Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Приморских медиков учат пациентоориентированности

Приморских медиков учат пациентоориентированности - МК во Владивостоке
Фото: vlad.mk.ru

Проще предотвратить заболевание на ранней стадии, чем бороться с его последствиями, – это известном всем.

Максим Протасов

Но, несмотря на это, найдутся те, кто не только пропускает профилактические осмотры в поликлинике, но и максимально долго откладывает визит к врачу, когда состояние здоровья этого уже требует. Одна из вероятных причин такого поведения – негативный опыт, связанный с посещением медицинских учреждений. Чтобы удовлетворить требования граждан, приморская система здравоохранения держит курс на пациентоориентированность.

Свыше двух десятков руководителей учреждений приморского здравоохранения прошли специализированный курс «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации». По словам вице-губернатора края Павла Серебрякова, необходимость в подобном курсе, нацеленном на повышение качества оказания медицинских услуг, в Приморье назрела давно.

- Я регулярно инспектирую лечебно-профилактические учреждения и общаюсь с пациентами, они – главный «барометр» проблем конкретного медучреждения. В больнице, где качеством управляют, мнение пациента учтено, все процессы отрегулированы, постоянно совершенствуется уровень оказания услуг. Пациентоориентированность – это не просто термин в современной медицине, а одно из главных направлений в работе приморского здравоохранения», – отметил заместитель главы региона.

По мнению первых участников курса, полученная информация позволит по-новому взглянуть на деятельность лечебных учреждений нашего края.

- Зачастую лечебно-профилактические учреждения не ориентированы на тех людей, которые с виду, может быть, и здоровы, но, возможно, у них есть какие-то проблемы. Этот курс помог выбрать направление изучения потребностей и пожеланий таких людей и изыскания способов удовлетворить их спрос. Это могут быть различные программы профилактической направленности, скрининговые программы, например набор исследований сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета, - рассказала Виктория Ендовицкая, главный врач Ханкайской центральной районной больницы. - Такая направленность больше присуща частным клиникам, для которых привлечение дополнительных клиентов – это прибыль учреждения. У бюджетного учреждения другая форма взаимодействия с пациентами. Чтобы стать клиентоориентированным, нужно приложить много усилий. Но здесь открывается много перспектив и для клиентов, которые смогут на месте без особых хлопот получить ответы на интересующие вопросы, и для лечебного учреждения, которое даст им зеленый свет.

- Все главные врачи ежемесячно с департаментом здравоохранения подводят итоги работы, статистические данные говорят о том, что показатели улучшаются. Но при этом высококвалифицированные кадры в системе здравоохранения в связи со сложившейся сегодня системой очередей, жалоб и недовольства не могут достойно представить себя на рынке медицинских услуг, при этом качественно выполняя свою работу, - отметил Андрей Скирута, главный врач Уссурийской центральной городской больницы. - Как театр начинается с вешалки, так больница - с приемного покоя, а поликлиника - с регистратуры. Поэтому мы начинаем разделять потоки, улыбаться и учиться на уровне младшего персонала. Такой курс важен для глубинки. Нужно брать начмедов из Пластуна, Ольги, Красноармейского района, привозить и обу-

чать. Потому что, только когда первое лицо видит, как должно быть в его системе, тогда оно может по-хорошему заразить и своих подчиненных этим.

Осенью курс по клиентоориентированности будет продолжен, по данным департамента здравоохранения, планируется, что до конца года получить новые знания и навыки работы смогут еще около 50-60 человек.

Стоит отметить, что в Приморье в рамках краевой государственной программы по развитию здравоохранения в крае уделяется особое внимание повышению квалификации и дополнительному обучению медицинского персонала. Каждый год специалисты разного уровня посещают конференции, мастер-классы и проходят повышение квалификации в российских и зарубежных учреждениях. Так, за последний год более 4,5 тысячи медсестер повысили свои навыки, и более 1,6 тысячи врачей прошли обучение в симуляционно-тренинговом центре на базе Тихоокеанского государственного медицинского университета.

