Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Проблему недостроя в Первомайском районе Владивостока попробуют решить на федеральном уровне - Novostivl.RuВ недостроенном доме, расположенном по адресу Пихтовая, 35, проживает более 140 семей Долгое время, объект, расположенный по адресу Пихтовая, 35, вообще не значился в реестре недостроенных домов,
21.08.2017 Novostivl.Ru
Жители Владивостока коротают вечерок  в - ГТРК ВладивостокВечером в воскресенье на пути с пляжных зон Владивостока горожане проводят часы в мнгокилометровых пробках.
20.08.2017 ГТРК Владивосток
Массовые отключения холодной воды запланированы во Владивостоке(список адресов) - ГТРК ВладивостокВ понедельник,21 августа, во Владивостоке из-за ремонтных работ запланировано кратковременное,но масштабное отключение холодного водоснабжения,сообщают "Вести Приморье" со ссылкой на сайт Примвода.
20.08.2017 ГТРК Владивосток
KMO_154899_00012_1h-pic905-895x505-83932.jpg - Primorye24.RuЕдиный госэкзамен отменен не будет Фото: Газета.ру Владивосток, ИА Приморье24.
20.08.2017 Primorye24.Ru
zoloto.jpg - Primorye24.RuБанк России пятый год лидирует по приросту золотых запасов среди центробанков мира Фото: FainaIdea.com Владивосток, ИА Приморье24.
20.08.2017 Primorye24.Ru
Юг Приморья сковали "пляжные" пробки(фото) - ГТРК ВладивостокВ воскресенье, 20 августа, сотни горожан, возвращающихся домой с пляжей, застряли в многокилометровых пробках, сообщают "Вести Приморье" со ссылкой на сервис «Пробки на VL.ru».
20.08.2017 ГТРК Владивосток
a15713f61fb2249604e2023ad86ffd37.jpeg - Primorye24.RuОсужденные показали хорошее поведение в тюрьме Фото: Ohrana.ru Владивосток, ИА Приморье24.
20.08.2017 Primorye24.Ru
lanskoy.jpg - Primorye24.RuПодробностей произошедшего не сообщается Фото: Materinstvo.ru Владивосток, ИА Приморье24.
20.08.2017 Primorye24.Ru
krym.jpg - Primorye24.RuЖители столицы планируют использовать квартиры как для собственного переезда, так и для сдачи их в аренду.
20.08.2017 Primorye24.Ru
Первые в истории «Кедровой пади» браконьеры из КНР пробрались на территорию заповедника - ГТРК ВладивостокСразу двоих нарушителей задержали инспекторы «Земли леопарда» и сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю в ходе совместного рейда.
21.08.2017 ГТРК Владивосток
Полная версия убийства чемпиона Приморья по бодибилдингу от очевидца трагедии в Хабаровске - PrimaMedia.RuПо словам собеседника, к смерти Андрея Драчева привел тройной конфликт, произошедший ранним утром 21 августа, PrimaMedia.
21.08.2017 PrimaMedia.Ru
Во Владивостоке 5,5 лет колонии строго режима получил серийный автобусный карманник - ГТРК ВладивостокВо Владивостоке вынесен приговор безработному местному жителю. Он осужден за совершение восьми краж.
21.08.2017 ГТРК Владивосток
С Камчатки в Приморский край направлено 120 спасателей - Золотой Рог
С Камчатки в Приморский край направлено 120 спасателей
Они будут оказывать помощь жителям подтопленных районов, сообщает Деловая газета «Золотой Рог».
Золотой Рог
В Приморье исправительный центр ФСИН никогда не заполняется и на 10 процентов - Золотой Рог
В Приморье исправительный центр ФСИН никогда не заполняется и на 10 процентов
Специальные исправительные центры ФСИН, где осужденные с 1 января 2017 года отбывают новый вид уголовного наказания — принудительные работы, — практически пусты, сообщает деловая газета «Золотой Рог».
Золотой Рог
Как получить компенсации? - Уссурийская газета Коммунар
Как получить компенсации?
Граждане, у которых во время паводка пострадало имущество или погиб урожай, могут получить компенсации из краевого и федерального бюджетов.
Уссурийская газета Коммунар
«Меридианы Тихого» откроют фильмы об ожившем карпе и о переселении в тело младенца - Приморская газетаПрограмма международного кинофестиваля «Меридианы Тихого» сформирована. В нее вошли более 170 фильмов, которые разбиты на 9 секцией.
20.08.2017 Приморская газета
Стал известен состав жюри кинофестиваля «Меридианы Тихого» - Otvprim.RuНазван состав жюри Международного кинофестиваля стран АТР «Меридианы Тихого».
19.08.2017 Otvprim.Ru
Куда пойти во Владивостоке в выходные дни - Золотой РогВ предстоящие выходные – 19 и 20 августа – во Владивостоке состоятся интересные и полезные мероприятия 19 августа в 12 часов – киногостиная «Герои книг зовут в кино» в библиотеке № 4 (ул.
19.08.2017 Золотой Рог
Во Владивостоке объявили полную программу Международного Кинофестиваля "Меридианы Тихого" - Золотой Рог
Во Владивостоке объявили полную программу Международного Кинофестиваля "Меридианы Тихого"
Дирекция Международного Кинофестиваля "Меридианы Тихого" объявляет полную программу юбилейного, пятнадцатого, форума, который пройдет во Владивостоке при поддержке Администрации Приморского края с 9 по 15 сентября 2017 года.
