Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Во Владивостоке за получением выплат по ОСАГО выстраиваются огромные очереди

«Комсомолка» выясняла: почему автомобилисты тратят по несколько дней для похода в страховые компании? В страховых компаниях стоят толпы автомобилистов. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

Несколько дней в очереди

В редакцию «КП» во Владивостоке постоянно поступают жалобы от читателей на то, что им приходится выстаивать огромные очереди, тратить на это часы, а то и дни ради оценки ущерба и получения выплат по полисам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Мы попытались выяснить, чем вызваны очереди, и отправились в офис компании «Росгосстрах», который расположен на улице Пионерской.

– В первый день я получил заявление для осмотра моего автомобиля, но непосредственно на осмотр попасть не удалось. Отдел оценки закрыли, когда нас в очереди осталось двое. Оказалось, что этот отдел работает на час меньше, чем весь офис «Росгосстраха», – делится Александр.

Он говорит, что приехал на следующий день к девяти утра – в очереди оказался 33-м. К полудню в кабинет вошел лишь седьмой по списку. За весь рабочий день из 50 человек процедуру оценки ущерба смогли пройти лишь 15. Александр простоял в очереди до закрытия, надеясь на чудо. Но чуда не произошло. Он задается вопросами: разве может страховая компания, дорожащая своей репутацией, так относиться к своим клиентам и кто компенсирует ему потерянное в росгосстраховских очередях рабочее время?

Как рассказала Виктория, дорожно-транспортное происшествие она оформляла через службу аварийных комиссаров, которые предложили ей, чтобы в очереди в страховую компанию за нее стоял другой человек. Она очень удивилась: как это – платить человеку за очередь? Но согласилась. А потом убедилась, что не зря.

– Очередь мне заняли на рассвете, я подъехала к девяти и далее сама ждала приема. В это время листы с порядком очереди почему-то пропали. Из-за этого люди начали ругаться, дело дошло даже до мелкой потасовки. Но стоит отметить, что оценщики работали не покладая рук. Вся проблема в том, что их всего двое, – сетует Виктория.

Растет количество ДТП и клиентов

Узнать, почему так происходит, нам не удалось. Мы не смогли дозвониться в главный офис ООО «Росгосстрах – Дальний Восток». Зато знакомый специалист страхового дела на условиях анонимности раскрыл некоторые причины происходящего.

– Нет ничего необычного в очередях в отделах регулирования убытков страховых компаний, – сказал он. – Как правило, на одного клиента специалист тратит от 20 до 40 минут – в зависимости от сложности страхового случая. Влияет еще и дорожная обстановка на дорогах края – количество ДТП увеличивается, а вместе с ним растет и число клиентов.

Отметим, что для оформления полиса ОСАГО в том же «Росгосстрахе» клиентам также приходится тратить порой по несколько часов.

– Такие очереди могут быть созданы искусственно, – пояснил наш собеседник. – Зачем? Чтобы сдержать продажи полисов ОСАГО. Игроки страхового рынка сейчас терпят убытки, компаниям просто невыгодно оказывать услуги обязательного страхования.

Новвоведения пока не приживаются

При этом с 2017 года автомобилисты могут сами оформить полис ОСАГО в интернете. Однако, несмотря на это, во Владивостоке продолжают работать агентские сети страховщиков, – иначе говоря, автомашины, в которых можно приобрести полис любой компании. Больше всего таких «страховых пунктов» в районе кольца Третьей Рабочей.

«Комсомолка» пообщалась с сотрудниками таких передвижных страховых пунктов, чтобы узнать: как нововведение сказалось на их бизнесе?

– Ничего не изменилось. Клиенты по-прежнему есть. Сайт дает сбои. Люди не могут оформить полис самостоятельно и поэтому приходят к нам, – рассказала нам Наталья, которая занимается оформлением полисов.

К ней сейчас обращаются в среднем около пяти человек в день. Так же было и раньше, до принятия нового закона.

Полис ОСАГО можно получить в таком автомобиле. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

– В дальнейшем, возможно, молодежь будет оформлять полисы через интернет, но пожилые люди будут пользоваться нашими услугами, как и прежде, – уверена Наталья.

Александр полностью согласен с Натальей:

– Я считаю, что львиная доля клиентов останется. Потому что люди боятся оформлять полис сами через интернет. Я оформляю восемь-девять страховок в день. Для меня ничего не изменилось.

Ирина ДМИТРИЕВА
В Великом Новгороде заинтриговали открытием нового заведения «Наffига Козе баян?!» - VladTime.RuВ Великом Новгороде в скором времени откроется новое заведение с весьма необычным и оригинальным названием - «Наffига Козе баян?!».
27.05.2017 VladTime.Ru
В Ноябрьске дети открыли купальный сезон в опасном озере - VladTime.RuВ Ноябрьске дети открыли купальный сезон раньше официального срока. Они купались в опасном озере, где это делать запрещено.
27.05.2017 VladTime.Ru
В библиотеке поселка Раздольного — 20 тысяч книг - PrimaMedia.RuВ общероссийский День библиотек ИА PrimaMedia рассказывает, кто и что читает в библиотеке-филиале №5 поселка Раздольное 27 мая, PrimaMedia.
27.05.2017 PrimaMedia.Ru
Температура днем до 22 градусов Владивосток, ИА Приморье24. Сегодня, 27 мая, погоду в Приморье определяет поле пониженного давления.
27.05.2017 Primorye24.Ru
В городе пройдут спортивные, молодежные и общегородские мероприятия Владивосток, ИА Приморье24.
27.05.2017 Primorye24.Ru
Фото: vk.com/kosmopoisk - КП ВладивостокНа 52-м году жизни умер известный исследователь аномальных явлений Вадим Чернобров, "Комсомолка" выясняет, почему российские исследователи НЛО уходят из жизни в расцвете лет Фото: vk.com/kosmopoisk ТАМ,
27.05.2017 КП Владивосток
В дежурную часть отдела полиции города Артема с заявлением обратилась местная жительница.
27.05.2017 УМВД по Приморскому краю
Сегодня во Владивостоке 20…22°С - Vl.RuСегодня, 27 мая, во Владивостоке погода без осадков. Ветер северо-западный, западный, вечером южный 6...11 м/c (умеренный).
27.05.2017 Vl.Ru
Уникальную для Дальнего Востока фабрику создаст резидент свободного порта  Владивосток - Deita.RuРезидент свободного порта Владивосток создаст первую на Дальнем Востоке чаеразвесочную фабрику, об этом ИА Дейта  сообщили в Минвостокразвития.
27.05.2017 Deita.Ru
Предприниматели в РФ: Кто они? - VladTime.RuУказом президента России от 18 октября 2007 года был установлен профессиональный праздник – День предпринимателя , который принято отмечать 26 мая.
26.05.2017 VladTime.Ru
Во Владивостоке мужчина избил воспитательницу детсада из-за замечания - VladTime.RuВо Владивостоке 57-летняя воспитательница детского садика пострадала из-за действий 45-летнего местного жителя.
26.05.2017 VladTime.Ru