Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Закон ужесточит наказание за побуждение к суициду - Vl.RuСовет Федерации во вторник, 25 июля, поддержал закон, усиливающий наказание за склонение к суициду, если таковое привело к смерти человека, сообщает Интерфакс.
25.07.2017 Vl.Ru
Butjankovs2.jpg - Primorye24.RuЭкс-форвард «Лиепаи» считает приезд во Владивосток шагом вперед в своей карьере Фото: Ģirts Gertsons Владивосток, ИА Приморье24.
25.07.2017 Primorye24.Ru
Девушка на "швартовых" становится звездой сети Интернет(фото) - ГТРК ВладивостокПоступившее на WhatsApp "Вестей Приморье" видео, на котором неизвестная девушка пытается взобраться с пирса на корабль по двум швартовым тросам,бьет рекорды просмотра в  Youtube и Instagram.
25.07.2017 ГТРК Владивосток
Скачать видео Первый за много лет большой надводный корабль вошел в состав Тихоокеанского флота.
25.07.2017 Otvprim.Ru
Скачать видео Торжественная церемония вручения дипломов выпускникам судоводительского и электромеханического факультетов состоялась в Морском университете.
25.07.2017 Otvprim.Ru
4bf95f94fb8202f0d1ebf62fefed58e2.JPG - Primorye24.RuСейчас во Владивостоке реализуется несколько социально-значимых программ – городских и федеральных Фото: Пресс-служба администрации Владивостока Владивосток, ИА Приморье24.
25.07.2017 Primorye24.Ru
Яхтенный порт и новая набережная могут появиться на пляже рядом с центром Владивостока - PrimaMedia.RuВ бухте Федорова резидент Свободного порта затеял стройку современного инфраструктурного объекта 25 июля, PrimaMedia.
25.07.2017 PrimaMedia.Ru
Житель Приморья забыл в самолете рейса Москва-Владивосток сумку с 2 млн.рублей - ГТРК Владивосток�Транспортная полиция Владивостока отыскала пассажира, оставившего в самолете сумку с двумя миллионами рублей.
25.07.2017 ГТРК Владивосток
Очередной нелегальный цех по переработке краба обнаружен в Приморье - ГТРК ВладивостокДеятельность очередного нелегального цеха по переработке краба была пресечена сотрудниками Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю в Хасанском районе.
24.07.2017 ГТРК Владивосток
В шахте Дальнегорска произошло задымление - Otvprim.RuШестьдесят человек были вынуждены покинуть шахту из-за возникшего задымления.
25.07.2017 Otvprim.Ru
В семейной борьбе за ребенка во Владивостоке поставила точку прокуратура - Приморская газетаВо Владивостоке прокуратура в суде добилась защиты прав ребенка, сообщили «Приморской газете» в надзорном ведомстве .
24.07.2017 Приморская газета
Неприкасаемых быть не должно - Газета Выбор
Неприкасаемых быть не должно
25 июля в России отмечается День сотрудника органов следствия. Это профессиональный праздник сотрудников и работников Следственного комитета РФ, следственных подразделений МВД и ФСБ Российской Федерации.
Газета Выбор
Приморцы все чаще выписывают себе наркотики по почте - Золотой Рог
Приморцы все чаще выписывают себе наркотики по почте
Среди наркотических средств, которые употребляют приморцы, лидером остается каннабисная группа, второй идет опийная группа.
Золотой Рог
Тяжелое ДТП со смертельным исходом произошло в Приморье - Приморская газета
Тяжелое ДТП со смертельным исходом произошло в Приморье
Полиция устанавливает обстоятельства ДТП в Шкотовском районе Приморья, сообщает «Приморская газета».
Приморская газета
Дорожники восстанавливают проезд к селу Кроуновка в Приморье - Администрация Приморского краяБригады дорожников начали работы по восстановлению проезда, разрушенного тайфуном, через реку Кроуновка в Уссурийске.
25.07.2017 Администрация Приморского края
Анна Алеко: Филармония активно наращивает сотрудничество с артистами по всему Приморью - PrimaMedia.RuДиректор Приморской краевой филармонии – о плотном гастрольном графике по краю, международном партнерстве и новых проектах 25 июля, PrimaMedia.
25.07.2017 PrimaMedia.Ru
Почувствовать «Неаполитанскую страсть» приглашают музыканты Владивостока - Приморская газетаКонцертную программу «Bella Voce. Неаполитанская страсть» представят во Владивостоке.
25.07.2017 Приморская газета
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей - Газета Выбор
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей
Туманное утро в преддверии жаркого июльского дня, выступающие из тумана сопки, гладкая поверхность хасанского лимана вблизи посёлка Безверхово.
Газета Выбор
Ностальгия по советскому - Газета Выбор
Ностальгия по советскому
Чем дальше отдаляет нас время от нашего общего исторического прошлого, тем больше мы начинаем вздыхать об утраченном.
Газета Выбор
Во Владивостоке вновь открылся хлебный музей - Золотой Рог
Во Владивостоке вновь открылся хлебный музей
Жители и гости столицы Приморья теперь могут познакомиться с хлебопекарной историей Во Владивостоке после реконструкции открылся корпоративный музей компании «Владхлеб».
