Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
В Приморье нашли стокилограммовую фугасную авиабомбу - Vl.RuСаперы выдвинулись в район поселка Лучки в Приморье, рядом с которым нашли стокилограммовую фугасную авиабомбу (ФАБ-100), сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Амурский спасательный центр МЧС РФ.
24.11.2017 Vl.Ru
Кабмин принял решение об уменьшении квоты на РВП в России - VladTime.RuДмитрий Медведев, занимающий пост главы Кабинета министров, принял решение об уменьшении квоты на выдачу разрешений на временное проживание на территории России иностранцам и лицам, у которых отсутствует гражданство,
24.11.2017 VladTime.Ru
Снимок.JPG - Primorye24.RuЖенщина снимала видео и возмущалась, что никто не разнял дерущуюся молодёжь Фото: ДПС-Контроль Владивосток, ИА Приморье24.
24.11.2017 Primorye24.Ru
1485168799_kmo_070998_00001_1_t210.jpg - Primorye24.RuПомимо автомобилей, в проект исследований планируется включить другие виды транспорта Фото: pokatim.ru Владивосток, ИА Приморье24.
24.11.2017 Primorye24.Ru
Снимок.JPG - Primorye24.RuДом памятник Фото: Кадр из видео 8 канала Владивосток, ИА Приморье24. Избавиться от долгов перед управляющей компанией, и получить взамен тысячу новых… Не всегда скорое на руку решение бывает самым верным.
24.11.2017 Primorye24.Ru
f374b4755b8fd791ca8e0b59563a0ee2.jpg - Primorye24.RuВ рамках конкурса свои достижения представили 117 различных организаций из 56 регионов России Фото: Пресс-служба администрации Приморского края Владивосток, ИА Приморье24.
24.11.2017 Primorye24.Ru
Борис Кубай верит, что снежная катастрофа во Владивостоке не повторится - VostokMedia.ComУ главного синоптика региона есть как минимум четыре причины так думать Администрация Владивостока и Госавтоинспекция обратились к жителям краевого центра с просьбой воздержаться от выезда на дороги.
24.11.2017 VostokMedia.Com
Порядка 50 незаконных торговых точек на улице Русской ликвидировано сегодня специалистами администрации Владивостока (22).jpg - Primorye24.RuНередко после оплаты штрафа и возврата торговцу его имущества продавец возвращается на то же место торговли Фото: Пресс-служба администрации Владивостока Владивосток, ИА Приморье24.
24.11.2017 Primorye24.Ru
В приморских лесах за год высадили более 2,5 миллионов деревьев - VostokMedia.ComНа месте пустырей и пожарищ появились кедры, берёзы и пихты В течение года в Приморском крае высажено более 2,5 миллионов деревьев разных пород на площади более 800 гектаров.
24.11.2017 VostokMedia.Com
Семья погибла в результате ДТП в Хабаровском крае - VostokMedia.ComФото: пресс-служба управления МВД России по Хабаровскому краю Легковой автомобиль на летней резине столкнулся лоб в лоб с грузовиком В Хабаровском крае сегодня, 24 ноября,
24.11.2017 VostokMedia.Com
В Приморье старшего дознавателя полиции поймали на служебном подлоге - ГТРК ВладивостокЛесозаводская межрайонная прокуратура Приморского края провела проверку исполнения должностными лицами отдела дознания МО МВД России «Лесозаводский» своих служебных обязанностей.
24.11.2017 ГТРК Владивосток
В Приморье четыре часа тушили полыхающий дом - VostokMedia.ComВ сильном пожаре погиб человек Приморский край отметился серьёзным пожаром, сообщает РИА «Восток-Медиа».
24.11.2017 VostokMedia.Com
You are viewing the image with filename IMG-20171121-WA0003.jpg - Уссурийская газета Коммунар
Сбил и скрылся
За прошедшую неделю в УГО произошло 72 ДТП, в них пострадали 12 человек, в том числе ребенок.
Уссурийская газета Коммунар
Леопард - Deita.RuУникальные видеокадры получили ученые с помощью специального оборудования, установленного на звериной тропе.
24.11.2017 Deita.Ru
Приморцы смогут увидеть шедевры семи поколений - VostokMedia.ComМультимедийная выставка открыта для свободного посещения 29 ноября в Приморской государственной картинной галерее откроется выставка «Окна в Россию.
24.11.2017 VostokMedia.Com
В Хабаровске отметили столетие переводчика последнего императора Китая - VostokMedia.ComФото: РИА "Восток-Медиа", видео: РИА "Восток-Медиа" В музее Гродекова в канун годовщины со дня рождения Георгия Пермякова открылась уникальная экспозиция Небольшую выставку в честь личного переводчика последнего импер
24.11.2017 VostokMedia.Com
Красная Шапочка летит в Казань - Уссурийская газета Коммунар
Красная Шапочка летит в Казань
Каждый день студентки Приморского краевого колледжа культуры и будущего организатора культурно-массовых мероприятий Юлии Охахлиной расписан по минутам.
Уссурийская газета Коммунар
Что? Где? Когда? - Уссурийская газета Коммунар
Что? Где? Когда?
