивосток
Обвиняемого зовут Сулунбек Джабаев, ему 25, он из Чечни Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП Владивосток
Новая версия громкого убийства: Таксист Джабаев защищался от напавшего на него спортсмена Иванова
По словам обвиняемого, легкоатлет набросился на него с друзьями Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Вчера Кузьминский суд арестовал на два месяца обвиняемого в убийстве легкоатлета Николая Иванова.
КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске - КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске
Сейчас с Анаром Аллахверановым работают следователи Ольга МОРОЗОВА true_kpru Анар Аллахверанов, который 20 августа в уличной драке забил до смерти чемпиона России по пауэрлифтингу Андрея Драчева ,
КП Владивосток
День тигра в Приморье. ПРОГРАММА - Администрация Приморского краяМеждународный марафон, «тигриный» карнавал, аллея еды и концерт БИ-2 ожидает жителей и гостей края в День тигра в Приморье.
23.09.2017 Администрация Приморского края
«Ёжики в тумане» победили на интеллектуальном турнире в Находке - VostokMedia.ComТакже организаторы отметили участницу команды «Рыжая борода» Библиотекари Находки признаны лучшими эрудитами сентября – они впервые победили в интеллектуальном турнире «БрейнБук», сообщает корреспондент РИА «Восток-Медиа».
23.09.2017 VostokMedia.Com
-e1446398877553 (1).jpg - Primorye24.RuВкусная еда, живая музыка и самые интересные творческие проекты Приморья представят жителям и гостям края на аллее уличной еды «Юбилейный» в эти выходные Фото: Индийская гостиная Владивосток, ИА Приморье24.
23.09.2017 Primorye24.Ru
На памятнике Калашникову обнаружили схему немецкой штурмовой винтовки StG 44. - КП Владивосток
Скульптор Щербаков прокомментировал чертежи немецкой винтовки на скульптуре Калашникову
Автор памятника заявил, что с радостью поговорит с историком, который нашел неточности Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpruАнастасия РУМЯНЦЕВА true_kpru Только прошла первая волна споров по поводу недавно установленного в М
КП Владивосток
Театральный марафон - Уссурийская газета Коммунар
Театральный марафон
Один из самых масштабных проектов драматического театра Восточного военного округа - «Ночь в театре» - запланирован на 28 октября.
Уссурийская газета Коммунар
Алексей Похресный: Я верю в магию театра - Уссурийская газета Коммунар
Алексей Похресный: Я верю в магию театра
«О том, что будет, я могу говорить долго. Устанете - остановите!» - с ходу заявил главный режиссер театра ВВО Алексей Похресный на неформальной встрече со зрителями и представителями СМИ.
Уссурийская газета Коммунар
1.jpg - Администрация г.ВладивостокЗавтра, 23 сентября , с 10 до 14 часов жителей и гостей Владивостока приглашают на бесплатное занятие йогой.
22.09.2017 Администрация г.Владивосток
Пилот Prema Powerteam Каллум Илотт продемонстрировал лучшее время по итогам первой квалификации в Шпильберге.
23.09.2017 Газета Звезда
день тигра2.jpg - Otvprim.RuПразднование ежегодного Дня тигра в этом году открывает международный марафон, который пройдет в субботу, 23 сентября, во Владивостоке.
21.09.2017 Otvprim.Ru
Автодром как бизнес: расходная и доходная часть на примере Moscow Raceway - Газета Звезда
Автодром как бизнес: расходная и доходная часть на примере Moscow Raceway
AUTOSPORT.com.ru в преддверии Russian Autosport Show, которое пройдет 13-14 октября на автодроме Moscow Raceway, совместно с организаторами Форума продолжает цикл материалов, посвящённых бизнесу в автоспорте.
Газета Звезда
Спорт и здоровый образ жизни — главное - Прогресс Приморья
Спорт и здоровый образ жизни — главное
Капитан команды ПАО ААК "ПРОГРЕСС" , менеджер завода по спортивно-массовым мероприятиям Оксана Мишина: "Большое спасибо, что мы на Слёте, где  традиционно встречаются все машиностроители Приморья.
Прогресс Приморья
У Force India возросли финансовые убытки - Газета Звезда
У Force India возросли финансовые убытки
Команда Force India опубликовала отчет о своем финансовом положении за 2016 год, сообщает AUTOSPORT.com.
Газета Звезда
1.jpg - Администрация г.ВладивостокЗавтра, 23 сентября , с 10 до 14 часов жителей и гостей Владивостока приглашают на бесплатное занятие йогой.
22.09.2017 Администрация г.Владивосток
23 сентября ярмарка на центральной площади Владивостока работать не будет в связи с подготовкой и проведением ряда мероприятий.
22.09.2017 ГТРК Владивосток
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) и управление по делам ГО и ЧС администрации Владивостока сообщают: по данным Примгидромета, ближайшей ночью и утром в субботу, 23 сентября ,
22.09.2017 Администрация г.Владивосток
Популяция амурских тигров увеличилась до 550 особей - Otvprim.RuНа Дальнем Востоке увеличивается популяция амурских тигров. Большинство из них обитает в Приморье – около 460 особей.
22.09.2017 Otvprim.Ru
Международный марафон «Мосты Владивостока» в субботу на время ограничит дорожное движение на ряде улиц - ГТРК Владивосток23 сентября в приморской столице пройдет международный марафон «Мосты Владивостока», приуроченный к городскому экологическому празднику Дню тигра.
23.09.2017 ГТРК Владивосток