Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники контакт-центра «Орион Коннект» прошли обучение в головной компании

Сегодня спутниковый оператор «Орион» – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России

18 июля, PrimaMedia. Управленческий состав контакт-центра "Орион Коннект" (г. Пенза) прошел интенсивный двухдневный тренинг в московском офисе группы компаний "Орион". Цель обучения – интеграция высоких стандартов корпоративной культуры группы в работу дочерней компании, находящейся на первой линии взаимодействия с абонентами. Сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании.

Осенью 2016 года группа компаний "Орион" объявила о внедрении нового управленческого решения – в Пензе заработал контакт-центр "Орион Коннект". Сегодня в задачи компании входит коммуникационная поддержка и организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения "Телекарта", продвижение продуктов и услуг федерального спутникового оператора "Орион", проведение исследований и социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в группе компаний "Орион", для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и тайм-менеджмента.

В рамках реализуемой программы управленческий состав "Орион Коннект" прошел интенсивный двухдневный тренинг "Основы корпоративных стандартов" в московском офисе группы компаний "Орион".

В первый день обучения руководством операционного департамента ГК "Орион" совместно с супервайзерами контактного центра был разработан последовательный план по внедрению стандартов корпоративной культуры, принятых в группе компаний. Второй день тренинга участники посвятили работе с кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на развитие навыков управления персоналом.

"Сегодня спутниковый оператор "Орион" – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение "Телекарта", имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с нами с 2011 года, было принято решение об открытии собственного контактного центра в Пензе. Мы стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на вопрос, волнующий абонента", — прокомментировала директор операционного департамента ГК "Орион" Яна Гладышева.

"Мы высоко ценим ресурсы, которые группа компаний "Орион" вкладывает в обучение персонала контактного центра. У проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от работы попасть в корпоративную программу обучения и построить карьеру в успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и дружной команды, идущей к общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и позитивный настрой до линейного персонала контактного центра и воодушевить их на личностный и профессиональный рост", – отметил руководитель контактного центра "Орион Коннект" Евгений Ольсов.

Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - UssurMediaСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, UssurMedia.
14.07.2017 UssurMedia
Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - PrimaMedia.RuСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, PrimaMedia.
14.07.2017 PrimaMedia.Ru
Температура в крае будет держаться в пределах от +23 до +32°C 27 июля, PrimaMedia.
27.07.2017 PrimaMedia.Ru
Розовое одеяло лотосов укрыло водоем  в селе Дубовый ключ. Видеорепортаж Максима Бордакова - ГТРК ВладивостокВ Приморье зацвели лотосы. Краснокнижный реликт притягивает сотни туристов к водоемам, которые в эти дни стали розовыми.
27.07.2017 ГТРК Владивосток
В Приморье ищут беглого заключенного - ГТРК ВладивостокОсужденный Хвостенко Денис Александрович, отбывающий наказание в колонии-поселения № 26, расположенной в п. Приморском Хасанского района, оставил выездной рабочий объект в г. Находка.
26.07.2017 ГТРК Владивосток
Два мотоциклиста разбились насмерть в Приморье - Приморская газетаПолиция приморского Артема выясняет обстоятельства аварии, в которой погибли два мотоциклиста, сообщили «Приморской газете» в УГИБДД УМВД по Приморью .
27.07.2017 Приморская газета
Ребенок выпал из окна в детском саду в Артеме по недосмотру некомпетентного воспитателя - ГТРК ВладивостокКак сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на прокуратуру, в середине июля некоторые СМИ сообщали о том, что из окна детского сада города Артема выпал ребенок.
26.07.2017 ГТРК Владивосток
Сбежавшего осужденного ищут в Приморье - Приморская газета
Сбежавшего осужденного ищут в Приморье
ГУФСИН по Приморскому краю разыскивает осужденного 31-летнего Дениса Александровича Хвостенко, отбывавшего наказание в колонии-поселения № 26 в поселке Приморский Хасанского района и покинувшего рабочий объект в Находке,
Приморская газета
Неприкасаемых быть не должно - Газета Выбор
Неприкасаемых быть не должно
25 июля в России отмечается День сотрудника органов следствия. Это профессиональный праздник сотрудников и работников Следственного комитета РФ, следственных подразделений МВД и ФСБ Российской Федерации.
Газета Выбор
Владивостокского наркодилера депортировали из Китая - Приморская газета
Владивостокского наркодилера депортировали из Китая
В сопровождении сотрудников Национального центрального бюро Интерпола из Китая депортировали гражданина России, обвиняемого в наркоторговле.
Приморская газета
Сумма ущерба от стихии устанавливается.   В городскую комиссию по оценке ущерба поступило 110 заявлений, из них 101 проверено.
27.07.2017 Администрация Уссурийского городского округа
Тайны семьи Янковских - Уссурийская газета КоммунарКнижная полка уссурийских краеведов пополнилась новым изданием. На презентации присутствовали потомки рода Янковских.
27.07.2017 Уссурийская газета Коммунар
Ефим Звеняцкий: Проект «Театры малых городов» затронет два театра в Приморье - PrimaMedia.RuЗампредседателя социального комитета регионального Заксобрания рассказал о реализации партийного проекта «Единой России» на территории края 27 июля, PrimaMedia.
27.07.2017 PrimaMedia.Ru
Вслед за Владивостоком маэстро Гергиев покоряет Японию - Приморская газета
Вслед за Владивостоком маэстро Гергиев покоряет Японию
Валерий Гергиев проведет в Японии серию концертов с оркестром Тихоокеанского музыкального фестиваля с 27 июля по 1 августа, сообщили «Приморской газете» в Мариинском театре .
Приморская газета
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей - Газета Выбор
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей
Туманное утро в преддверии жаркого июльского дня, выступающие из тумана сопки, гладкая поверхность хасанского лимана вблизи посёлка Безверхово.
Газета Выбор
Почувствовать «Неаполитанскую страсть» приглашают музыканты Владивостока - Приморская газета
Почувствовать «Неаполитанскую страсть» приглашают музыканты Владивостока
Концертную программу «Bella Voce. Неаполитанская страсть» представят во Владивостоке.
Приморская газета
"Луч-Энергия" потерпел третье поражение в четырех матчах - Золотой РогНад главным тренером команды из Владивостока сгустились тучи Поражение от «Волгаря», третье в четырех стартовых играх первенства России, может стоить должности главного тренера Константину ЕМЕЛЬЯНОВУ,
27.07.2017 Золотой Рог
Заправку для электромобилей собираются построить во Владивостоке - PrimaMedia.RuДо конца года число электрозаправок по стране вырастет до 190 штук 27 июля, PrimaMedia.
27.07.2017 PrimaMedia.Ru
Тимур Князев: Благодарен болельщикам "Луча" за поддержку! - ФК Луч-ЭнергияЗащитник и капитан молодёжной команды "Луча-Энергии" Тимур Князев рассказал о прошлом, настоящем и будущем карьеры профессионального футболиста.
27.07.2017 ФК Луч-Энергия
«Луч-Энергия» проиграл третий выезд подряд со счетом 0:2 - Приморская газета
«Луч-Энергия» проиграл третий выезд подряд со счетом 0:2
Приморский футбольный клуб уступил на выезде астраханскому «Волгарю» со счетом 0:2.
Приморская газета
Приморский «Восток» одержал первую в сезоне победу - Приморская газета
Приморский «Восток» одержал первую в сезоне победу
Приморский спидвейный клуб набрал первые очки в 2017 году. На своем треке гонщики «Востока» превзошли команду «Октябрьский», итоговый счет —  61:32 в пользу представителей нашего региона, сообщает «Приморская газета».
Приморская газета
В России создают первую федеральную сеть электрозаправок - Золотой Рог
В России создают первую федеральную сеть электрозаправок
Компания «Российские сети» намерены стать первым в России федеральным оператором электрозаправочных станций для автомобильного электрического транспорта, а в дальней перспективе — и для дронов,
Золотой Рог
Силовики задержали вице-губернатора Приморья - источник - PrimaMedia.RuЕвгений Вишняков курирует в администрации края вопроосы тарифов, жилищного надзора, охраны природы и ГО и ЧС 26 июля, PrimaMedia.
26.07.2017 PrimaMedia.Ru
Задержан мэр Уссурийска Евгений Корж - источник - PrimaMedia.RuПо информации источников агентства, интерес силовиков связан с делом ранее задержанного вице-губернатора Евгения Вишнякова 26 июля, PrimaMedia.
26.07.2017 PrimaMedia.Ru
Яркий след в истории государства - Прогресс Приморья
Яркий след в истории государства
В один из дождливых дней, когда на дороге образовалась автомобильная пробка, довелось идти пешком в район остановки "Некрасовская".
Прогресс Приморья
Как получить второе гражданство - Золотой Рог
Как получить второе гражданство
Некоторые страны, включая популярный у россиян Кипр, предлагают его в обмен на инвестиции   Просматривая кипрские сайты недвижимости,
Золотой Рог
Главный «моторист» страны — выпускник московской Бауманки - Прогресс Приморья
Главный «моторист» страны — выпускник московской Бауманки
Владимир Яковлевич Климов (1892 — 1962) — советский учёный в области авиационного моторостроения, конструктор авиационных двигателей, генерал-майор инженерно-авиационной службы (1944), академик АН СССР (1953).
Прогресс Приморья
Владивосток поборется за звание столицы «Тотального диктанта» - Otvprim.RuС 2018 года фонд «Тотальный диктант» будет выбирать столицу для проведения акции среди городов России.
27.07.2017 Otvprim.Ru
Период домашних заготовок начался в Уссурийске - Администрация Уссурийского городского округаНа сельскохозяйственной ярмарке можно приобрести помидоры, огурцы, перец, баклажаны и другую плодоовощную продукцию.
27.07.2017 Администрация Уссурийского городского округа
Владимир Миклушевский встретился с руководителем Сибирского центра МЧС России - Otvprim.RuГубернатор Приморья Владимир Миклушевский в четверг, 27 июля, провел двустороннюю встречу с начальником Сибирского центра МЧС России Сергеем Диденко.
27.07.2017 Otvprim.Ru
Полицейские  задержали жительницу  Приморья, подозреваемую в  сбыте героина - Ussurbator.RuНа телефон доверия межмуниципального отдела МВД России по ЗАТО Фокино поступило сообщение о том, что жительница поселка Дунай осуществляет реализацию героина.
27.07.2017 Ussurbator.Ru
Тонны зараженных стейков сожгли во Владивостоке - Приморская газетаВ торговых сетях Приморья выявлена и пресечена продажа продукции с геномом гриппа птиц, сообщили «Приморской газете» в региональном управлении Россельхознадзора.
27.07.2017 Приморская газета