Золотой Рог
Нашли женщину: Аллу Сурикову назначили председателем жюри основного конкурса «Меридианов Тихого» - Приморская газета
Нашли женщину: Аллу Сурикову назначили председателем жюри основного конкурса «Меридианов Тихого»
Объявлены имена жюри основного конкурса юбилейного 15-ого Международного кинофестиваля стран Азиатско-Тихоокеанского региона «Меридианы Тихого».
Приморская газета
​Русский рок на рандеву с властью
Почему наши музыканты дружат с Кремлем чаще, чем ссорятся? Вадим Самойлов, Андрей Макаревич и Дмитрий Медведев.
Новая газета во Владивостоке
Бывший технический директор Jordan, Renault, Toyota и Caterham Майк Гаскойн рассказал о своей новой работе.
21.08.2017 Газета Звезда
"Луч-Энергия" проиграл на выезде "Оренбургу" 0:2 - PrimaMedia.RuКонстантин Емельянов считает, что "тигров" ждут победы, если они будут играть как во втором тайме с "Оренбургом" 20 августа, PrimaMedia.
20.08.2017 PrimaMedia.Ru
«Луч-Энергия» проиграл «Оренбургу» на выезде - Приморская газетаФутбольный клуб из Владивостока «Луч-Энергия» проиграл «Оренбургу» со счетом 0:2.
20.08.2017 Приморская газета
You are viewing the image with filename img_7757.jpg - Уссурийская газета Коммунар
Будут ждать целый год
Футбольный турнир среди дворовых команд завершился. На стадионе «Городском» в День физкультурника состоялись финалы, а после на церемонии закрытия поздравления принимали победители и призеры.
Уссурийская газета Коммунар
Отт Тянак выиграл Ралли Германия, Себастьен Ожье возглавил чемпионат - Газета Звезда
Отт Тянак выиграл Ралли Германия, Себастьен Ожье возглавил чемпионат
Гонщик M-Sport Отт Тянак выиграл Ралли Германия, одержав вторую победу в своей карьере.
Газета Звезда
В преддверии Поконо 500 - Газета Звезда
В преддверии Поконо 500
Сезон 2017 года серии IndyCar постепенно вступает в завершающую стадию. До конца сезона осталось четыре гонки, три из которых пройдут подряд.
Газета Звезда
Пункты приёма древесины создадут в Приморье - Otvprim.RuДля наиболее качественного снабжения приморцев дровами в муниципалитетах края будут созданы пункты приёма древесины.
21.08.2017 Otvprim.Ru
Проблему недостроя в Первомайском районе Владивостока попробуют решить на федеральном уровне - Novostivl.RuВ недостроенном доме, расположенном по адресу Пихтовая, 35, проживает более 140 семей Долгое время, объект, расположенный по адресу Пихтовая, 35, вообще не значился в реестре недостроенных домов,
21.08.2017 Novostivl.Ru
46 миллионов рублей получили приморцы в пострадавших от наводнения районах - Otvprim.RuАктивизировать работу с гражданами, чьё имущество пострадало в результате ливневых дождей, распорядился Губернатор Приморского края Владимир Миклушевский в ходе очередного заседания КЧС сегодня, 20 августа.
20.08.2017 Otvprim.Ru
46 млн рублей получили жители Приморья, пострадавшие от наводнения - Золотой Рог
46 млн рублей получили жители Приморья, пострадавшие от наводнения
В настоящее время в Приморском крае в районах, попавших в зону ЧС, работают 134 комиссии по оценке ущерба Активизировать работу с гражданами, чьё имущество пострадало в результате ливневых дождей,
Золотой Рог
Путин приказал сократить число проверок и посадок предпринимателей - Золотой Рог
Путин приказал сократить число проверок и посадок предпринимателей
Напомним, что тема фактического беспредела правоохранителей и контролеров в отношении бизнеса была поднята во время визита президента на Дальний Восток Владимир Путин подписал перечень поручений о снижении администрат
Золотой Рог
Куда пойти во Владивостоке в выходные дни - Золотой Рог
Куда пойти во Владивостоке в выходные дни
В предстоящие выходные – 19 и 20 августа – во Владивостоке состоятся интересные и полезные мероприятия 19 августа в 12 часов – киногостиная «Герои книг зовут в кино» в библиотеке № 4 (ул.
Золотой Рог
Первые в истории «Кедровой пади» браконьеры из КНР пробрались на территорию заповедника - ГТРК ВладивостокСразу двоих нарушителей задержали инспекторы «Земли леопарда» и сотрудники Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю в ходе совместного рейда.
21.08.2017 ГТРК Владивосток
Пункты приёма древесины создадут в Приморье - Otvprim.RuДля наиболее качественного снабжения приморцев дровами в муниципалитетах края будут созданы пункты приёма древесины.
21.08.2017 Otvprim.Ru
Возможен небольшой дождь: прогноз погоды на 21 августа - Приморская газетаСегодня, 21 августа, погоду в Приморье определяет поле повышенного атмосферного давления.
21.08.2017 Приморская газета
46 миллионов рублей получили приморцы в пострадавших от наводнения районах - Otvprim.RuАктивизировать работу с гражданами, чьё имущество пострадало в результате ливневых дождей, распорядился Губернатор Приморского края Владимир Миклушевский в ходе очередного заседания КЧС сегодня, 20 августа.
20.08.2017 Otvprim.Ru
В  прибрежной полосе острова Русский обнаружено тело неустановленного мужчины.
20.08.2017 УМВД по Приморскому краю