Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Any 2029 - VostokMedia.ComИлья АндреевФото: пресс-служба Минобрнауки Хабаровского края Министерство образования и науки Хабаровского края, чтобы удержать одарённых школьников в регионе,
23.01.2018 VostokMedia.Com
Фасады «Дома с писателями» в Москве подвергнут реставрации - VladTime.RuНа официальном онлайн-портале мэра Москвы появилась информация о том, что в нынешнем году запланированы реставрационные работы, которые пройдут касательно фасадов «Дома с писателями».
23.01.2018 VladTime.Ru
"Право имею". Новые купюры отказываются принимать в магазинах - Otvprim.RuЧто делать, если новые купюры отказываются принимать в магазинах Двухтысячные и две сотни отказываются принимать в магазинах- законно ли?
23.01.2018 Otvprim.Ru
Тренинг «Мама-предприниматель» пройдёт в Приморье - Otvprim.RuОбразовательный проект «Мама-предприниматель» состоится в Приморье в феврале.
23.01.2018 Otvprim.Ru
Лучшие предприятия Приморья получат награды к 80-летию края - Otvprim.RuПроект логотипа, памятного значка и медали, посвященных 80-летию Приморского края, обсудили на совещании Совета Общественной палаты во вторник, 23 января, под руководством вице-губернатора Алексея Сухова.
23.01.2018 Otvprim.Ru
AR0Z9688.jpg - Otvprim.RuВрио Губернатора Приморья Андрей Тарасенко в преддверии Дня студента обсудил с руководителями высших учебных заведений края проведение стажировок в муниципалитетах, а также взаимодействие вузов с будущими работодателями.
23.01.2018 Otvprim.Ru
Вячеслав Шпорт выслушал проблемы бизнесменов Хабаровского края - VostokMedia.ComФото: пресс-служба правительства Хабаровского края Предприниматели Хабаровского края встретились с губернатором Вячеславом Шпортом в неформальной обстановке.
23.01.2018 VostokMedia.Com
МЧС распространило важное сообщение для автомобилистов Приморья - VostokMedia.ComЭкстремальные холода встревожили не только жителей края, но и все спецслужбы Руководство МЧС по Приморскому краю призвало приморских водителей воздержаться от дальних поездок в текущие холода.
23.01.2018 VostokMedia.Com
ВТБ планирует выдать 2,5 миллиона зарплатных карт в 2018 году - VostokMedia.ComВ 2017 году розничный бизнес банка привлёк более 20 тысяч новых клиентов В этом году розничный бизнес ВТБ планирует выдать два с половиной миллиона зарплатных карт своим клиентам.
23.01.2018 VostokMedia.Com
В Приморье ищут двух сбежавших детдомовцев - VostokMedia.ComУ одного из подростков есть особая примета, на которую указали в полиции Приморские подростки не испугались лютых морозов и ушли из детского дома в городе Партизанске.
23.01.2018 VostokMedia.Com
Бухара - Deita.RuВ пресс-службе МЧС России по Приморскому краю DEITA.RU сообщили подробности пожара в Дальнегорске.
23.01.2018 Deita.Ru
Причиной пожара во Владивостоке могла стать женская ревность - VostokMedia.ComУ очевидцев есть некоторые догадки по поводу произошедшего Сегодня в приморской столице произошёл очередной автомобильный пожар.
23.01.2018 VostokMedia.Com
Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - КП Владивосток
Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
КП Владивосток
Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - КП Владивосток
Мотивы массовых убийств в школах: жажда славы, отказала девушка, месть учителям
Что толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!» - КП Владивосток
Учительница, выжившая в резне в школе Бурятии: «Если мстил мне за двойку, зачем начал рубить детей топором!»
Ирина Раменская и еще пятеро подростков серьезно пострадали, одна девочка в коме [эксклюзивное видеоинтервью из больницы] Дмитрий НИСИФОРОВ Посмотришь на фото 15-летнего девятиклассника Антона Б. из Бурятии, и не верится,
КП Владивосток
photo.jpg - Администрация г.ВладивостокОрганизаторы Всероссийского фестиваля детского кино и телевидения «Веселая ларга» совместно с компанией ООО «Мегафон» объявили номинацию «Снято на смартфон: о пользе смартфона».
23.01.2018 Администрация г.Владивосток
6373aee1a6 - VostokMedia.ComПолина ПеслякФото: www.vakhtangov.ru Жители дальневосточной столицы смогут увидеть самый титулованный спектакль Государственного академического театра имени Евгения Вахтангова.
23.01.2018 VostokMedia.Com
Памятник В. Высоцкому.JPG - Администрация г.ВладивостокВ четверг,  25 января,  во Владивостоке состоится мероприятие, посвященное 80-летию со дня рождения  Владимира Высоцкого .
23.01.2018 Администрация г.Владивосток
Картинки с выставки - Газета Выбор
Картинки с выставки
Книжный бум, который наша страна пережила в конце прошлого века, сменился в третьем тысячелетии информационным бумом.
Газета Выбор
Мир ощущений Игоря Щербакова - Газета Выбор
Мир ощущений Игоря Щербакова
Об Игоре Щербакове впервые я услышал в 2008 году на презентации первого городского альманаха прозы и поэзии «Артемида».
