Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Пресекать незаконную вырубку лесов в Приморье может система «КЕДР» - ГТРК ВладивостокНовую информационную систему Всемирного фонда охраны дикой природы «КЕДР» передали в пользование Приморскому краю.
28.06.2017 ГТРК Владивосток
Дорожники завалили отходами сельхозучасток приморца - Deita.RuИнспекторами Россельхознадзора выявлены серьезные нарушения земельного законодательства со стороны дорожной фирмы в Приморье, сообщает ИА "Дейта.ру".
28.06.2017 Deita.Ru
28 июня в Москве будет сухо и солнечно - VladTime.RuВ Москве 28 июня будет сухо и солнечно, воздух прогреется до 22 градусов.
28.06.2017 VladTime.Ru
Парк и 15 дворов в Уссурийске обновят к концу года - Ussur.NetВ Уссурийске в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» благоустроят 15 дворов и парк культуры и отдыха им А. К. Чумака на слободе.
28.06.2017 Ussur.Net
Медиарейтинг Приморья - UssurMediaРейтинг построен на основе автоматической системы мониторинга и анализа СМИ 28 июня, UssurMedia.
28.06.2017 UssurMedia
Циклон испортит жителям Приморья выходные - PrimaMedia.RuКратковременные дожди ожидаются на всей территории края 28 июня, PrimaMedia.
28.06.2017 PrimaMedia.Ru
Приморских браконьеров будут выслеживать с помощью тепловизоров - ГТРК ВладивостокТеперь выследить браконьеров в темном лесу стало намного легче. Как сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на пресс-службу центра «Амурский тигр»,
28.06.2017 ГТРК Владивосток
Вице-губернатор проконтролирует ремонт дорог Владивостокской агломерации - Deita.RuВице-губернатор Приморья Василий Усольцев возглавил комиссию по контролю ремонта дорог во Владивостокской агломерации.
28.06.2017 Deita.Ru
Коммунисты вслед за казаками провели свою пресс-конференцию - Deita.RuПриморские коммунист и депутат Самсонов пригласил журналистов выслушать истории людей, которые стали участниками стычек с казаками на привокзальной площади города, сообщает ИА "Дейта.ру".
28.06.2017 Deita.Ru
В Приморье собака породы алабай покусала двоих девочек - ГТРК Владивосток24 июня собака алабай покусала двоих девочек в поселке Врангель. Как рассказала подруга матери пострадавших девочек - Екатерина, в местной поликлинике девочкам в медицинской помощи отказали, сославшись на отсутствие хирурга,
28.06.2017 ГТРК Владивосток
Молодой парень пропал по пути из Екатеринбурга в Уссурийск - ГТРК ВладивостокВ Приморском крае объявлен в волонтерский розыск уроженец с.Хороль Максим Манахов, 1995 года рождения,сообщают "Вести Приморье" со ссылкой на паблик Примпоиск.
28.06.2017 ГТРК Владивосток
Из больницы – без денег
Сразу две кражи совершены в лечебных учреждениях Уссурийска. Подозреваемые задержаны и взяты под стражу.
Уссурийская газета Коммунар
Годовалая девочка в Приморье осталась одна дома и уронила на себя телевизор
Годовалый ребёнок в Приморье уронил на себя телевизор и умер от удушья. Возбуждено уголовное дело.
Приморская газета
Участковый в Артёме задержал подозреваемую в краже
Участковый из Артёма раскрыл кражу и установил место сбыта похищенных вещей.
Приморская газета
Выставка западноевропейской живописи открылась в Приморской картинной галерее - Приморская газетаВыставка «Живопись старых мастеров: загадки и открытия» открылась в краевой картинной галерее.
28.06.2017 Приморская газета
Петербуржец намерен забрать два миллиона рублей из приморского казино - Приморская газета30 июня в Приморье завершится шоу талантов Broadway . Пять финалистов поборются за главный приз — два млн рублей.
28.06.2017 Приморская газета
День поэзии иностранных студентов - МГУ им. адм. Г.И. Невельского26 июня преподавателями Центра международного языкового образования управления международной деятельности МГУ им.
28.06.2017 МГУ им. адм. Г.И. Невельского
Алена Даценко: «Приглашаем на Неделю премьер» - Приморская газета
Алена Даценко: «Приглашаем на Неделю премьер»
Приморская картинная галерея готовится отметить очередной день рождения. В четверг, 29 июня, культовому культурному учреждению края исполняется 51 год.
Приморская газета
Выставку словацкой графики представят в Приморской картинной галерее - Приморская газета
Выставку словацкой графики представят в Приморской картинной галерее
Выставку «Альбин Бруновски и его ученики. Словацкая школа графики ХХ века» готовятся открыть в краевой картинной галерее.