Золотой Рог
Корвет "Хуангши" ВМС Китая прибудет во Владивосток для участия в конкурсе "Кубок моря-2017" - Novostivl.RuТоржественный ритуал встречи корабля пройдёт на 33 причале 26 июля в 10:00 во Владивосток с неофициальным визитом прибудет корвет военно-морских сил (ВМС) Национально-освободительной армии Китая "Хуангши",
26.07.2017 Novostivl.Ru
25 июля пройдет квест «Заплыв с острова Скрыплева» - ИА SportPrimorye.RuКак выбраться с маленького островка в Тихом океане? Неважно, как ты туда попал!
24.07.2017 ИА SportPrimorye.Ru
В Приморье стартовали Юношеские спортивные игры стран Азиатско-Тихоокеанского региона - Газета ЗвездаМеждународные соревнования проходят во Владивостоке в седьмой раз. Организатором Игр выступает Администрация Приморского края при поддержке Всероссийской федерации школьного спорта,
25.07.2017 Газета Звезда
Виталий Киселёв – вице-чемпион мира по баскетболу - Газета Выбор
Виталий Киселёв – вице-чемпион мира по баскетболу
В итальянском городе Монтекатини завершился IV чемпионат мира по баскетболу среди ветеранов.
Газета Выбор
Российские дети слепнут на глазах - Золотой Рог
Российские дети слепнут на глазах
Половина нынешних школьников надевают очки еще в младших классах. Таковы результаты исследования Минздрава РФ.
Золотой Рог
"Спартак-Приморье" формирует состав на новый сезон - Газета Звезда
"Спартак-Приморье" формирует состав на новый сезон
Латышский тяжелый форвард Артемc Бутянковc (Artjoms Butjankovs) перешел в «Спартак-Приморье», контракт с игроком рассчитан на один год.
Газета Звезда
В Приморье вынесен приговор обвиняемому в незаконном вылове краба в промышленном масштабе - УМВД по Приморскому краю"Сотрудники МВД России и ФСБ России пресекли деятельность жителя Приморья по незаконной добыче водных биоресурсов в промышленном масштабе.
25.07.2017 УМВД по Приморскому краю
"Дети Мира" смогут отправить своим друзьям эксклюзивные открытки - Золотой РогВо Владивостоке «Почта России» для ВДЦ «Океан» издала 3 тыс. открыток, посвященных международному диалогу школьников из 10 стран мира На почтовых карточках можно увидеть летний амфитеатр детского центра, пешеходные дорожки,
25.07.2017 Золотой Рог
Благотворительная выставка-раздача кошек пройдет на фабрике "Заря" - Novostivl.RuВсе кошки подобраны на улице, здоровы и готовы к переезду в домашние условия В зале "Аврора" 2 цеха фабрики "Заря" (10 вход, 1 этаж) 29 июля с 13:00 до 19:00 пройдет благотворительная выставка-раздача кошек.
26.07.2017 Novostivl.Ru
Автор фото: Предоставлено КГУП «Примводоканал» - Деловой еженедельник Конкурент
Стать частью городской системы водоснабжения
Как «Примводоканал» подключает новострои Предоставлено КГУП «Примводоканал» «Что нам стоит дом построить?
Деловой еженедельник Конкурент
В Приморье встретят День лотоса - Золотой Рог
В Приморье встретят День лотоса
Краснокнижный цветок стал объектом массового поклонения дальневосточных и заезжих романтиков…   Природа иногда преподносит интересные сюрпризы.
Золотой Рог
Дач в России больше не будет - Золотой Рог
Дач в России больше не будет
20 июля Государственная дума РФ приняла в третьем чтении закон о садоводстве, огородничестве и дачном хозяйстве.
Золотой Рог
Дорожники восстанавливают проезд к селу Кроуновка в Приморье - Администрация Приморского краяБригады дорожников начали работы по восстановлению проезда, разрушенного тайфуном, через реку Кроуновка в Уссурийске.
25.07.2017 Администрация Приморского края
Полицейские во Владивостоке вернули пассажиру самолета забытые 2 000 000 рублей - Vl.RuСотрудники транспортной полиции вернули невнимательному пассажиру два миллиона рублей, забытые в самолете рейса Москва – Владивосток, сообщает пресс-служба УМВД.
25.07.2017 Vl.Ru
Свиноводческие хозяйства в Уссурийске возьмут на ветеринарный контроль - Otvprim.RuУссурийская ветстанция обследовала местные свиноводческие хозяйства. На данный момент состояние цехов удовлетворительное.
25.07.2017 Otvprim.Ru
Служебная собака помогла уссурийским таможенникам выявить дериваты животных - Ussur.NetВ зале таможенного оформления Пограничного таможенного поста Уссурийской таможни при проведении таможенного контроля должностными лицами были обнаружены незадекларированные дериваты животных.
25.07.2017 Ussur.Net
Корвет "Хуангши" ВМС Китая прибудет во Владивосток для участия в конкурсе "Кубок моря-2017" - Novostivl.RuТоржественный ритуал встречи корабля пройдёт на 33 причале 26 июля в 10:00 во Владивосток с неофициальным визитом прибудет корвет военно-морских сил (ВМС) Национально-освободительной армии Китая "Хуангши",
26.07.2017 Novostivl.Ru