О работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Приморскому краю в 2016 году

О работе с обращениями граждан

  в Управлении Роспотребнадзора по Приморскому краю

в 2016 году

В 2016 году одним из основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю продолжало оставаться рассмотрение обращений.

В истекшем году увеличилось число поступивших обращений в Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю с  6291 в 2015г. до 6521 в 2016г. Из них,  количество письменных обращений составило   6505 (99,8%).

В течение 2016 года 98 заявителей обратились с жалобами на личном приеме руководителя Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю, заместителей руководителя Управления, а также начальников территориальных отделов Управления. Все обращения приняты к рассмотрению и рассмотрены в установленном порядке.

Из общего числа  обращений наибольшее число составили обращения на нарушения прав потребителей - 56%, в 2015 году –- 60,4%; по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 44%, в 2015 году – 39,6%.

Среди обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладали обращения на нарушения прав  в сфере розничной торговли – 42,6% (1570),  из них, в основном, на реализацию продовольственных товаров – 56,3% (884). Обращения на предоставление жилищно-коммунальных услуг составили  13,6%, на услуги связи- 6,7%.

В структуре обращений граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического характера преобладали жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 21,8%   (617), на условия воспитания и обучения   – 10,2% (288), а также обращения об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 12,3%   (348).

Все обращения рассмотрены в установленном порядке, приняты необходимые меры.

Решение вопросов по 1501 обращению (23%) было вне компетенции Управления и направлены в установленном порядке для рассмотрения по подведомственности в иные органы (2015г. – 22,4%).  

В 2016 году 2315 обращений (36%) стали основанием для проведения проверок и административных расследований (2015г. - 33,5%). Количество составленных протоколов об административных правонарушениях по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений,   в 2016г. составило 2232.

 
По теме
Представитель Большекаменской межрайонной прокуратуры поддержал ходатайство следователя об избрании меры пресечения в отношении 64-летнего жителя Краснодарского края, подозреваемого в убийстве.
Под председательством исполняющего обязанности прокурора края Дмитрия Попова состоялось заседание межведомственной рабочей группы по противодействию преступности и правонарушений среди несовершеннолетних.
Прокурор г. Арсеньева утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении бывшего начальника отдела содержания городских территорий управления жизнеобеспечения администрации Арсеньевского городского округа.
Оператор системы 112 Елена Голикова принимает сообщения для пожарных, полиции и «скорой» - Газета Вести Лишь четверть звонков, поступающих в течение одного месяца по номеру вызова экстренных служб «112», касаются непосредственно работы полиции, пожарной охраны или скорой помощи.
Газета Вести
ДТП на улице Партизанской - Газета Вести 02 На прошлой неделе в округе зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие.
Газета Вести
Родителям дошкольников напомнили о безопасности - МЧС по Приморскому краю В г. Артём прошло общегородское онлайн совещание для родителей дошкольников В ходе мероприятия с вопросом профилактики пожарной безопасности выступил заместитель начальника службы пожаротушения 19-го пожарно-спасатель
МЧС по Приморскому краю
390fb5bec690a1c8dd359ca440f408c79294136c.jpeg - Primorye24.Ru Девочка пострадала в ДТП, в котором погибла женщина и две несовершеннолетние За жизнь единственной выжившей в страшном ДТП девочки до сих пор борются приморские медики, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Минздрав Приморья.
Primorye24.Ru
«Открылся бал. Кружась, летели четы младые за четой, одежды роскошью блестели, а лица – свежей красотой» - Газета Вести Шуршат пышные платья, барышни с волнением поправляют цветы и ленточки в прическах, ажурные и атласные перчатки, решительно или робко берут под руку элегантных кавалеров.
Газета Вести