Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Фото: deita.ru
30 ноября  в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие  муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом». Несмотря на непогоду, в зале собралось более ста слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно -  рассказала  Оксана  Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от  6 мая 2011 г.  N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам  Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, -  рассказала  Оксана Ращупкина.  – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы  Наталья Войновская  посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону:  8 (423)  237-09-20  для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», -  добавила  Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону:  8 (423)  245-78-42.

Напомним,  муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов  общественной организации «Домовой контроль»,  муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», -  рассказала главный эксперт «Управдома»  Наталья Войновская.

ФОТО: мэрия Владивостока ИА "Дейта"

Последние новости Приморского края по теме:
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом»

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно - Владивосток
Очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» прошло в городской администрации 30 ноября 2 декабря, PrimaMedia.
19:53 02.12.2016 PrimaMedia.Ru
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - VostokMedia.Com
Жителям Владивостока рассказали, что делать, если в квартире холодно - Владивосток
Прежде всего необходимо обратиться в ТСЖ Во время занятия школы «Управдом» жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если температура в квартире упала ниже +18.
19:37 02.12.2016 VostokMedia.Com
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Deita.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? знает «Управдом» - Владивосток
30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом».
18:42 02.12.2016 Deita.Ru
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Золотой Рог
Жители Владивостока вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей - Владивосток
Если температура в квартире ниже нормы Куда обращаться, если в квартире холодно?
13:03 02.12.2016 Золотой Рог
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Все фото 30 ноября в актовом зале администрации Владивостока состоялось очередное занятие муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом» .
12:32 02.12.2016 Администрация г.Владивосток
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Primorye24.Ru
Куда обращаться, если в квартире холодно? Об этом рассказали в муниципальной школе «Управдом» - Владивосток
Муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год.
11:40 02.12.2016 Primorye24.Ru
Путешественник был вдохновлен книгой французского писателя Жюля Верна Владивосток, ИА Приморье24.
20.09.2017 Primorye24.Ru
Россия и Китай начали совместные военно-морские учения - Novostivl.RuУчения стартовали вчера и пройдут в два этапа Россия и Китай проводят совместные военно-морские учения в Охотском и Японском морях.
20.09.2017 Novostivl.Ru
Во Владивостоке в субботу ограничат движение - Novostivl.RuНа ряде улиц движение будет ограничено с утра до вечера Причиной ограничения станет марафон "Мосты Владивостока", который затронет множество улиц города.
20.09.2017 Novostivl.Ru
На улице Светланской во Владивостоке завершен демонтаж первого участка трамвайных путей - Novostivl.RuНа данный момент отремонтировано 800 метров дорожного полотна, на котором ранее располагались трамвайные пути В рамках федерального проекта "Безопасные и качественные дороги" строители дорожной инфраструктуры под
20.09.2017 Novostivl.Ru
Во Владивостоке подвели итоги VI Дальневосточного конкурса изданий вузов "Университетская книга" - Novostivl.RuВыпущенный во Владивостоке сборник сказок и детских рассказов "Сказки волшебного лотоса" стал лучшим литературно-художественным изданием в ДФО 15 сентября завершился VI Дальневосточный региональный конкурс издани
20.09.2017 Novostivl.Ru
В Приморском крае найден новый вид пиявок, которые представляют опасность для моллюсков - Novostivl.RuДанный вид пиявок в большом числе особей был найден в бассейне реки Раздольной, недалеко от Владивостока,
20.09.2017 Novostivl.Ru
994c9bedc50be2ca6f8043f795befc7e.jpg - Primorye24.RuРаботы по обновлению дорожной разметки идут во всех районах города Фото: Пресс-служба администрации Владивостока Владивосток, ИА Приморье24.
20.09.2017 Primorye24.Ru
Родиной изделия может являться Персия Владивосток, ИА Приморье24. Востоковеды расшифровали стихи, написанные на фрагментах персидского сосуда XVI века, найденного в центре Москвы.
20.09.2017 Primorye24.Ru
В России ученые создали новую вакцину от гриппа - VostokMedia.ComРоссийские ученые из «Петровакс Фарм» создали первую в России четырехвалентную вакцину для профилактики гриппа – «Гриппол Квадривалент».
20.09.2017 VostokMedia.Com
Житель Владивостока чудом выжил, отключившись за рулём машины - VostokMedia.ComС места аварии автолюбителя увезли работники скорой помощи Во вторник ночью во Владивостоке произошла серьёзная авария, сообщает РИА «Восток-Медиа».