Приморская газета
Уличный кинотеатр открыли в Спасске-Дальнем - Приморская газета
Уличный кинотеатр открыли в Спасске-Дальнем
  Уличный кинотеатр открыли на один вечер в Спасске-Дальнем. Показ фильмов устроили на стадионе «Цементник» прямо под открытым небом.
Приморская газета
ФСБ задержала в Артеме чемпиона Дальнего Востока по ММА - PrimaMedia.RuАлександр Ефимов стал лишь одним из группы спортсменов, которую сегодня утром, 27 июня, "взяли" на хранении оружия (ФОТО) Поделиться: 27 июня, PrimaMedia.
27.06.2017 PrimaMedia.Ru
Задержанного в Артеме чемпиона Дальнего Востока по ММА отпустили - PrimaMedia.RuАлександр Ефимов, судя по всему, оказался не в то время не в том месте Поделиться: 28 июня, PrimaMedia.
28.06.2017 PrimaMedia.Ru
1Nh9Tnst8hU.jpg - Primorye24.RuВостокцемент открывает новые возможности перед будущими звездами картинга Фото: Владивосток, ИА Приморье24.
28.06.2017 Primorye24.Ru
Лето в Приморье: фестивали, праздники и еда - МК во Владивостоке
Лето в Приморье: фестивали, праздники и еда
Ежегодно Приморский туристский центр составляет календарь мероприятий на год.
МК во Владивостоке
«Луч-Энергия» сыграл вничью с «Шинником» - Приморская газета
«Луч-Энергия» сыграл вничью с «Шинником»
Приморский «Луч-Энергия» и «Шинник» из Ярославля, находящиеся на предсезонном сборе в Минске, провели товарищеский матч.
Приморская газета
Автор фото: - Деловой еженедельник Конкурент
«Побольше прямолинейности, энергии и бодрости в борьбе с проклятым»
Что общего между киевским «Динамо» и Приморским краем Сегодня ледовая арена Уссурийска и хоккейный турнир носят имя подполковника ФСБ Романа Клиза,
Деловой еженедельник Конкурент
Опасным мясом торговали на рынке во Владивостоке - Deita.RuОколо 300 килограммов непригодного в пищу мяса изъято во Владивостоке. Об этом ИА «Дейта.ру» сообщили в Управлении Россельхознадзора по Приморскому краю.
28.06.2017 Deita.Ru
Тихоокеанскую проектную школу для талантливых детей проводят ДВФУ и центр «Океан» - ДВФУ100 талантливых школьников со всей России собрала Тихоокеанская проектная школа (ТПШ), которую 27 июня открыли Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ) и Всероссийский детский центр «Океан».
27.06.2017 ДВФУ
Находкинская таможня  не пустила в Приморье радиоактивный трактор - ГТРК ВладивостокНа судне, прибывшем в порт Находка из Японии, в ходе радиационного контроля у должностных лиц таможни сработал переносной дозиметр.
28.06.2017 ГТРК Владивосток
На острове Русский может быть создан технопарк - Золотой Рог
На острове Русский может быть создан технопарк
Создать на острове Русский на базе ДВФУ современный технопарк - «легендарный и с мировым именем».
Золотой Рог
Морские прогулки притягивают туристов - Золотой Рог
Морские прогулки притягивают туристов
Акватории Приморья обладают мощнейшим туристическим потенциалом   Прогулки на катере в компании с гидом – один из самых популярных туристических продуктов Приморья:
Золотой Рог
Красоты нашего двора - Золотой Рог
Красоты нашего двора
Умелые руки и немного фантазии – все, что нужно, чтобы улучшить вид из окна   Благоустройство городских территорий сегодня является задачей не только государственной программы «Обеспечение доступным жильем и качест
Золотой Рог
Пресекать незаконную вырубку лесов в Приморье может система «КЕДР» - ГТРК ВладивостокНовую информационную систему Всемирного фонда охраны дикой природы «КЕДР» передали в пользование Приморскому краю.
28.06.2017 ГТРК Владивосток
Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Приморскому краю обращает внимание родителей, что в период летних каникул у детей появилось больше свободного времени, которое они проводят на улице.
28.06.2017 Следственный комитет
DSC01777.JPG - Администрация Приморского краяВ Находке воспитанники социально-реабилитационного центра «Альбатрос» в Международный День борьбы с наркоманией провели акцию «Мы-против!».
28.06.2017 Администрация Приморского края
Авторов лучших материалов выявит конкурс «Дальний Восток – восходящая звезда России» - Otvprim.RuФедеральное агентство по печати и массовым коммуникациям учредило конкурс журналистского мастерства «Дальний Восток – восходящая звезда России».
28.06.2017 Otvprim.Ru
Директор управляющей компании из Приморья оштрафован за грязный фасад дома - Администрация Приморского краяШтраф в 25 тысяч рублей за нарушения жилищного законодательства заплатит руководитель управляющей компании из Артёма.
28.06.2017 Администрация Приморского края