ЦГБ Уссурийска получила высокую оценку - VladMedicina.RuВ Уссурийской центральной городской больнице (УЦГБ) Приморского края с рабочим визитом побывала делегация Министерства здравоохранения России.
06.09.2017 VladMedicina.Ru
Делегация от Минздрава РФ посетила медучреждения Уссурийска - Ussur.NetВ Уссурийской городской больнице с рабочим визитом побывала делегация от Минздрава России.
05.09.2017 Ussur.Net
Делегация от Минздрава РФ посетила медучреждения Уссурийска - Приморская газетаВ Уссурийской городской больнице с рабочим визитом побывала делегация от Минздрава России.
05.09.2017 Приморская газета
Автор фото: - Деловой еженедельник КонкурентВ Приморье здоровье женщин и детей выходит на первый план В Приморье формируется принципиально новый подход к области медицины, связанной со здоровьем женщины и ребенка.
29.08.2017 Деловой еженедельник Конкурент
Курс на пациентоориентированность - VladMedicina.RuБолее 20 руководителей учреждений здравоохранения Приморья  прошли специализированный курс, нацеленный на улучшение качества оказания медуслуг, – «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации».
21.08.2017 VladMedicina.Ru
Выездная донорская акция в МГУ им. Невельского - ГБУЗ КСПКГБУЗ «Краевая станция переливания крови» совместно с МГУ им. Невельского 06 и 07.11.2017 г. провели выездную донорскую акцию.
11.12.2017 ГБУЗ КСПК
Книга «Доктор Лиза Глинка. Я всегда на стороне слабого». - КП ВладивостокПубликуем отрывки из книги об основательнице фонда «Справедливая помощь» Елизавете Глинке Александра КУЧУК На днях на полках магазинов появилась книга «Доктор Лиза Глинка.
10.12.2017 КП Владивосток
Когда ограничиваются возможности  - Газета ВыборБывает, что жизнь нам преподносит неожиданные «сюрпризы» совсем не в то время, когда мы к ним готовы.
10.12.2017 Газета Выбор
Ольга Ивановна не нашлась, что ответить главному врачу Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП Владивосток
Аритмия медицинской профессии: почему врачи сгорают на работе?
Журналисты «КП» разбираются, что заставляет докторов брать по две ставки и работать на износ – безденежье или простое желание помочь максимальному количеству пациентов Андрей ГОРБУНОВ Роман ЛЯЛИН - Заведующая терапевт
КП Владивосток
Кожвендиспансер: диагноз уточняется
Уссурийский филиал краевого клинического кожно-венерологического диспансера будет ликвидирован.
Уссурийская газета Коммунар
В крови актера было обнаружено высокое содержание сильнодействующих препаратов – галоперидола и феназепама - КП Владивосток
Перед смертью Дмитрия Марьянова пичкали опасными препаратами
В крови актера нашли следы галоперидола и феназепама Ольга АНТОНОВА Несмотря на то, что директор частного реабилитационного центра "Феникс", в стенах которого скончался Марьянов - Оксана Богданова - отрицала во всех интервью,
КП Владивосток
Два человека погибли в страшном ДТП  в районе поворота на Алексеевку - Otvprim.RuЮлия Искуменко, корреспондент: - В районе поворота на Алексеевку произошла страшная авария: столкнулись Nissan X-Trail и Honda CR-V.
11.12.2017 Otvprim.Ru
Уничтожение наркотиков - Deita.RuСотрудники ГУФСИН России по Приморскому краю перекрыли канал поставки в ИК-22 наркотических средств в крупном размере, задержав продавщицу, сообщили Deita.ru в ведомстве.
11.12.2017 Deita.Ru
Хабаровчан отправили под суд за наживу на инсценировках аварий - VostokMedia.ComЛидер преступной группы ждёт приговора под домашним арестом В Хабаровске осудят 11 местных жителей, которые инсценировали ДТП и получили благодаря этому обману больше миллиона рублей от страховых компаний.
11.12.2017 VostokMedia.Com
В такие вертки фасуют клады. Фото: Анатолий ЖДАНОВ - КП Владивосток
Наркомафия вербует школьников, обещая им огромные зарплаты
Журналиста «Комсомолки» драгдилеры позвали работать, приняв за старшеклассника Андрей АБРАМОВ kpchel Советские люди охали над телесюжетами про какую-нибудь Колумбию, где дети торгуют героином.
КП Владивосток
Дом выгорел дотла. Фото: Влад КОМЯКОВ - КП Владивосток
В день похорон пятерых погибших на пожаре детей их отец сбежал из больницы, чтобы попасть на ток-шоу
Владимиру Перфильеву, которого подозревают в ненамеренном убийстве ребятишек, бежать из палаты помог журналист одного из федеральных телеканалов.
КП Владивосток
Армен Джигарханян с Виталиной в марте 2011 года. - КП Владивосток
Адвокат Виталины Цымбалюк-Романовской: «Виталина не вор, я это докажу»
Защита экс-супруги Армена Джигарханяна готовится отмести все обвинения Татьяна ЗИМНЯЯ 8 декабря у экс-супруги Армена Джигарханяна день рождения.
КП Владивосток
Въезд во Владивосток и Артём перекрыт в связи со снегопадом - VostokMedia.ComСанкции действуют в отношении отдельных видов транспорта – ГИБДД Сегодня, 10 декабря, сотрудники ГИБДД всвязи с очередным снегопадом запретили въезд большегрузного автотранспорта на территорию Надеждинского района,
