Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников - Deita.Ru
Фото: deita.ru

Получение государственных услуг в электронном виде стало привычным явлением в повседневной жизни большинства россиян. Электронный сервис, дающий возможность получить государственные услуги, не выходя из дома, а также обширная сеть многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, - это позволяет приморцам экономить время, деньги и нервы. О подробностях исполнения госпрограммы «Информационное общество на 2013-2020 гг.» на территории Приморского края ИА «Дейта» рассказал руководитель департамента информатизации и телекоммуникации Илья Красильников.

Могли бы в общих чертах рассказать, что сегодня из себя представляет электронный сервис получения госуслуг в Приморье?


  Это комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы государственные услуги становились доступнее для получения гражданами. Это позволяет им  более оперативно решать различные жизненные ситуации и задачи, в тех случаях, когда необходимо обращение в госучереждения. У людей сейчас есть несколько способов: лично идти в органы власти, собирать все нужные справки и прочее, либо максимально упростить эту процедуру, переведя получение услуги в электронный вид. Зайти на портал «Госуслуги» и подать заявление в электронном виде, заполнить специальную форму и получить результат в органе власти к назначенному сроку.
Другое направление, призванное облегчить людям получение госуслуг - это работа МФЦ, позволяющих гражданам не ходить по разным органам власти, а получить все услуги в МФЦ. На данный момент на территории края  территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) и МФЦ располагаются по свыше 100 адресам, в количестве 429 окон. Центры работают шесть, а некоторые семь дней   в неделю, по удобному для жителей графику. В них созданы более комфортные условия для ожидания и записи. В каждом МФЦ установлен компьютер с доступом в интернет, которым самостоятельно и бесплатно может воспользоваться любой посетитель.

Читайте также Приморье – лидер по скорости оформления земельного участка в России

Сеть МФЦ в стране работает по единым принципам. Для того, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания, для них разработаны краевые стандарты и правила, по требованиям даже выше, чем федеральные.

Кроме того, на данный момент имеются услуги, совсем не требующие посещения органов власти и МФЦ, полностью переведенные в электронный вид. Например, если раньше гражданам нужно было обращаться в ПФР, чтобы получить информацию по пенсионным накоплениям, то теперь это можно выяснить на портале «Госуслуги». Ровно также дела обстоят с регистрацией права собственности на недвижимость и с получением «дальневосточного гектара».

Происходит ли обратная связь от населения по работе МФЦ?

На базе краевого уполномоченного МФЦ происходят периодические проверки работы местных отделений, в ходе которых выясняют, действительно ли все работает так как нужно. Также предусмотрена система обратной связи и от посетителей. Им предлагается поучаствовать в независимом СМС опросе и выставить оценку. Если она отличается от средней нормы, то причина выясняется.

Ведется ли расширение спектра предоставления электронных услуг, либо доработка уже имеющихся?

В электронный вид переведены свыше сотни государственных и муниципальных услуг. Мы продолжаем работать над тем, чтобы как можно больше услуг было выведено на единый портал, и дорабатываем уже существующие. Это непрерывный процесс. Ежегодно в электронный вид вводится до 15 видов госуслуг. Например, стала полностью электронной услуга по получению справки об отсутствии судимости. Планируется введение еще 10 новых услуг, имеется проект по предоставлению услуг в электронный вид в области соцзащиты.


Также  большой популярностью пользуется услуга «Электронный дневник», информирующая о текущей успеваемости школьников. Также родителям доступна и информация о посещаемости, о текущих заданиях. В этой системе задействованы все школы Приморского края, ею активно пользуются родители. В планах разработка мобильного приложения, с рассылкой СМС-уведомлений. Также система «Электронный дневник» связана с Единой Федеральной системой учета контингента обучающихся в рамках совместного проекта Минкомсвязи и Минобрнауки, целью которого является создание электронного портфолио учащегося.

Как вы оцениваете работу электронной записи к врачу, которая, пожалуй, еще не заменила в полной мере обычную работу регистратуры и по этой причине от пациенты порой жалуются на невозможность электронной записи?

Скорее всего, это вызвано тем, что электронная запись сейчас не так удобна, как хотелось бы жителям, с точки зрения современных технологий. На 2017 год совместно с департаментом здравоохранения, запланирован запуск проекта по информатизации здравоохранения, где, в том числе предусмотрено обновление и модернизация системы электронной записи к врачу. Надеемся, что заложенные современные технологии позволят нам изменить эту систему в сторону быстроты, простоты и удобства.

Имеется ли статистика, насколько активно приморцы пользуются электронными госуслугами?

Если брать данные по стране, то в Приморском крае пользование электронной версией госуслуг существенно выше, чем в целом по России. Порядка 60% процентов населения края пользуются электронными услугами в том или ином варианте. Наш регион по этому показателю в числе 10 лучших регионов. На основном ресурсе «Госуслуги» зарегистрировано уже половина жителей края. В прошлом году Приморье, в числе пяти регионов страны первыми перешло на новую улучшенную версию портала, на который было подано 1 млн 300 тысяч заявлений.

