Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Во Владивостоке за получением выплат по ОСАГО выстраиваются огромные очереди

«Комсомолка» выясняла: почему автомобилисты тратят по несколько дней для похода в страховые компании? В страховых компаниях стоят толпы автомобилистов. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

Несколько дней в очереди

В редакцию «КП» во Владивостоке постоянно поступают жалобы от читателей на то, что им приходится выстаивать огромные очереди, тратить на это часы, а то и дни ради оценки ущерба и получения выплат по полисам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Мы попытались выяснить, чем вызваны очереди, и отправились в офис компании «Росгосстрах», который расположен на улице Пионерской.

– В первый день я получил заявление для осмотра моего автомобиля, но непосредственно на осмотр попасть не удалось. Отдел оценки закрыли, когда нас в очереди осталось двое. Оказалось, что этот отдел работает на час меньше, чем весь офис «Росгосстраха», – делится Александр.

Он говорит, что приехал на следующий день к девяти утра – в очереди оказался 33-м. К полудню в кабинет вошел лишь седьмой по списку. За весь рабочий день из 50 человек процедуру оценки ущерба смогли пройти лишь 15. Александр простоял в очереди до закрытия, надеясь на чудо. Но чуда не произошло. Он задается вопросами: разве может страховая компания, дорожащая своей репутацией, так относиться к своим клиентам и кто компенсирует ему потерянное в росгосстраховских очередях рабочее время?

Как рассказала Виктория, дорожно-транспортное происшествие она оформляла через службу аварийных комиссаров, которые предложили ей, чтобы в очереди в страховую компанию за нее стоял другой человек. Она очень удивилась: как это – платить человеку за очередь? Но согласилась. А потом убедилась, что не зря.

– Очередь мне заняли на рассвете, я подъехала к девяти и далее сама ждала приема. В это время листы с порядком очереди почему-то пропали. Из-за этого люди начали ругаться, дело дошло даже до мелкой потасовки. Но стоит отметить, что оценщики работали не покладая рук. Вся проблема в том, что их всего двое, – сетует Виктория.

Растет количество ДТП и клиентов

Узнать, почему так происходит, нам не удалось. Мы не смогли дозвониться в главный офис ООО «Росгосстрах – Дальний Восток». Зато знакомый специалист страхового дела на условиях анонимности раскрыл некоторые причины происходящего.

– Нет ничего необычного в очередях в отделах регулирования убытков страховых компаний, – сказал он. – Как правило, на одного клиента специалист тратит от 20 до 40 минут – в зависимости от сложности страхового случая. Влияет еще и дорожная обстановка на дорогах края – количество ДТП увеличивается, а вместе с ним растет и число клиентов.

Отметим, что для оформления полиса ОСАГО в том же «Росгосстрахе» клиентам также приходится тратить порой по несколько часов.

– Такие очереди могут быть созданы искусственно, – пояснил наш собеседник. – Зачем? Чтобы сдержать продажи полисов ОСАГО. Игроки страхового рынка сейчас терпят убытки, компаниям просто невыгодно оказывать услуги обязательного страхования.

Новвоведения пока не приживаются

При этом с 2017 года автомобилисты могут сами оформить полис ОСАГО в интернете. Однако, несмотря на это, во Владивостоке продолжают работать агентские сети страховщиков, – иначе говоря, автомашины, в которых можно приобрести полис любой компании. Больше всего таких «страховых пунктов» в районе кольца Третьей Рабочей.

«Комсомолка» пообщалась с сотрудниками таких передвижных страховых пунктов, чтобы узнать: как нововведение сказалось на их бизнесе?

– Ничего не изменилось. Клиенты по-прежнему есть. Сайт дает сбои. Люди не могут оформить полис самостоятельно и поэтому приходят к нам, – рассказала нам Наталья, которая занимается оформлением полисов.

К ней сейчас обращаются в среднем около пяти человек в день. Так же было и раньше, до принятия нового закона.

Полис ОСАГО можно получить в таком автомобиле. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

– В дальнейшем, возможно, молодежь будет оформлять полисы через интернет, но пожилые люди будут пользоваться нашими услугами, как и прежде, – уверена Наталья.

Александр полностью согласен с Натальей:

– Я считаю, что львиная доля клиентов останется. Потому что люди боятся оформлять полис сами через интернет. Я оформляю восемь-девять страховок в день. Для меня ничего не изменилось.

Ирина ДМИТРИЕВА
Силовики провели обыски в головном офисе банка "Приморье" - Novostivl.RuОперативники правоохранительных структур во Владивостоке утром блокировали работу головного офиса банка Сотрудники силовых структур начали изымать документы из головного офиса банка "Приморье" во Владивостоке.
28.03.2017 Novostivl.Ru
Азиаты стали чаще вывозить деньги из Приморья - Novostivl.RuЗа незаконное перемещение через таможенную границу наличных денежных средств грозит штраф либо срок до двух лет В ходе проведения таможенного контроля у гражданина КНДР, улетающего авиарейсом в Пхеньян,
28.03.2017 Novostivl.Ru
В Приморье расследуется 4 уголовных дела в сфере переселения граждан из ветхого и аварийного жилья - Novostivl.RuПо данным Следственного комитета дела заведены в Дальнегорске, Надеждинске,
28.03.2017 Novostivl.Ru
Мария Максакова назвала убитого мужа героем Украины - VladTime.RuВдова погибшего экс-депутата Госдумы России Дениса Вороненкова Мария Максакова рассказала о дальнейших планах на жизнь.
28.03.2017 VladTime.Ru
В Москве прошел пикет против осквернения монумента в Волгограде - VostokMedia.ComВ Москве рядом со зданием Генпрокуратуры собрались пикетчики, требующие привлечь к ответственности тех, кто осквернил монумент "Родина-мать зовет!" в Волгограде.
28.03.2017 VostokMedia.Com
Россия вошла в топ-3 читающих стран - VostokMedia.ComВ исследовании приняли участие 22 тысячи человек от 15 лет и старше Россия разделила пьедестал почета по чтению с Китаем и Испанией, пишет utro.ru 27 марта.
28.03.2017 VostokMedia.Com
Автомобиль известного российского туроператора попал в аварию в Таиланде - Deita.RuМикроавтобус с логотипом туроператора Pegas Touristik, пикап Isuzu и внедорожник Toyota Fortuner столкнулись на трассе Тхап-Пут – Мыанг-Пханг-Нга в Таиланде, сообщает ИА"Дейта" со ссылкой на novostiphuketa.
28.03.2017 Deita.Ru
Уникальная монета баснословной стоимости украдена из музея в Берлине - Deita.RuСамая большая в мире золотая монета украдена из музея имени Боде, расположенного на Музейном острове в восточной части Берлина, сообщает ИА"Дейта" со ссылкой на Bild.
28.03.2017 Deita.Ru
Минвостокразвития за 8 лет создат 100 тысяч новых рабочих мест - Novostivl.RuТакую задачу ставит Минвостокразвития России в государственной программе "Социально-экономическое развитие Дальнего Востока и Байкальского региона Минвостокразвития в рамках реализации программы "Социально-эконом
28.03.2017 Novostivl.Ru
Новый вице-губернатор появится в Администрации Приморья - Администрация Приморского краяДолжность вице-губернатора Приморского края займет заместитель главы администрации Владивостока Александр Юров.
27.03.2017 Администрация Приморского края
Следственные органы Следственного комитета Российской Федерации по Приморскому краю уделяют большое внимание проблеме в сфере переселения граждан из ветхого и аварийного жилья.
27.03.2017 Следственный комитет