Ул. Ленина, 101, большой зал 23 ноября в 12.00 - публичные слушания по бюджету УГО на 2018-2020 гг.
Уссурийская газета Коммунар
У «Пегаса» юбилей - Уссурийская газета Коммунар
У «Пегаса» юбилей
10 лет исполнилось народной любительской инклюзивной театральной студии «Пегас» Приморской государственной сельскохозяйственной академии.
Уссурийская газета Коммунар
Приморский «Луч» обыграл «Тюмень». Обзор новостей спорта - Otvprim.RuПриморский футбольный клуб «Луч-Энергия» одержал волевую победу над «Тюменью» в Химках.
23.11.2017 Otvprim.Ru
d - Deita.RuДвижение на Русском острове во Владивостоке блокировано из-за паломничества рыбаков, вышедших на лед с наступлением холодов, сообщает Deita.ru.
24.11.2017 Deita.Ru
Крыло самолета - Deita.RuПо мнению участников авиарынка, увеличение стоимости авиакеросина приведет к росту цен на авиабилеты, сообщает «Deita.ru».
24.11.2017 Deita.Ru
You are viewing the image with filename IMG_6720.JPG - Уссурийская газета Коммунар
Так держать, капитан!
Кикбоксера и педагога ЦРТДЮ Александра Захарова, вернувшегося из Будапешта в ранге двукратного чемпиона мира, и его наставника Андрея Подоплелова поздравил глава администрации УГО.
Уссурийская газета Коммунар
AIMOL: Мы вкладываем деньги в имидж - Газета Звезда
AIMOL: Мы вкладываем деньги в имидж
В 2017 году логотипы Aimol встречались на многих мероприятиях, причём не только автоспортивных (Прорыв, МАКС, Moscow City Games), также бренд продолжил спонсорство Российской Дрифт Серии и команды в РСКГ.
Газета Звезда
"Луч-Энергия" выиграл "Тюмень" с двойным перевесом - Газета Звезда
"Луч-Энергия" выиграл "Тюмень" с двойным перевесом
"Луч-Энергия" (Владивосток) - "Тюмень" (Тюмень) - 4:2 Заключительный матч осенней части ФОНБЕТ-Первенства России по футболу среди команд ФНЛ "Луч-Энергия" вместо Владивостока проводил в подмосковных Химках против "Тюмени".
Газета Звезда
Женщина, брошенная сыном, неделю проживает в подъезде чужого дома на Ильичева - Otvprim.RuЕвгений Бербенцев, корреспондент: Семнадцатого ноября в этом подъезде по адресу Ильичева,8 появилась неизвестная женщина со своими вещами.
24.11.2017 Otvprim.Ru
%d0%b2%d0%b0%d1%80%d0%b5%d0%b6%d0%ba%d0%b8 - VostokMedia.ComФото: pixabay.com Температурное «послабление» покидает регион вместе с осадками Потепление в Хабаровском крае, как и обещали синоптики, оказалось кратковременным явлением.
23.11.2017 VostokMedia.Com
Фото запрещенных веществ, изъятых у гражданина КНР Фото: !Архив "КП" - КП Владивосток
Кто пьет «тигровое вино»?
Краснокнижных животных в приморской тайге стреляют и китайцы, и местные Мария ЕЖОВА Ежегодно в России погибают около 20 усатых-полосатых.
КП Владивосток
Делимся опытом внедрения бережливого производства - Прогресс Приморья
Делимся опытом внедрения бережливого производства
Начальник отдела развития производственной системы Арсеньевской авиационной компании "Прогресс" им.
Прогресс Приморья
Командир с большой буквы - Прогресс Приморья
Командир с большой буквы
Грамотный, принципиальный, умеющий находить выход из самых сложных ситуаций, требовательный к себе и окружающим, строгий, но при этом справедливый — это далеко не полный перечень качеств Николая Владимировича Монастырского,
Прогресс Приморья
В Японском море ждёт помощи аварийное судно с праворульными автомобилями - VostokMedia.ComПосле пожара сухогруз потерял ход и находится в дрейфе Теплоход «Иман» терпит бедствие в Японском море примерно в двухстах морских милях от Владивостока.
24.11.2017 VostokMedia.Com
Открытие обновленного цирка Приморья состоится 16 декабря - Otvprim.RuПервую цирковую программу приморский манеж примет 16 декабря. По распоряжению врио Губернатора края Андрея Тарасенко на первое представление приедут дети со всего Приморья.
24.11.2017 Otvprim.Ru
Почти 1,2 триллиона рублей привлекли на крупные проекты в Приморье - Otvprim.RuИнвестиции в развитие Дальнего Востока к настоящему моменту составляют более 3,3 триллиона рублей.
24.11.2017 Otvprim.Ru
IMG_3601.JPG - Администрация Приморского краяЧлены Общественной палаты Приморского края выступили за создание лесопарковой защитной зоны вокруг краевого центра площадью 19,5 тысячи гектаров.
24.11.2017 Администрация Приморского края
Img 8825 - VostokMedia.ComФото: primorsky.ru Специалисты уточнили, к чему может привести зарплата в конверте С начала года в краевой центр занятости населения обратилось около 45 тысяч приморцев.
24.11.2017 VostokMedia.Com