Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сотрудники контакт-центра «Орион Коннект» прошли обучение в головной компании

Сегодня спутниковый оператор «Орион» – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России

18 июля, PrimaMedia. Управленческий состав контакт-центра "Орион Коннект" (г. Пенза) прошел интенсивный двухдневный тренинг в московском офисе группы компаний "Орион". Цель обучения – интеграция высоких стандартов корпоративной культуры группы в работу дочерней компании, находящейся на первой линии взаимодействия с абонентами. Сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании.

Осенью 2016 года группа компаний "Орион" объявила о внедрении нового управленческого решения – в Пензе заработал контакт-центр "Орион Коннект". Сегодня в задачи компании входит коммуникационная поддержка и организация технического обслуживания абонентов спутникового телевидения "Телекарта", продвижение продуктов и услуг федерального спутникового оператора "Орион", проведение исследований и социологических опросов абонентской базы.

Для поддержания единых высоких стандартов обслуживания, принятых в группе компаний "Орион", для сотрудников контактного центра предусмотрена программа корпоративного обучения, включающая теоретическое и практическое обучение основам менеджмента, коммуникативным технологиям, навыкам личностного общения и тайм-менеджмента.

В рамках реализуемой программы управленческий состав "Орион Коннект" прошел интенсивный двухдневный тренинг "Основы корпоративных стандартов" в московском офисе группы компаний "Орион".

В первый день обучения руководством операционного департамента ГК "Орион" совместно с супервайзерами контактного центра был разработан последовательный план по внедрению стандартов корпоративной культуры, принятых в группе компаний. Второй день тренинга участники посвятили работе с кейсами. Практические занятия были направлены преимущественно на развитие навыков управления персоналом.

"Сегодня спутниковый оператор "Орион" – один из крупнейших игроков на рынке платного телевидения России. Собственный бренд компании, спутниковое телевидение "Телекарта", имеет свою философию, сильные стороны, конкурентные преимущества. Стремясь повысить качество обслуживания наших абонентов, 60% которых с нами с 2011 года, было принято решение об открытии собственного контактного центра в Пензе. Мы стремимся создать команду единомышленников, разделяющих нашу философию и стандарты группы компаний: профессионализм, клиентоориентированность, искреннее желание ответить на вопрос, волнующий абонента", — прокомментировала директор операционного департамента ГК "Орион" Яна Гладышева.

"Мы высоко ценим ресурсы, которые группа компаний "Орион" вкладывает в обучение персонала контактного центра. У проявивших себя наилучшим образом сотрудников есть возможность без отрыва от работы попасть в корпоративную программу обучения и построить карьеру в успешной компании федерального уровня. Тренинг, который был организован в московском офисе, позволил супервайзерам контакт-центра понять, что они часть большой и дружной команды, идущей к общей цели. Уверен, что нам удастся донести корпоративные ценности, культуру и позитивный настрой до линейного персонала контактного центра и воодушевить их на личностный и профессиональный рост", – отметил руководитель контактного центра "Орион Коннект" Евгений Ольсов.

Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - UssurMediaСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, UssurMedia.
14.07.2017 UssurMedia
Контактный центр Tele2 в Иркутске за два года обработал 16 млн звонков - PrimaMedia.RuСреднее время ожидания ответа оператора компании составляет 22 секунды 14 июля, PrimaMedia.
14.07.2017 PrimaMedia.Ru
1486719480_davlenie.jpg - Primorye24.RuНазначение главврачей происходит только после собеседования с конкурсной комиссией Фото: SobKor.net Владивосток, ИА Приморье24.
21.09.2017 Primorye24.Ru
За Уралом запретили контрацептивы Viva - VostokMedia.ComОграничения носят временный характер. В Курганской области местный Росздравнадзор ввел запрет на продажу малайзийских презервативов компании Viva.
21.09.2017 VostokMedia.Com
Мужчина-алкоголик изощренно убил свою мать во Владивостоке - ГТРК ВладивостокПреступление было совершено в декабре 2016 года во Владивостоке в квартире по ул.
19.09.2017 ГТРК Владивосток
Пьяные подростки избили пятерых детей во Владивостоке - ГТРК Владивосток19 сентября пьяные подростки избили пятерых детей во Владивостоке. У одного пострадавшего сломан нос и выбиты зубы, - сообщает "Вести: Приморье" со ссылкой на newsbox24.tv .
20.09.2017 ГТРК Владивосток
Нетрезвый мужчина бросился под машину на ул. Некрасовской во Владивостоке - ГТРК ВладивостокКак сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на инстаграм vl_crime , водитель Lafesta двигался с Гоголя в сторону Некрасовской.
20.09.2017 ГТРК Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске - КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске
Сейчас с Анаром Аллахверановым работают следователи Ольга МОРОЗОВА true_kpru Анар Аллахверанов, который 20 августа в уличной драке забил до смерти чемпиона России по пауэрлифтингу Андрея Драчева ,
КП Владивосток
Алексей Улюкаев перед началом судебного заседания 18 сентября. - КП Владивосток
Дознаватель ФСБ России Калугин рассказал, как брал Улюкаева
Подозреваемый выкручивался и отказывался признавать, что лично принес к машине портфель с 2 миллионами долларов Александр БОЙКО true_kpru @AlexBoykoKP В понедельник зал Замоскворецкого суда,
КП Владивосток
Пилот Ка-52 случайно дал залп по группе наблюдателей на учениях
В результате непроизвольного пуска пострадали два человека [видео] Михаил Супонин true_kpru В Интернете появилось видео непроизвольного пуска с вертолета Ка-52 «Аллигатор».
КП Владивосток
Во Владивостоке подвели итоги VI Дальневосточного конкурса изданий вузов "Университетская книга" - Novostivl.RuВыпущенный во Владивостоке сборник сказок и детских рассказов "Сказки волшебного лотоса" стал лучшим литературно-художественным изданием в ДФО 15 сентября завершился VI Дальневосточный региональный конкурс издани
20.09.2017 Novostivl.Ru
Ermitazh-735x490.jpg - Primorye24.RuВ краевом центре пройдёт насыщенная программа «Дни Эрмитажа во Владивостоке» Фото: Кадр из видео-проекта «Дни Эрмитажа во Владивостоке» Владивосток, ИА Приморье24.
20.09.2017 Primorye24.Ru
Выставка «Строительство» открылась в Приморье - Otvprim.Ru25-ая выставка «Строительство» начала свою работу в Терминал-Экспо. В церемонии открытия принял участие вице-губернатор Приморского края, председатель оргкомитета выставки Эдуард Портнов.
20.09.2017 Otvprim.Ru
Кармадонское ущелье. Ледяной поток двигался со скоростью 150 километров час. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Детей и жену Сергея Бодрова оберегает найденный им древний амулет
Исполняется 15 лет с того дня, как в Кармадонском ущелье вместе со съемочной группой исчез любимый актер и режиссер.
КП Владивосток
Церемонию вел телеведущий Стивен Кольбер. Фото: REUTERS - КП Владивосток
«Эмми-2017»: с Трампа начали, Трампом кончили
Престижная телевизионная премия «Эмми-2017» стала самой предсказуемой за всю историю [фото,
КП Владивосток
фото: "Земля леопарда". - КП Владивосток
В Приморье в нацпарке «Земля леопарда» построили усадьбу
Уникальный научный и туристический центр поможет сохранить краснокнижных животных Наталья ГРЕЧИНА true_kpru Сегодня в Хасанском районе Приморья в нацпарке «Земля леопарда» и заповедника «Кедровая падь» открывают центр
КП Владивосток
Баскетболистки ДВФУ стали серебряными призерами чемпионата межрегиональной лиги - ДВФУСтудентки Дальневосточного федерального университета (ДВФУ) в составе сборной Приморского края стали серебряными призерами чемпионата Межрегиональной любительской баскетбольной лиги (МЛБЛ).
