Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Столицу Приморья украшают цветами - Deita.RuВ приморской столице продолжаются работы по высадке цветов, об этом ИА Дейта сообщили в администрации Владивостока.
24.05.2017 Deita.Ru
В Приморье проходят отборочные соревнования конкурса "Отличники войсковой разведки" - Novostivl.RuОбщий итог окружного конкурса будет подведен 25 мая В рамках Армейских международных игр на полигоне Сергеевский в Приморском крае проходит отборочный этап конкурса "Отличники войсковой разведки" Восточного военн
24.05.2017 Novostivl.Ru
Во Владивостоке осудили участника "Бойцовского клуба" - Novostivl.RuСуд назначил ему наказание в виде 8 лет лишения свободы Фрунзенский районный суд Владивостока приговорил к восьми годам колонии строгого режима местного жителя 1988 года рождения,
24.05.2017 Novostivl.Ru
За отказ от медосведетельствования будут лишать прав на три года - Novostivl.RuСоответствующий законопроект разработало МВД За отказ от медосведетельствования​ на три года будут лишать прав.
24.05.2017 Novostivl.Ru
В Владивостоке АО "Приморгражданпроект" задолжало работникам свыше 10 млн. рублей - Novostivl.RuПосле вмешательства прокуратуры, долги по зарплате перед работниками были погашены Прокуратура Фрунзенского района г.
24.05.2017 Novostivl.Ru
В Москве похолодает к ближайшим выходным - VladTime.RuВ выходные в Москве ожидается холодная погода. Синоптики обещают снижение температуры до нуля градусов.
24.05.2017 VladTime.Ru
После перерасчета коммуналки пензенцам вернули 1,5 миллионов рублей - VladTime.RuПензенская Госжилстройтехинспекция (ГЖС) провела ряд расследований о выставлении счетов за коммунальные ресурсы жителей города Пензы.
24.05.2017 VladTime.Ru
Стало известно, где россияне планируют провести лето - Deita.RuРезультаты опроса ВЦИОМ показали, где россияне планируют провести летние каникулы, сообщает ИА Дейта.
24.05.2017 Deita.Ru
В Госдуме намерены 9 июня рассмотреть поправки о реновации жилья - VladTime.RuКабинет Министров направил в Госдуму с поправками законопроект о реновации жилья на второе чтение, которое состоится 9 июня.
24.05.2017 VladTime.Ru
Сбербанк предоставил своим клиентам сервис Android Pay - Газета Брянские новостиКлиенты Сбербанка — держатели карт платёжных систем Visa и Mastercard — получили возможность добавить свои кредитные и дебетовые карты в Android Pay и использовать эту систему для оплаты покупок.
23.05.2017 Газета Брянские новости
В Приморье археологи обнаружили древние инструменты из металла - VladTime.RuВ Приморье археологи обнаружили древние инструменты, сделанные из металла.
24.05.2017 VladTime.Ru
Любимый приморцами курорт становится все более опасным - Deita.RuВ больнице в центре Бангкока утром прогремел взрыв, сообщает ИА Дейта. Читайте также Российских туристов в Таиланде предупреждают об опасности По предварительным данным пострадали более 20 человек.
24.05.2017 Deita.Ru
За 13 лет насилия над дочерью приморец ответит перед законом - Deita.RuВ Приморском крае завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, который на протяжении 13 лет совершал сексуальное насилие в отношении дочери, сообщает ИА "Дейта".
23.05.2017 Deita.Ru
Голливудский актер Стивен Сигал планирует получить гектар в Приморье - Золотой РогГолливудский актер, режиссер, сценарист, музыкант и мастер боевых искусств Стивен Сигал, который имеет российское гражданство, примет участие в съемках нового проекта телеканала «Россия-1»,
23.05.2017 Золотой Рог