10.12.2017 VostokMedia.Com
В Приморье объявлено штормовое предупреждение - Ussur.Net9 декабря в Приморье от Примгидромета получено штормовое предупреждение. Как сообщили в краевом учреждении по пожарной безопасности, ГОЧС,
10.12.2017 Ussur.Net
Милые, любимые, неповторимые - Газета ВыборВ нашей жизни действительно не хватает праздников. Не тех, что приглашают к застолью, походу в ресторан, а таких, какой прошёл во Дворце культуры угольщиков накануне Дня матери – музыкальный, стихотворный, танцевальный.
10.12.2017 Газета Выбор
Показать ленту решили прямо на Новом Арбате, а потому понять возмущение ополченцев, пришедших в воскресенье к киноцентру «Октябрь», было можно. - КП Владивосток
В Москве сорвали показ фильма «Полет пули» о «доблести» украинских карателей
Наш корреспондент отправился на фестиваль «АртДокФест», чтобы выяснить, зачем в Россию привезли скандальное кино о «героях» АТО [видео] Алексей ОВЧИННИКОВ Верить в это долго не хотелось.
КП Владивосток
Леонид Броневой на репетиции спектавля "Чайка" в театре "Ленком" Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Владивосток
Леонид Броневой почти месяц был между жизнью и смертью
Народный артист СССР умер после тяжелой болезни за год до 90-летнего юбилея [фото, видео] Анастасия ПЛЕШАКОВА Леонид Сергеевич болел давно, каждый раз подавая для беспокойства новые поводы.
КП Владивосток
О внедрении общедоступной дефибрилляции в России - Прогресс Приморья
О внедрении общедоступной дефибрилляции в России
Минпромторг России поддержал проекты нормативно-правовых актов, необходимых для скорейшего внедрения общедоступной дефибрилляции в России, подготовленные Экспертным советом по развитию биотехнологий,
Прогресс Приморья
Состоялся Открытый Чемпионат города Владивостока по боксу памяти заслуженных тренеров России и республики Саха (Якутия) Бориса Кубасова, Вадима Откидача и Геннадия Мясникова.
11.12.2017 Deita.Ru
IMG_6073-09-12-17-10-47.JPG - Администрация Приморского края  Финал Приморской лиги КВН состоялся в субботу, 9 декабря. Из зрительного зала за игрой наблюдал врио Губернатора Приморского края Андрей Тарасенко с супругой.
10.12.2017 Администрация Приморского края
В Новый год со спортом: год по цене полугода в фитнес-клубе NRG Fit - Vl.RuХорошая физическая форма требует работы над своим телом. Это могут быть легкий бег на беговой дорожке или приседания с тяжелым весом.
11.12.2017 Vl.Ru
Футбол от Калининграда до Владивостока - Газета Звезда
Футбол от Калининграда до Владивостока
АФК "Луч-Энергия" стал одним из героев международного телевизионного проекта, посвященного предстоящему Чемпионату мира по футболу, который пройдет с 14-го июня по 15-ое июля 2018 года в России.
Газета Звезда
Артем по-прежнему выступает за юношескую команду московского «Локомотива». Фото: из архива семьи - КП Владивосток
Мальчишки, которые принесли России ЧМ-2018: как сложились их судьбы спустя 7 лет
В 2010 году братья Максим и Артем Шпиневы из Мытищ сыграли в промо-ролике мальчика Сашу, который растрогал весь мир [видео] Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr В декабре 2010 года в швейцарском Цюрихе выбирали страну,
КП Владивосток
Евгений Малиновский: WTCR разрушит созданную Лотти идею - Газета Звезда
Евгений Малиновский: WTCR разрушит созданную Лотти идею
Руководитель LUKOIL Racing Евгений Малиновский прокомментировал объединение серий WTCC и TCR и поделился мнением по поводу проблем, которые ждут новый Кубок мира WTCR.
Газета Звезда
DSC_0400.JPG - Администрация Приморского края1 декабря исполнилось три года, как в селе Гражданка открылось специализированное отделение Арсеньевского социально-реабилитационного центра «Ласточка».
11.12.2017 Администрация Приморского края
На расчистке краевых дорог работает 300 единиц техники «Примавтодора» - Otvprim.RuПрошедший снегопад не нарушил работу систем жизнеобеспечения в регионе. Как сообщили в департаменте по ЖКХ и топливным ресурсам Приморского края, котельные работают в штатном режиме, аварий на ЛЭП и водоводах нет.
11.12.2017 Otvprim.Ru
Оперативная информация на 11 декабря - Администрация Приморского краяЗа прошедшие сутки на дорогах Приморского края зафиксировано 9 дорожно-транспортных происшествий, в которых травмированы 12 человек.
11.12.2017 Администрация Приморского края
Ночью в госпитале для ветеранов войн во Владивостоке произошел пожар (ФОТО) - Vl.RuВ ночь с 10 на 11 декабря в госпитале для ветеранов войн на Новожилова, 19 произошел пожар.
11.12.2017 Vl.Ru
нож - Deita.RuВ Приморском крае завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в убийстве и разбое, сообщили Deita.ru в СУ СК по Приморью.
11.12.2017 Deita.Ru