Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Во Владивостоке за получением выплат по ОСАГО выстраиваются огромные очереди

«Комсомолка» выясняла: почему автомобилисты тратят по несколько дней для похода в страховые компании? В страховых компаниях стоят толпы автомобилистов. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

Несколько дней в очереди

В редакцию «КП» во Владивостоке постоянно поступают жалобы от читателей на то, что им приходится выстаивать огромные очереди, тратить на это часы, а то и дни ради оценки ущерба и получения выплат по полисам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Мы попытались выяснить, чем вызваны очереди, и отправились в офис компании «Росгосстрах», который расположен на улице Пионерской.

– В первый день я получил заявление для осмотра моего автомобиля, но непосредственно на осмотр попасть не удалось. Отдел оценки закрыли, когда нас в очереди осталось двое. Оказалось, что этот отдел работает на час меньше, чем весь офис «Росгосстраха», – делится Александр.

Он говорит, что приехал на следующий день к девяти утра – в очереди оказался 33-м. К полудню в кабинет вошел лишь седьмой по списку. За весь рабочий день из 50 человек процедуру оценки ущерба смогли пройти лишь 15. Александр простоял в очереди до закрытия, надеясь на чудо. Но чуда не произошло. Он задается вопросами: разве может страховая компания, дорожащая своей репутацией, так относиться к своим клиентам и кто компенсирует ему потерянное в росгосстраховских очередях рабочее время?

Как рассказала Виктория, дорожно-транспортное происшествие она оформляла через службу аварийных комиссаров, которые предложили ей, чтобы в очереди в страховую компанию за нее стоял другой человек. Она очень удивилась: как это – платить человеку за очередь? Но согласилась. А потом убедилась, что не зря.

– Очередь мне заняли на рассвете, я подъехала к девяти и далее сама ждала приема. В это время листы с порядком очереди почему-то пропали. Из-за этого люди начали ругаться, дело дошло даже до мелкой потасовки. Но стоит отметить, что оценщики работали не покладая рук. Вся проблема в том, что их всего двое, – сетует Виктория.

Растет количество ДТП и клиентов

Узнать, почему так происходит, нам не удалось. Мы не смогли дозвониться в главный офис ООО «Росгосстрах – Дальний Восток». Зато знакомый специалист страхового дела на условиях анонимности раскрыл некоторые причины происходящего.

– Нет ничего необычного в очередях в отделах регулирования убытков страховых компаний, – сказал он. – Как правило, на одного клиента специалист тратит от 20 до 40 минут – в зависимости от сложности страхового случая. Влияет еще и дорожная обстановка на дорогах края – количество ДТП увеличивается, а вместе с ним растет и число клиентов.

Отметим, что для оформления полиса ОСАГО в том же «Росгосстрахе» клиентам также приходится тратить порой по несколько часов.

– Такие очереди могут быть созданы искусственно, – пояснил наш собеседник. – Зачем? Чтобы сдержать продажи полисов ОСАГО. Игроки страхового рынка сейчас терпят убытки, компаниям просто невыгодно оказывать услуги обязательного страхования.

Новвоведения пока не приживаются

При этом с 2017 года автомобилисты могут сами оформить полис ОСАГО в интернете. Однако, несмотря на это, во Владивостоке продолжают работать агентские сети страховщиков, – иначе говоря, автомашины, в которых можно приобрести полис любой компании. Больше всего таких «страховых пунктов» в районе кольца Третьей Рабочей.

«Комсомолка» пообщалась с сотрудниками таких передвижных страховых пунктов, чтобы узнать: как нововведение сказалось на их бизнесе?

– Ничего не изменилось. Клиенты по-прежнему есть. Сайт дает сбои. Люди не могут оформить полис самостоятельно и поэтому приходят к нам, – рассказала нам Наталья, которая занимается оформлением полисов.

К ней сейчас обращаются в среднем около пяти человек в день. Так же было и раньше, до принятия нового закона.

