Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники контакт-центра «Орион Коннект» прошли обучение в головной компании

Сегодня спутниковый оператор «Орион» – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России

18 июля, PrimaMedia. Управленческий состав контакт-центра "Орион Коннект" (г. Пенза) прошел интенсивный двухдневный тренинг в московском офисе группы компаний "Орион". Цель обучения – интеграция высоких стандартов корпоративной культуры группы в работу дочерней компании, находящейся на первой линии взаимодействия с абонентами. Сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании.

Осенью 2016 года группа компаний "Орион" объявила о внедрении нового управленческого решения – в Пензе заработал контакт-центр "Орион Коннект". Сегодня в задачи компании входит коммуникационная поддержка и организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения "Телекарта", продвижение продуктов и услуг федерального спутникового оператора "Орион", проведение исследований и социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в группе компаний "Орион", для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и тайм-менеджмента.

В рамках реализуемой программы управленческий состав "Орион Коннект" прошел интенсивный двухдневный тренинг "Основы корпоративных стандартов" в московском офисе группы компаний "Орион".

В первый день обучения руководством операционного департамента ГК "Орион" совместно с супервайзерами контактного центра был разработан последовательный план по внедрению стандартов корпоративной культуры, принятых в группе компаний. Второй день тренинга участники посвятили работе с кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на развитие навыков управления персоналом.

"Сегодня спутниковый оператор "Орион" – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение "Телекарта", имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с нами с 2011 года, было принято решение об открытии собственного контактного центра в Пензе. Мы стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на вопрос, волнующий абонента", — прокомментировала директор операционного департамента ГК "Орион" Яна Гладышева.

"Мы высоко ценим ресурсы, которые группа компаний "Орион" вкладывает в обучение персонала контактного центра. У проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от работы попасть в корпоративную программу обучения и построить карьеру в успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и дружной команды, идущей к общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и позитивный настрой до линейного персонала контактного центра и воодушевить их на личностный и профессиональный рост", – отметил руководитель контактного центра "Орион Коннект" Евгений Ольсов.

Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - UssurMediaСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, UssurMedia.
14.07.2017 UssurMedia
Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - PrimaMedia.RuСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, PrimaMedia.
14.07.2017 PrimaMedia.Ru
На строящейся станции метро «ЦСКА» поставили скульптуры спортсменов - VladTime.RuНа новой станции московского метрополитена «ЦСКА», которая ещё пребывает в процессе строительства, установили изваяния известных спортсменов.
19.11.2017 VladTime.Ru
В октябре Москва стала первой в реализации майских указов Путина - VladTime.Ru"Медиалогия", ориентируясь на СМИ, составила 2 рейтинга, согласно которым Москва в октябре стала первой в реализации майских указов Владимира Путина.
19.11.2017 VladTime.Ru
телефон - Deita.RuЖительница Первореченского района Владивостока обратилась в полицию и попросила привлечь к ответственности неизвестного мужчину, напугавшего ее 9-летнего сына.
19.11.2017 Deita.Ru
Дорожные службы Владивостока продолжают борьбу с последствиями снегопада - Администрация г.ВладивостокВсе фото Циклон, обрушившийся на Владивосток вчера,  17 ноября , принес в столицу Приморья сильный снег, метель, гололедицу.
18.11.2017 Администрация г.Владивосток
Burn 1851563 1280 - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Мать успела выскочить на улицу с младшим ребёнком на руках В дальневосточной столице сегодня утром, 18 ноября, огонь охватил жилой дом на улице Матросской.
18.11.2017 VostokMedia.Com
Депутат Наталья Поклонская - КП Владивосток
Поклонская выступила за пожизненный тюремный срок для вербовщиков террористов
А Кадыров и вовсе предложил наказывать вербовщиков суровее, чем самих боевиков Роман ГОЛОВАНОВ Госдума взялась ужесточить наказание для вербовщиков террористов.
КП Владивосток
Официально Ольга Алисова признана виновной. Теперь ей предстоит 3 года тюрьмы в колонии-поселения Фото: Дина КАРПИЦКАЯ - КП Владивосток
Женщине, сбившей "пьяного мальчика", суд дал три года колонии
Кроме того, ее обязали выплатить семье погибшего Алеши Шимко 2 500 000 рублей [видео] Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk Сегодня 17 ноября 2017 года суд города Железнодорожный поставил точку в деле о ДТП ,
КП Владивосток
Выжившую в авиакатастрофе под Хабаровском 3-летнюю девочку ценой собственной жизни спасла ее крестная. ФОТО: предоставлено «КП»-Хабаровск жителем поселка Нелькан. - КП Владивосток
Выжившую в авиакатастрофе под Хабаровском 3-летнюю девочку ценой собственной жизни спасла ее крестная
Погибшая Ольга Лапонникова сопровождала трехлетнюю Жасмин в Нелькан к бабушке Наталья КАЗАЧЕНКО «КП»-Хабаровск» поговорила с жительницей поселка в Аяно-Майском районе Татьяной Фоновой: в автокатастрофе погибла Ольга Антонникова ,
КП Владивосток
В Сети появилось видео срыва выступления Райкина в Одессе - VladTime.RuВ интернет попала видеозапись с концерта Райкина Константина, который приехал в рамках своего выступления в Одессу.
18.11.2017 VladTime.Ru
Умер Малкольм Янг, сооснователь группы AC/DC - VladTime.RuУмер Малкольм Янг, сооснователь хард-рок группы AC/DC. Об этом, с глубоким и искренним сожалением, сообщили на официальной странице коллектива в Facebook.
19.11.2017 VladTime.Ru
Аншлаг, «бис» и полный восторг публики – зрелище впечатлило не только музыкантов, но и организаторов XIV международного джазового фестиваля, сообщает «Deita.ru».
19.11.2017 Deita.Ru
30 движений в секунду - Уссурийская газета Коммунар
30 движений в секунду
Вы еще не видели ирландское танцевальное шоу Celtic rhythm? Не упустите свой шанс!
Уссурийская газета Коммунар
О своей дружбе с Яковлевым «КП» рассказал актёр Роман Радов Фото: Личный архив - КП Владивосток
Близкий друг рассказал о судьбе могилы «Иванушки» Олега Яковлева
18 ноября артисту исполнилось бы 48 лет Алина ЧЕРНОВА Недавно СМИ всколыхнула новость - мошенники собирают деньги на памятник покойному исполнителю Олегу Яковлеву.
КП Владивосток
Верещагин и Петруха. Кадр из фильма "Белое солнце пустыни". - КП Владивосток
Легендарный Петруха из «Белого солнца пустыни» попал в больницу
67-летний актер Николай Годовиков остался без работы и выживает только благодаря помощи детей [эксклюзив "КП"] Анна ЛАВРОВА Кто не знает простодушного красноармейца Петруху из разобранного на цитаты кинофильма «Белое
КП Владивосток
"Адмирал" разгромил минское "Динамо" всухую - ИА SportPrimorye.RuВ "Фетисов Арене" "моряки" принимали хоккеистов из Минска. Пропускал из-за повреждения матч с минчанами Бартулис, в связи с чем капитанская литера перешла Александрову.
