Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники контакт-центра «Орион Коннект» прошли обучение в головной компании

Сегодня спутниковый оператор «Орион» – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России

18 июля, PrimaMedia. Управленческий состав контакт-центра "Орион Коннект" (г. Пенза) прошел интенсивный двухдневный тренинг в московском офисе группы компаний "Орион". Цель обучения – интеграция высоких стандартов корпоративной культуры группы в работу дочерней компании, находящейся на первой линии взаимодействия с абонентами. Сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании.

Осенью 2016 года группа компаний "Орион" объявила о внедрении нового управленческого решения – в Пензе заработал контакт-центр "Орион Коннект". Сегодня в задачи компании входит коммуникационная поддержка и организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения "Телекарта", продвижение продуктов и услуг федерального спутникового оператора "Орион", проведение исследований и социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в группе компаний "Орион", для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и тайм-менеджмента.

В рамках реализуемой программы управленческий состав "Орион Коннект" прошел интенсивный двухдневный тренинг "Основы корпоративных стандартов" в московском офисе группы компаний "Орион".

В первый день обучения руководством операционного департамента ГК "Орион" совместно с супервайзерами контактного центра был разработан последовательный план по внедрению стандартов корпоративной культуры, принятых в группе компаний. Второй день тренинга участники посвятили работе с кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на развитие навыков управления персоналом.

"Сегодня спутниковый оператор "Орион" – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение "Телекарта", имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с нами с 2011 года, было принято решение об открытии собственного контактного центра в Пензе. Мы стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на вопрос, волнующий абонента", — прокомментировала директор операционного департамента ГК "Орион" Яна Гладышева.

"Мы высоко ценим ресурсы, которые группа компаний "Орион" вкладывает в обучение персонала контактного центра. У проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от работы попасть в корпоративную программу обучения и построить карьеру в успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и дружной команды, идущей к общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и позитивный настрой до линейного персонала контактного центра и воодушевить их на личностный и профессиональный рост", – отметил руководитель контактного центра "Орион Коннект" Евгений Ольсов.

Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - UssurMediaСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, UssurMedia.
14.07.2017 UssurMedia
Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - PrimaMedia.RuСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, PrimaMedia.
14.07.2017 PrimaMedia.Ru
Скачать видео
16.01.2018 Otvprim.Ru
Scuba diver 569333 960 720 - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Мужчина погрузился в воду в районе мыса Абросимова В Приморье два дня не могут найти исчезнувшего аквалангиста.
16.01.2018 VostokMedia.Com
Жителей Владивостока снова оставят без света - VostokMedia.ComЗапастись электроэнергией, как водой, у горожан не получится Сегодня, 16 января, во Владивостоке продолжат ремонтировать электросети, сообщает РИА «Восток-Медиа».
16.01.2018 VostokMedia.Com
Алексей прошел в здание школы воспользовавшись пропуском - КП ВладивостокРанено 15 человек, из них трое - в тяжелом состоянии [видео] Вероника РАНГУЛОВА Алексей ИВАНОВ Андрей МАТЛИН Анна ГЛАДКИХ ЦЕЛИЛИСЬ В ГОЛОВУ, ЧТОБЫ УБИТЬ С ОДНОГО УДАРА Утром понедельника в 4-м «Б» пермской школы № 127,
16.01.2018 КП Владивосток
За сутки на дорогах Приморья погибло 4 человека - Приморская газета
За сутки на дорогах Приморья погибло 4 человека
13:39 15 января 2018 13 0 На дорогах Приморского края за сутки произошло 61 ДТП.
Приморская газета
фото от очевидцев происшествия - КП Владивосток
Сетевой супермаркет сгорел во Владивостоке
Очевидцы уверяют, что пламя занялось у ближайших мусорных баков Игорь Сорокин Серьезный пожар произошел поздним вечером в понедельник, 15 января, во Владивостоке.
КП Владивосток
Очевидцы утверждают, что первыми загорелись мусорные баки у здание магазина - КП Владивосток
Сетевой супермаркет сгорел во Владивостоке
Очевидцы утверждают, что пламя перекинулось на здание с хозяйственных пристроек Игорь Сорокин Серьезный пожар произошел поздним вечером в понедельник, 15 января, во Владивостоке.
КП Владивосток
Мандельштамовские чтения во ВГУЭС - ВГУЭС15 января – 127 лет со дня рождения Осипа Эмильевича Мандельштама, русского поэта Серебряного века.
16.01.2018 ВГУЭС
Новости митрополии - Владивостокская епархия14.01.2018 Выставка к 220-летию святителя Иннокентия открыта в Спасске-Дальнем Спасск-Дальний .
16.01.2018 Владивостокская епархия
Первая супруга - Екатерина Райкина. Фото: Вадим КОВРИГИН/TASS - КП Владивосток15 января страна простилась с легендарным и любимым актером [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Михаил Державин скончался на 82-м году жизни .
16.01.2018 КП Владивосток
Иден Кэпвелл Кренстон Кастильо - Мэрси Уолкер (52 года) - КП Владивосток
Актеры «Санта-Барбары» сегодня: Иден счастлива с пятым мужем, а Лайонелл женился на молоденькой
25 лет назад, 15 января 1993 года, вышла в эфир последняя - 2137-я серия знаменитой мыльной оперы, которую в России показывали около 10 лет.
КП Владивосток
Мелодии из золотого фонда зарубежного кино прозвучат в Приморье - Приморская газета
Мелодии из золотого фонда зарубежного кино прозвучат в Приморье
09:01 16 января 2018 14 0 В краевой филармонии в феврале представят концертную программу «Музыкальный Голливуд.
Приморская газета
Японская группа барабанщиков выступит во Владивостоке и откроет «Год Японии в России» - Приморская газета
Японская группа барабанщиков выступит во Владивостоке и откроет «Год Японии в России»
11:01 16 января 2018 18 0 «Год Японии в России» откроется для Владивостока выступлением известной японской группы барабанщиков SAI в Дальневосточном государственном институте искусств.
Приморская газета
%d0%9b%d0%be%d0%b3%d0%be s9wgniqqkle - VostokMedia.ComФото: Илья Андреев/ РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» «СКА-Хабаровск» начал 2018 год с новым главным тренером, который привёл с собой двух помощников и новых игроков.
16.01.2018 VostokMedia.Com
адмираламур - Deita.RuЧлен совета директоров Континентальной хоккейной лиги Александр Медведев сделал важное заявление журналистам о возможности объединения клубов, сообщает DEITA.RU по материалам ТАСС.
16.01.2018 Deita.Ru
%d0%ba%d1%80%d1%8b%d0%bb%d0%be - VostokMedia.ComФото: РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» После того как стало известно о повторной ошибке двигателя на самолёте L-410 в Хабаровском крае, к проблеме подключились местные авиационные работники.
16.01.2018 VostokMedia.Com
Сборная СССР - олимпийские чемпионы Мюнхена 1972 года. - КП Владивосток
Иван Едешко: В ночь после победы мы даже пива не пригубили!
Прославленный баскетболист и актеры фильма «Движение вверх» стали гостями Радио «Комсомольская правда» (fm.kp.ru) [видео] Павел САДКОВ Елена ЛАПТЕВА По нашим коридорам шел Иван Иванович Едешко,
КП Владивосток
Андрей Разин обезглавил ХК «Адмирал» в минувшую субботу - Приморская газета
Андрей Разин обезглавил ХК «Адмирал» в минувшую субботу
10:55 15 января 2018 14 0 В субботу, 13 января, главный тренер ХК «Адмирал» Андрей Разин покинул свой пост.
Приморская газета
"Приморочка" одержала вторую победу подряд - Газета Звезда
"Приморочка" одержала вторую победу подряд
«Приморочка» одержала вторую победу над ВК «Тюмень-ТюмГУ» в 10 туре Высшей лиги «А» со счетом 3:1.
Газета Звезда
Супермаркет  сгорел на улице Светланской - Otvprim.RuЮлия Искуменко, корреспондент: - На Светланской, 189 загорелась кухня, расположенная на 2 этаже здания.
16.01.2018 Otvprim.Ru
В районе Чуркина утонул водолаз - Vl.RuСпасатели продолжают поиски мужчины, не всплывшего после погружения с аквалангом в море в Первомайском районе.
15.01.2018 Vl.Ru
Об алкогольной и наркотической зависимостях предупреждают подростков Владивостока - Администрация г.ВладивостокВсе фото Занятия с элементами тренинга: «Наркотики: не влезать – убьёт!» и «Алкоголь: мифы и реальность» прошли на минувшей неделе во владивостокских школах №№38, 62 и 18.
16.01.2018 Администрация г.Владивосток
Первая супруга - Екатерина Райкина. Фото: Вадим КОВРИГИН/TASS - КП Владивосток
Михаил Державин дружил со всеми своими женами
15 января страна простилась с легендарным и любимым актером [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Михаил Державин скончался на 82-м году жизни .
КП Владивосток
Лидер движения "Трудовая Россия" Виктор Анпилов во время шествия лево-патриотических сил в День Защитника Отечества. Фото ИТАР-ТАСС/ Александр Саверкин - КП Владивосток
Умер лидер «Трудовой России» Виктор Анпилов
Об этом сообщила в на своей странице Фейсбука экс-депутат Госдумы Дарья Митина [аудио] Александр ГАМОВ @gamov1 «Вечная память челoвеку, сделавшему челoвекoм меня.
КП Владивосток
Владелец сети ресторанов "Мясо&Рыба" Сергей Миронов. Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП Владивосток
Московские полицейские парализовали работу ресторана ради получения трех дисконтных карт
Корреспонденты "КП" разобрались во всех аспектах громкой истории Олег АДАМОВИЧ Владимир ПЕРЕКРЕСТ РЕЙД ПО «МЯСУ И РЫБЕ» Все произошло в пятницу, 12 января.
КП Владивосток
В Детройте представили седан Toyota Avalon нового поколения - VladTime.RuКомпания Toyota в рамках проходящего мотор-шоу в Детройте презентовала свежее поколение седана Avalon.
17.01.2018 VladTime.Ru
AR0Z8149.jpg - Администрация Приморского краяРекторы высших учебных заведений Приморья во вторник, 16 января, подписали соглашение с Общественной палатой края по подбору и подготовке наблюдателей на выборы Президента РФ, которые состоятся 18 марта.
16.01.2018 Администрация Приморского края
О проведении Крещенских купаний - Администрация г. Арсеньев18 и 19 января отмечается большой православный праздник – Крещение (Богоявление) Господне.
16.01.2018 Администрация г. Арсеньев
Супермаркет  сгорел на улице Светланской - Otvprim.RuЮлия Искуменко, корреспондент: - На Светланской, 189 загорелась кухня, расположенная на 2 этаже здания.
16.01.2018 Otvprim.Ru
Борис Кубай: в 2018 году Приморье ждут маловодья и наводнения - VostokMedia.ComГлавный синоптик региона рассказал о нестабильной водности рек предстоящей весной Южным и западным районам Приморского края будущей весной следует готовиться к маловодью.
16.01.2018 VostokMedia.Com