19.09.2017 VostokMedia.Com
В Приморье поезд снёс школьницу - VostokMedia.ComЖелезнодорожным инцидентом заинтересовались следователи В Приморье школьница попала под поезд – несовершеннолетняя осталась жива, но получила серьёзную травму, сообщает РИА «Восток-Медиа».
19.09.2017 VostokMedia.Com
Два человека разбились насмерть в автокатастрофе под Партизанском - ГТРК ВладивостокДва человека разбились насмерть в автокатастрофе под Партизанском. Несколько человек получили травмы.
19.09.2017 ГТРК Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске - КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске
Сейчас с Анаром Аллахверановым работают следователи Ольга МОРОЗОВА true_kpru Анар Аллахверанов, который 20 августа в уличной драке забил до смерти чемпиона России по пауэрлифтингу Андрея Драчева ,
КП Владивосток
Алексей Улюкаев перед началом судебного заседания 18 сентября. - КП Владивосток
Дознаватель ФСБ России Калугин рассказал, как брал Улюкаева
Подозреваемый выкручивался и отказывался признавать, что лично принес к машине портфель с 2 миллионами долларов Александр БОЙКО true_kpru @AlexBoykoKP В понедельник зал Замоскворецкого суда,
КП Владивосток
Пилот Ка-52 случайно дал залп по группе наблюдателей на учениях
В результате непроизвольного пуска пострадали два человека [видео] Михаил Супонин true_kpru В Интернете появилось видео непроизвольного пуска с вертолета Ка-52 «Аллигатор».
КП Владивосток
В Приморье впервые в России проведут мастер-класс по проектированию экодома - Otvprim.Ru25-я выставка «Строительство», которая пройдёт 20-22 сентября в «Терминал Экспо», рассчитана на самый широкий круг посетителей, от профессиональных застройщиков до рядовых граждан,
18.09.2017 Otvprim.Ru
Елена Рогалевич: в Приморье нужно развивать бардовское движение - VostokMedia.ComМаргарита РябиковаФото: primstruny.ru По мнению автора и педагога, в регионе проводится достаточно фестивалей, но не хватает бардовских клубов, объединений Фестиваль «Приморские струны» ежегодно собирает людей,
19.09.2017 VostokMedia.Com
tiger22.jpg - Primorye24.RuСкульптура отразит тяжелые рабочие будни сотрудников Госохотнадзора Фото: Владивосток, ИА Приморье24.
18.09.2017 Primorye24.Ru
Церемонию вел телеведущий Стивен Кольбер. Фото: REUTERS - КП Владивосток
«Эмми-2017»: с Трампа начали, Трампом кончили
Престижная телевизионная премия «Эмми-2017» стала самой предсказуемой за всю историю [фото,
КП Владивосток
Лучшей актрисой в драматическом сериале стала Элизабет Мосс, исполнившая главную роль в «Рассказе служанки» (посередине) Фото: REUTERS - КП Владивосток
Премия «Эмми»-2017: победил сериал «Рассказ служанки»
В США вручили статуэтки престижной премии «Эмми»-2017 [видео] Полина ВАСИЛЬКОВА true_kpru Американский сериал «Рассказ служанки» 18 сентября завоевал премию «Эмми»-2017 в главной категории – «Лучший драматический сериал».
КП Владивосток
У кулона из червонного золота с обрамлением из белых и коньячных бриллиантов уже есть покупатель. Автор фото Анна Киселева - КП Владивосток
Учителю предложили подарить Поклонской в знак примирения золотой кулон с Николаем II
На конфликте режиссера "Матильды" с депутатом уже делают деньги Елена ЧИНКОВА true_kpru @ElenaChinkova Чем ближе премьера скандальной "Матильды" и жестче противостояние депутата Натальи Поклонской с режиссером Алексее
КП Владивосток
Лучшие радиопереговоры Гран При Сингапура - Газета ЗвездаПредставляем вашему вниманию подборку лучших радиопереговоров Гран При Сингапура от сайта ESPN F1.
20.09.2017 Газета Звезда
IMG-20170917-WA0013.jpg - Primorye24.RuВсего в регате принимало участие 10 команд Фото: Пресс-служба яхт-клуба «7 футов» Владивосток, ИА Приморье24.
19.09.2017 Primorye24.Ru
Gclwcklflzi - VostokMedia.ComКсения МурзинаФото: Ксения Мурзина/ РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» Соперником «тигров» станет подмосковный «Витязь» Хоккейная команда «Амур» из дальневосточной столицы завершает серию домашних игр.