19.11.2017 ИА SportPrimorye.Ru
Первая «сухая» победа в Липецке - Волейбол-ПриморьеНакануне 5 тура Высшей лиги «А» в тренерском штабе «Приморочки» произошли небольшие изменения – по взаимному согласию сторон был расторгнут контракт со старшим тренером Артемом Хабибуллиным,
19.11.2017 Волейбол-Приморье
На строящейся станции метро «ЦСКА» поставили скульптуры спортсменов - VladTime.RuНа новой станции московского метрополитена «ЦСКА», которая ещё пребывает в процессе строительства, установили изваяния известных спортсменов.
19.11.2017 VladTime.Ru
You are viewing the image with filename IMG_9912.JPG - Уссурийская газета Коммунар
Вот у кого бы поучиться!
В Уссурийске завершился первый конкурс профессионального мастерства среди молодого тренерского состава.
Уссурийская газета Коммунар
Двукратный чемпион мира Александр Захаров  и тренер Андрей Подоплелов. Будапешт, 10 ноября 2017 года. - Уссурийская газета Коммунар
Александр Захаров: Боялся только самого себя
  Уссуриец Александр Захаров второй раз подряд завоевал золото главных соревнований планеты.
Уссурийская газета Коммунар
You are viewing the image with filename 1.jpg - Уссурийская газета Коммунар
В личных разрядах - первые
В пгт Ярославский завершился второй тур Приморской детской лиги по настольному теннису, участие в котором приняли более 100 юных спортсменов.
Уссурийская газета Коммунар
Госавтоинспекция: ситуация на дорогах Владивостока стабильна - Novostivl.RuДвижение по автодороге Де-Фриз - Седанка - Патрокл возобновлено Осадки в виде снега, прошедшие 17 ноября, осложнили  дорожную ситуацию в краевой столице, сообщает ЕНВ.
19.11.2017 Novostivl.Ru
За сутки во Владивостоке зарегистрировано  263 сообщения о ДТП - Novostivl.RuГИБДД Владивостока призывает водителей не парковать свои транспортные средства вдоль проезжей части За сутки на пульт дежурного Отдельного батальона ДПС ГИБДД УМВД России по г.
19.11.2017 Novostivl.Ru
В приморском городе Уссурийск огнеборцы спасли мать и ребёнка на пожаре - МЧС по Приморскому краюВечером 18 ноября в 18.45 (хбр.) в пожарно-спасательную службу города Уссурийска поступила информация о пожаре.
19.11.2017 МЧС по Приморскому краю
К 16-му году договорились: с 7 лет пожалуйте в начальную школу. Все и обязательно Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Владивосток
Школа до и после Революции: То, что не успел Столыпин, доделал Сталин
О грамотности населения к 1917 году, уровне образования в гимназиях и настоящей оценке Володи Ульянова по Закону Божьему Александр МИЛКУС Чем советское образование отличается от царского?
КП Владивосток
Котельникова - традиционное место для массовых аварий Фото: Василий Поликарпов - КП Владивосток
Во всех районах Владивостока происходят массовые аварии
Первый снег вызвал коллапс на дорогах столицы Приморья Мария ЕЖОВА Снегопад, который начался во Владивостоке около 15.00, вызвал на дорогах настоящий транспортный коллапс.
КП Владивосток
Эмбер Херд и Илон Маск расстались в августе этого года. Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Владивосток
Берите их тепленькими: 10 холостых миллиардеров, готовых к новым отношениям
Самые симпатичные обладатели счетов с девятью нулями, которых пока не отвели под венец [фото] Наталья ТУБОЛЬЦЕВА Основатель корпораций Tesla и SpaceX Илон Маск на днях признался: он устал от одиночества.
КП Владивосток
В приморском городе Уссурийск огнеборцы спасли мать и ребёнка на пожаре - МЧС по Приморскому краюВечером 18 ноября в 18.45 (хбр.) в пожарно-спасательную службу города Уссурийска поступила информация о пожаре.
19.11.2017 МЧС по Приморскому краю
В аэропорту Владивостока задерживается рейс в Хабаровск - Vl.RuСегодня, 19 ноября, в аэропорт Владивостока с опережением графика прибывают рейсы SU-5603 и HZ-5603 из Хабаровска.
19.11.2017 Vl.Ru
Госавтоинспекция: ситуация на дорогах Владивостока стабильна - Novostivl.RuДвижение по автодороге Де-Фриз - Седанка - Патрокл возобновлено Осадки в виде снега, прошедшие 17 ноября, осложнили  дорожную ситуацию в краевой столице, сообщает ЕНВ.
19.11.2017 Novostivl.Ru
IMG_1198.JPG - Администрация Приморского краяПредотвратить транспортный коллапс на дорогах Владивостока из-за снегопада могла должным образом организованная работа всех служб.
18.11.2017 Администрация Приморского края
Глава региона поручил ускорить работы по переселению из ветхого жилья в Артёме - Otvprim.RuВрио губернатора Андрей Тарасенко впервые с момента назначения на должность посетил с рабочим визитом город Артём.
16.11.2017 Otvprim.Ru