Полис ОСАГО можно получить в таком автомобиле. Фото: Александр ПОТОЦКИЙ

– В дальнейшем, возможно, молодежь будет оформлять полисы через интернет, но пожилые люди будут пользоваться нашими услугами, как и прежде, – уверена Наталья.

Александр полностью согласен с Натальей:

– Я считаю, что львиная доля клиентов останется. Потому что люди боятся оформлять полис сами через интернет. Я оформляю восемь-девять страховок в день. Для меня ничего не изменилось.

Ирина ДМИТРИЕВА
Еще в июне 2014 года следователи изъяли образцы ДНК родной матери мальчика Любови Ивановой Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП ВладивостокРебенок по-прежнему находится на медобследовании: после похищения его ни разу не показывали врачам [видео] В июне 2014 года из больницы подмосковного Дедовска украли младенца.
16.01.2017 КП Владивосток
Кормить детей на Камчатке становится всё дороже - Deita.RuСтоимость питания для детей в школах Петропавловска-Камчатского увеличилась с 1 января, сообщает ИА "Дейта" со ссылкой на пресс-службу администрации города.
16.01.2017 Deita.Ru
Уссурийск обживают Артёмы и Софьи - VostokMedia.ComСотрудники городского загса рассказали о самых популярных именах для новорождённых Имена Артём и Софья стали самыми распространёнными в Уссурийске, сообщает РИА «Восток-Медиа».
16.01.2017 VostokMedia.Com
Во Владивостоке пройдёт очередная жеребьёвка для многодетных - VostokMedia.ComСотрудники мэрии пригласили 8 семей Первая в этом году жеребьёвка земельных участков для многодетных семей Владивостока назначена на 30 января.
16.01.2017 VostokMedia.Com
В приморском Сибирцево восстановили теплоснабжение после аварии - VladTime.RuТеплоснабжение в поселке Сибирцево в Приморье с населением более чем в 8 тысяч человек было полностью восстановлено после нескольких аварий, что произошли в минувшую субботу на котельных.
16.01.2017 VladTime.Ru
Федеральная служба судебных приставов опубликовала список законных коллекторов - VladTime.RuВ государственный реестр Федеральной службой судебных приставов были внесены более 26 коллекторских агентств.
16.01.2017 VladTime.Ru
Жители Приморья все чаще пользуются порталом госуслуг, чтобы подать заявление на регистрацию брака, сообщает ИА "Дейта".
16.01.2017 Deita.Ru
150 тысяч рублей заплатят за информацию об обидчиках раненого тигренка в Приморье - PrimaMedia.RuЦентр «Амурский тигр» гарантирует конфиденциальность 16 января, PrimaMedia.
16.01.2017 PrimaMedia.Ru
Малылшу 5-7 месяцев - PrimaMedia.RuЦентр "Амурский тигр" готов выплатить вознаграждения за достоверную информацию о преступлении и виновных (ФОТО) 16 января, PrimaMedia.
16.01.2017 PrimaMedia.Ru
В самой Америке у Трампа целый ряд бизнесов, связанных с получением дохода от иностранных частных и госпартнеров - КП ВладивостокДо вступления в должность избранного президента США всего несколько дней, но до сих пор нет ясности с тем,
16.01.2017 КП Владивосток
Маленький ягуар может поселиться в одном из зоопарков Приморья - Приморская газетаВ приморском зоопарке «Чудесный» под Уссурийском ищут спонсора на покупку котёнка ягуара.
16.01.2017 Приморская газета
В Приморье трагически погиб в ДТП шеф-повар Илья Посохин - PrimaMedia.RuОдин из самых известных шеф-поваров Дальнего Востока и участник "Адской кухни" разбился на дороге в Анучинском районе 16 января, PrimaMedia.
16.01.2017 PrimaMedia.Ru
11 января 2017 года в квартире дома на улице Светланская в городе Владивостоке в ванне обнаружено тело 32-летней женщины без признаков насильственной смерти.
16.01.2017 Следственный комитет