Газета Выбор
Его талантам нет границ - Газета Выбор
Его талантам нет границ
Он родился в Москве, но лучшие свои годы провел на Сахалине. В свои 70 – поэт, писатель, бард, актер, а еще у него огромный трудовой багаж.
Газета Выбор
адмирал победа - Deita.RuВладивостокский «Адмирал» в очередном туре регулярного чемпионата Континентальной хоккейной лиги обыграл на выезде минское «Динамо» со счетом 3 : 2, сообщает DEITA.RU.
23.01.2018 Deita.Ru
Мязин - Deita.Ru«Луч-Энергия» обыграл казахстанский клуб «Атырау» в контрольном матче со счетом 2 : 0, сообщили DEITA.RU в пресс-службе владивостокской команды.
23.01.2018 Deita.Ru
Мощный снегопад накрыл Токио - Deita.RuМощный снегопад, вызванный глубоким циклоном, накрыл столицу Японии во второй половине дня и вечером 22 января - сообщает собственный корреспондент DEITA.RU в Японии.
23.01.2018 Deita.Ru
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Владивосток
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
КП Владивосток
Героя Сочи-2014 Виктора Ана МОК отстранили от Олимпиады в Пхенчхане
Русский кореец не сможет показать себя на родине Андрей ВДОВИН @av_esq Шестикратный олимпийский чемпион по шорт-треку Виктор Ан не сможет принять участие в еще одних Олимпийских играх.
КП Владивосток
Расслабляться нельзя до самого финиша. Итоги 13-го этапа ралли-марафона «Дакар-2018» - Газета Звезда
Расслабляться нельзя до самого финиша. Итоги 13-го этапа ралли-марафона «Дакар-2018»
Предпоследний этап ралли-марафона «Дакар-2018» не пощадил участников.
Газета Звезда
PNG Файл - УМВД по Приморскому краюСотрудниками Управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Приморскому краю пресечена противоправная деятельность организованной группы,
22.01.2018 УМВД по Приморскому краю
Опрос школьников Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - КП ВладивостокРазбираемся в том, что могло стать причиной трагедии в Улан-Удэ [инфографика] Александр МИЛКУС Взял топор и пошел крушить … Закидали классы «коктейлями Молотова»… Жестокость подростков, напавших на учительницу и школьников,
23.01.2018 КП Владивосток
Синоптики Приморья рассказали, на какой день придётся пик похолодания - VostokMedia.ComСпециалисты подтвердили ранее обещанные лютые морозы Синоптики подтвердили не самый приятный прогноз погоды.
23.01.2018 VostokMedia.Com
Встреча восточного Нового 2017 года (слева направо): Генеральный консул КНДР - Им Чхон Ир, Валентин Пак, Генеральный консул Республики Корея - Ли Сок Пэ. - КП Владивосток
Корейский полуостров: курс на спорт и мир
О политическом диалоге КНДР и Южной Кореи рассказывает председатель Ассоциации корейских организаций Приморского края Валентин Пак Лариса Рекова Все мировое сообщество сейчас пристально следит за новостями с Корейског
КП Владивосток
Настоящая зима со снегом и морозами наконец-то наступила в Москве. Фото: Евгения ГУСЕВА - КП Владивосток
Русская зима: Морозы и снегопады по всей стране, от Камчатки до Крыма
Самая сильная стужа, как и положено, в Сибири. Но и в среднюю полосу, и даже на Черное море добралась настоящая зимняя погода [видео] Юлия СМИРНОВА Редкая по нынешним временам ситуация:
КП Владивосток
Александр Федоров. Фото: Общественная палата Москвы - КП Владивосток
Журналист-эколог Александр Федоров: «Браконьерство на Дальнем Востоке превратилось в образ жизни»
Чем национальный промысел отличается от нарушения закона Любовь Козлова Браконьерство на Дальнем Востоке – явление, к сожалению, распространенное.
КП Владивосток
2-1.jpg - Администрация Приморского краяС начала года департамент лицензирования и торговли провёл ряд мероприятий по пресечению нелегальной торговли алкогольной продукцией.
23.01.2018 Администрация Приморского края
опора2.jpg - Администрация Приморского краяЭнергетики отремонтировали аварийные опоры линии электропередач в селе Новонежино Шкотовского района.
23.01.2018 Администрация Приморского края
AR0Z9688.jpg - Администрация Приморского краяВрио Губернатора Приморья Андрей Тарасенко в преддверии Дня студента обсудил с руководителями высших учебных заведений края проведение стажировок в муниципалитетах, а также взаимодействие вузов с будущими работодателями.
23.01.2018 Администрация Приморского края
Лесничий-взяточник отправится под суд в Приморье - ГТРК ВладивостокВ Кавалеровском районе завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего помощника участкового лесничего Сихотэ-Алиньского участкового лесничества Ольгинского филиала КГКУ «Приморское лесничество»,
23.01.2018 ГТРК Владивосток
Тренинг «Мама-предприниматель» пройдёт в Приморье - Otvprim.RuОбразовательный проект «Мама-предприниматель» состоится в Приморье в феврале.
23.01.2018 Otvprim.Ru