С начала отопительного сезона во Владивостоке прошла уже неделя, но далеко не во всех домах города стало тепло. В редакцию VL.ru поступают сообщения от тех, кто еще мерзнет в своих квартирах.
VL.ru призывает читателей сообщать, в каких еще домах стоят холода. Адреса проблемных домов с указанием управляющей компании можно прислать на lenta@vl.ru и по WhatsApp на номер: +7 (924) 423-77-33.
Читатели сайта города в своих обращениях указывают, что до сих пор нет отопления в многоквартирном доме на Ульяновской, 6 . Как рассказала жительница Валерия , с начала отопительного сезона батареи холодные, жильцам приходится одеваться в несколько свитеров, чтобы не замерзнуть, а ночью спать под двумя одеялами.
В конце прошлой недели после вмешательства прокуратуры Советского района было восстановлено теплоснабжение в многоквартирных домах в академгородке и в районе Кирова. Тем не менее, горожане, проживающие в корпусах А и Г на пр-т 100-летия Владивостока, 159 , утверждают, что на следующий день после подачи отопления батареи вновь стали холодными.
«Мы три дня сидели и мерзли. Тепло окончательно вернули только вчера, 30 октября, вечером. Мы уже обращались с жалобами в саму котельную, там на самом деле работают ответственные люди. Нам официально ответили: "Котельная полностью снабжает отоплением свой район." В доме сейчас +19 градусов, но все равно холодно», – рассказывает пенсионерка Светлана Федоровна , проживающая в корпусе А.
Жительница корпуса Г Оксана утверждает, что в ее дом официально отопление вернули, но батареи еще холодные. «Вчера вечером было слышно, что по трубам течет вода, но у нас в квартире все еще холодно», – говорит Оксана. В корпусах А и Б тепло, об это корреспондентам рассказали местные жители.
Батареи греют, но не вовсю на Пологой, 66 . Здесь мерзнут местные жители и офисные работники различных организаций.
Памятка:
– Прежде чем попасть в квартиры, горячая вода проходит через теплоузел дома (либо нескольких домов). На этом этапе обслуживающие компании определяют, подавать горячую воду в квартиры как есть или же уменьшать ее температуру в зависимости от условий содержания каждого конкретного дома.
– Не стоит забывать и об утеплении квартир перед зимой – если теплоотдача через стены и щели в окнах больше, чем способны нагреть батареи, квартиры быстро остывают, и приходится подключать дополнительные отопительные приборы.
– Если вы чувствуете, что батареи недостаточно горячие, а температура в квартире ниже +18 °С (в угловых квартирах +20 °С), необходимо подать в УК или ТСЖ письменную претензию о том, что температура ниже нормативной, и потребовать провести замеры.
– На основании претензии в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Кроме того, вы сами можете вызвать независимого специалиста.
– Если на ваше письмо управляющая компания не отвечает или не принимает меры по устранению проблемы, следует на общедомовом собрании жильцов составить протокол и указать в нем, какие действия (бездействие) управляющей компании вызывают недовольство. Документ необходимо предоставить в контролирующие организации – Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.
– Если комиссия подтвердит, что отопление квартиры не было обеспечено должным образом, жильцы вправе потребовать перерасчет платы за услугу.