19.09.2017 VostokMedia.Com
«Кубок Тихого океана» по подводной охоте прошел в Приморье в 8-й раз - Газета Звезда
«Кубок Тихого океана» по подводной охоте прошел в Приморье в 8-й раз
15-16 сентября в с. Андреевка Хасанского района в рамках открытого чемпионата Приморского края по подводной охоте был разыгран уже традиционный VIII «Кубок Тихого океана»,
Газета Звезда
Легкоатлеты посвятили свои победы памяти Тимофея Корниенко - Газета Звезда
Легкоатлеты посвятили свои победы памяти Тимофея Корниенко
17-18 сентября во Владивостоке на стадионе «Динамо» прошли традиционные соревнования, посвященные памяти Тимофея Корниенко.
Газета Звезда
«Тайфун» не устоял против «Русских Витязей» - Газета Звезда
«Тайфун» не устоял против «Русских Витязей»
Приморцы уступили в двух матчах гостям из Подмосковья «Тайфун» завершил домашнюю серию сентября матчами с «Русскими Витязями» из Чехова.
Газета Звезда
Международный марафон «Мосты Владивостока» 23 сентября на время ограничит дорожное движение на ряде улиц Владивостока - Администрация г.ВладивостокВ субботу, 23 сентября , в приморской столице пройдет международный марафон «Мосты Владивостока», приуроченный к городскому экологическому празднику Дню тигра.
19.09.2017 Администрация г.Владивосток
Во Владивостоке подвели итоги VI Дальневосточного конкурса изданий вузов "Университетская книга" - Novostivl.RuВыпущенный во Владивостоке сборник сказок и детских рассказов "Сказки волшебного лотоса" стал лучшим литературно-художественным изданием в ДФО 15 сентября завершился VI Дальневосточный региональный конкурс издани
20.09.2017 Novostivl.Ru
Во Владивостоке началась береговая фаза второго этапа - ГТРК ВладивостокБереговая фаза второго этапа российско-китайских учений "Морское взаимодействие - 2017" началась в главной базе Тихоокеанского флота - Владивостоке.
19.09.2017 ГТРК Владивосток
За время судебных разбирательств женщина уже нашла другую работу - КП Владивосток
Суд признал дискриминацией отказ устроить самарчанку рулевым теплохода из-за того, что она женщина
Светлана добивалась справедливости пять лет Евгения ВАСИНА true_kpru В скандальной истории с трудоустройством жительницы Самары Светланы Медведевой наконец-то поставлена точка.
КП Владивосток
Фото: pixabay.com - КП Владивосток
Во Владивостоке отключат воду до конца месяца
Жители Первомайского и Советского районов останутся без горячей воды вплоть до 29 сентября [АДРЕСА] Максим ПРОТАСОВ true_kpru Накануне были завершены осенние гидравлические испытания магистральных теплотрасс.
КП Владивосток
Дегустаторы тут же отправлялись к прилавкам, чтобы купить вкусный продукт Фото: Елена Астафурова - КП Владивосток
Приморские продукты: вкусно и полезно
На XXI выставке-ярмарке сельхозпроизводители, фермерские хозяйства, рыбацкие предприятия региона показали товар лицом.
КП Владивосток
Международный марафон «Мосты Владивостока» 23 сентября на время ограничит дорожное движение на ряде улиц Владивостока - Администрация г.ВладивостокВ субботу, 23 сентября , в приморской столице пройдет международный марафон «Мосты Владивостока», приуроченный к городскому экологическому празднику Дню тигра.
19.09.2017 Администрация г.Владивосток
Во Владивостоке стартовал проект по безналичной оплате проезда в автобусах - Администрация г.ВладивостокВсе фото Во Владивостоке стартовал новый пилотный проект по безналичной оплате проезда в автобусах.
19.09.2017 Администрация г.Владивосток
21 сентября 2017 года с 09.45  до 14.30  в связи с проведением велогонки и акции «Кросс нации» будет ограничено движение автотранспорта по  следующим улицам:   Володарского (от ул.
19.09.2017 Администрация Уссурийского городского округа
Во Владивостоке началась береговая фаза второго этапа - ГТРК ВладивостокБереговая фаза второго этапа российско-китайских учений "Морское взаимодействие - 2017" началась в главной базе Тихоокеанского флота - Владивостоке.
19.09.2017 ГТРК Владивосток
Приморье готово к отопительному сезону более чем на 90% - Otvprim.RuГотовность муниципалитетов Приморья к отопительному сезону в среднем составляет 93%.
19.09.2017 Otvprim.Ru