Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Во Владивостоке за получением выплат по ОСАГО выстраиваются огромные очереди

«Комсомолка» выясняла: почему автомобилисты тратят по несколько дней для похода в страховые компании? В страховых компаниях стоят толпы автомобилистов. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

Несколько дней в очереди

В редакцию «КП» во Владивостоке постоянно поступают жалобы от читателей на то, что им приходится выстаивать огромные очереди, тратить на это часы, а то и дни ради оценки ущерба и получения выплат по полисам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Мы попытались выяснить, чем вызваны очереди, и отправились в офис компании «Росгосстрах», который расположен на улице Пионерской.

– В первый день я получил заявление для осмотра моего автомобиля, но непосредственно на осмотр попасть не удалось. Отдел оценки закрыли, когда нас в очереди осталось двое. Оказалось, что этот отдел работает на час меньше, чем весь офис «Росгосстраха», – делится Александр.

Он говорит, что приехал на следующий день к девяти утра – в очереди оказался 33-м. К полудню в кабинет вошел лишь седьмой по списку. За весь рабочий день из 50 человек процедуру оценки ущерба смогли пройти лишь 15. Александр простоял в очереди до закрытия, надеясь на чудо. Но чуда не произошло. Он задается вопросами: разве может страховая компания, дорожащая своей репутацией, так относиться к своим клиентам и кто компенсирует ему потерянное в росгосстраховских очередях рабочее время?

Как рассказала Виктория, дорожно-транспортное происшествие она оформляла через службу аварийных комиссаров, которые предложили ей, чтобы в очереди в страховую компанию за нее стоял другой человек. Она очень удивилась: как это – платить человеку за очередь? Но согласилась. А потом убедилась, что не зря.

– Очередь мне заняли на рассвете, я подъехала к девяти и далее сама ждала приема. В это время листы с порядком очереди почему-то пропали. Из-за этого люди начали ругаться, дело дошло даже до мелкой потасовки. Но стоит отметить, что оценщики работали не покладая рук. Вся проблема в том, что их всего двое, – сетует Виктория.

Растет количество ДТП и клиентов

Узнать, почему так происходит, нам не удалось. Мы не смогли дозвониться в главный офис ООО «Росгосстрах – Дальний Восток». Зато знакомый специалист страхового дела на условиях анонимности раскрыл некоторые причины происходящего.

– Нет ничего необычного в очередях в отделах регулирования убытков страховых компаний, – сказал он. – Как правило, на одного клиента специалист тратит от 20 до 40 минут – в зависимости от сложности страхового случая. Влияет еще и дорожная обстановка на дорогах края – количество ДТП увеличивается, а вместе с ним растет и число клиентов.

Отметим, что для оформления полиса ОСАГО в том же «Росгосстрахе» клиентам также приходится тратить порой по несколько часов.

– Такие очереди могут быть созданы искусственно, – пояснил наш собеседник. – Зачем? Чтобы сдержать продажи полисов ОСАГО. Игроки страхового рынка сейчас терпят убытки, компаниям просто невыгодно оказывать услуги обязательного страхования.

Новвоведения пока не приживаются

При этом с 2017 года автомобилисты могут сами оформить полис ОСАГО в интернете. Однако, несмотря на это, во Владивостоке продолжают работать агентские сети страховщиков, – иначе говоря, автомашины, в которых можно приобрести полис любой компании. Больше всего таких «страховых пунктов» в районе кольца Третьей Рабочей.

«Комсомолка» пообщалась с сотрудниками таких передвижных страховых пунктов, чтобы узнать: как нововведение сказалось на их бизнесе?

– Ничего не изменилось. Клиенты по-прежнему есть. Сайт дает сбои. Люди не могут оформить полис самостоятельно и поэтому приходят к нам, – рассказала нам Наталья, которая занимается оформлением полисов.

К ней сейчас обращаются в среднем около пяти человек в день. Так же было и раньше, до принятия нового закона.

Полис ОСАГО можно получить в таком автомобиле. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

– В дальнейшем, возможно, молодежь будет оформлять полисы через интернет, но пожилые люди будут пользоваться нашими услугами, как и прежде, – уверена Наталья.

Александр полностью согласен с Натальей:

– Я считаю, что львиная доля клиентов останется. Потому что люди боятся оформлять полис сами через интернет. Я оформляю восемь-девять страховок в день. Для меня ничего не изменилось.

Ирина ДМИТРИЕВА
«Гормост» прокомментировал разбор мемориала Бориса Немцова - VladTime.Ru«Гормост» рассказал о разборе мемориал в честь Бориса Немцова. Основной причиной стало обеспечение жителей и гостей города безопасностью.
28.02.2017 VladTime.Ru
ФАС: Контракт Смольного со студией Артемия Лебедева признан незаконным - VostokMedia.ComДоговор был подписан уже после выполнения работ Контракт на разработку туристического логотипа Санкт-Петербурга, заключенный между Смольным и студией Артемия Лебедева, признан незаконным, пишет телеканал «360».
28.02.2017 VostokMedia.Com
Непропуск "скорой помощи" могут приравнять к нетрезвому вождению - VostokMedia.ComМаксимальное наказание за вождение в нетрезвом виде – это лишение свободы на срок до двух лет Минздрав России предложил приравнять отказ пропустить «скорую помощь» к вождению в нетрезвом виде, пишет телеканал «360».
28.02.2017 VostokMedia.Com
Продажи новых легковушек в России вырастут на 7% - VostokMedia.ComПрогноз базируется на ценах на нефть Прогноз о росте продаж легковых автомобилей в России сделала консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC), пишет телеканал «360».
28.02.2017 VostokMedia.Com
Штраф стритрейсерши Багдасарян вырос до 128 тысяч рублей - VladTime.RuСегодня, 27 февраля, судом было рассмотрено восемь материалов, касательно уличной гонщицы Мары Багдасарян.
28.02.2017 VladTime.Ru
Изнасилованной Диане Шурыгиной предложили сняться в кино - VladTime.RuСтавшей известной Диане Шурыгиной предложили сняться в криминальной драме.
28.02.2017 VladTime.Ru
Стритрейсеры впервые приговорены к высшей мере наказания - Deita.RuДвух молодых людей в Германии приговорили к пожизненному лишению свободы за смертельную гонку, сообщает ИА "Дейта" со ссылкой на Известия.
28.02.2017 Deita.Ru
Сын мультимиллионера лишил жизни себя и еще троих человек - Deita.RuСын владельца сети супермаркетов Jumbo, мультимиллионера Апостолоса Вакакиса, стал виновником смертельного ДТП в Греции, сообщает ИА "Дейта" со ссылкой на местные СМИ.
28.02.2017 Deita.Ru
Приморцы победили в борьбе с "системой" - Novostivl.RuВ ближайшее время будет принят упрощённый порядок установки системы "ЭРА-ГЛОНАСС" на б/у иномарки Изменения в технический регламент Таможенного союза, касающиеся установки системы "ЭРА-ГЛОНАСС" на поддержанные иномарки,
28.02.2017 Novostivl.Ru
Детские сады вредят психике детей - ученые - Deita.RuЦелый день, проведенный в детском саду, разрушителен для психики маленького ребенка, сообщает ИА "Дейта".
28.02.2017 Deita.Ru
Ученые научились изменять пол зародыша - VladTime.RuАмериканским ученым при изучении ДНК жуков-скарабеев удалось обнаружить новый необычный ген.
28.02.2017 VladTime.Ru