20.09.2017 ДВФУ
Лучшие радиопереговоры Гран При Сингапура - Газета ЗвездаПредставляем вашему вниманию подборку лучших радиопереговоров Гран При Сингапура от сайта ESPN F1.
20.09.2017 Газета Звезда
Игроки «СКА-Нефтяника» получили медали за победу в чемпионате России - VostokMedia.ComИлья АндреевФото: Илья Андреев/ РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» Награды спортсменам вручил губернатор Хабаровского края Игроки хабаровской команды по хоккею с мячом «СКА-Нефтяник»,
20.09.2017 VostokMedia.Com
Себастьен Лёб: Я еще не определился с планами, но ничего не исключаю - Газета Звезда
Себастьен Лёб: Я еще не определился с планами, но ничего не исключаю
Девятикратный чемпион мира по ралли Себастьен Лёб прокомментировал возможность возвращения в WRC, о которой недавно заявил босс Citroen Racing Ив Маттон.
Газета Звезда
Почему для Себастьяна Феттеля еще ничего не потеряно? Любопытная статистика Гран При Сингапура - Газета Звезда
Почему для Себастьяна Феттеля еще ничего не потеряно? Любопытная статистика Гран При Сингапура
Когда пилоты Ferrari в предыдущий раз оказывались вместе в завале на старте?
Газета Звезда
Приморские бойцы выступят на Первенстве России по смешанному боевому единоборству ММА - Газета Звезда
Приморские бойцы выступят на Первенстве России по смешанному боевому единоборству ММА
Юношеская сборная Приморского края (16-17 лет и 18-20 лет) отправилась на Первенство России по смешанному боевому единоборству ММА среди юношей и юниоров, которое пройдет в г. Великие Луки 22-24 сентября.
Газета Звезда
Огонь уничтожил квартиру в одном из домов Владивостока - ГТРК ВладивостокВо Владивостоке ночью на ул. Ватутина, 20 произошел сильный пожар. Как сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на dps_control , возгорание произошло около трех часов ночи.
20.09.2017 ГТРК Владивосток
%d0%ba%d0%b0%d0%bf - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Осадки утратили интенсивность, но продолжатся и в среду Середина рабочей недели в Хабаровске отметится дождливой погодой — осадки минуют только малую часть городов и районов.
20.09.2017 VostokMedia.Com
Если не тогда, то сейчас - Газета Выбор
Если не тогда, то сейчас
«Только представьте: если бы деревья давали Wi­Fi, мы бы засадили всю Землю деревьями.
Газета Выбор
Шестилеток обучат финансовой грамотности - Газета Выбор
Шестилеток обучат финансовой грамотности
Традиционно в начале нового учебного года мы беседуем с начальником управления образования администрации округа Людмилой Колпаковой.
Газета Выбор
Александр Калинин, лидер организации "Христианское государство". - КП Владивосток
Члены «Христианского государства» признались в поджогах из-за «Матильды»
Адвокат режиссера Алексея Учителя рассказал, что активистов задержали после его обращения Роман ГОЛОВАНОВ true_kpru Задержанные полицией в Москве и Липецкой области члены «Христианского государства» признались в поджо
КП Владивосток
Центр по сохранению дальневосточного леопарда открылся в Хасанском районе Приморья - ГТРК ВладивостокЦентр по сохранению дальневосточного леопарда открылся в среду в поселке Барабаш в Хасанском районе на юго-западе Приморского края.
20.09.2017 ГТРК Владивосток
Более миллиарда рублей направлено на поддержку селян в Приморье - Otvprim.RuВсего на развитие сельского хозяйства в Приморье в 2017 году запланировано более трех миллиардов рублей.
20.09.2017 Otvprim.Ru
Эпизод по спасению экипажа - ГТРК ВладивостокЭпизод по спасению экипажа "терпящей бедствие" подлодки впервые будет разыгран в рамках российско-китайских военно-морских учений "Морское взаимодействие-2017" во Владивостоке,
20.09.2017 ГТРК Владивосток
Новые главные врачи назначены в Приморье - Otvprim.RuДва новых главных врача назначены в Приморье. Приказ о назначении их руководителями краевых государственных бюджетных учреждений здравоохранения подписал Губернатор края Владимир Миклушевский.
20.09.2017 Otvprim.Ru
Огонь уничтожил квартиру в одном из домов Владивостока - ГТРК ВладивостокВо Владивостоке ночью на ул. Ватутина, 20 произошел сильный пожар. Как сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на dps_control , возгорание произошло около трех часов ночи.
20.09.2017 ГТРК Владивосток