К слову, о доступности электронного получения госуслуг. В связи с этим возникает вопрос, доступна ли сеть Интернет для жителей на всей территории края?

Перед нами стоит задача расширить широкополосный доступ к ресурсам сети Интернет в населенных пунктах Приморском крае.   В этом направлении мы совместно работаем с компанией «Ростелеком», имеющей определенный план, в какие населенные пункты должны прийти высокоскоростные каналы связи. В Приморье сейчас это 121 населенный пункт с численностью жителей от 250-500 тысяч. Ранее эти пункты не представляли интереса для провайдеров, но сейчас благодаря проекту туда приходят волоконно-оптические линии связи, соответственно появляются точки доступа, организовывается WI-FI зона. По плану, эта работа должна быть закончена в 2018 году. На сегодняшний день в 34 населенных пунктах такая работа уже проделана, в этом году должны приблизиться к 43. Также ведется работа по развитию технологии беспроводного доступа. К примеру, некоторые сотовые операторы уже протестировали технологию 5G в Приморье.

Есть ли возможность приучить к получению госуслуг в электронном виде людей старшего возраста?

Думаю, МФЦ, конечно, не превратится в аналог Почты России, поскольку имеет сервисы, без которых невозможно обойтись. К тому же это самая распространенная по краю сеть отделений. Тем не менее, в 2018 году будет кардинально изменена система оплата услуг ЖКХ. На данный момент уже запущен электронный Единый портал ЖКХ, где внесена информация по более половине домов и лицевых счетов в Приморье. Идея состоит в том, что с 2018 года будет возможно оплатить все услуги ЖКХ с помощью этого портала.
Вместе с тем, каждый человек выбирает для себя сам наиболее удобный способ оплаты, нужно лишь предоставить ему выбор. Наша задача, сделать максимально возможный спектр этих способов, рассказать об этом, а люди пойдут туда, где удобно.

Как оцениваете взаимодействие с системой оказания госуслуг в электронном виде местных органов власти?

Безусловно, проводится информатизация органов исполнительной власти. Понятно, что качественное и быстрое оказание услуг современными способами невозможно без внедрения в них соответствующих информационных систем. Заявитель может легко заполнить форму на портале, но, чтобы оно было быстро и безошибочно отработано в органах власти, нужны соответствующие системы. Также ведется работа по сокращению количества предоставления письменных форм для госучреждений. Мы добавляем для представителей власти возможность запросить нужную информацию у другого ведомства самостоятельно. Это работает на примере проверки паспорта, СНИЛС, ИНН: если раньше необходимо было предоставлять различные копии документов, то сейчас достаточно, чтобы человек был идентифицирован по основному документу и вся информация будет собрана автоматически.

Способствует ли это в целом открытости власти для людей?

Вся работа органов власти в сфере оказания госуслуг гражданам должна быть простой, понятной и прозрачной, если это соблюдено, можно говорить и об открытости. К тому же портал «Госуслуги» и МФЦ избавляют людей от посещения чиновников, и, как следствие, снижают коррупционные составляющие, поскольку чиновник отсоединен от принятия решения по вопросу.

Андрей Горюнов

Фото: администрация Приморского края

ИА "Дейта"
Буланова прокомментировала лживое интервью супруга - VladTime.RuИзвестная певица Татьяна Буланова прокомментировала лживое интервью своего супруга футболиста Владислава Радимова.
21.11.2017 VladTime.Ru
Малахов предложил зрителям "Прямого эфира" выбрать имя его сыну - VladTime.RuРоссийский телеведущий Андрей Малахов предлагает зрителям шоу "Прямой эфир" на "Первом канале" выбрать имя для его новорожденного сына.
21.11.2017 VladTime.Ru
шаман - Deita.RuШаманизм в условиях 21 века не просто уместен, но и приносит некоторое пользу, уверена Алла Громова, практикующий шаман, гость эфира радио Медиаметрикс.
20.11.2017 Deita.Ru
В Ярославле волонтеры построили ветерану новый дом взамен аварийной «землянки» - VladTime.RuВ Ярославле волонтеры построили ветерану новый дом взамен аварийной «землянки», об этом сообщают СМИ.
19.11.2017 VladTime.Ru
Алена Даценко - Deita.Ru«Дни Эрмитажа» состоялись во всех центрах-спутниках главного музея страны и самое время подвести итоги первой недели «культурного десанта», сообщает «Deita.ru».
16.11.2017 Deita.Ru
Андрей Жарский: Клиент, голосующий за тебя рублем, определяет долю рынка - Novostivl.RuЗавесу тайны банковского бизнеса приподнял управляющий Приморским отделением ПАО Сбербанк Как в Приморье осуществляется переход на безналичный расчёт в общественном транспорте, что такое скоринговый балл,
16.11.2017 Novostivl.Ru
Владимир Свердлик - УФСИНПредседатель регионального отделения Общероссийской общественной организации ветеранов уголовно-исполнительной системы Приморского края рассказал об основных направлениях деятельности организации, работе с молодыми сотрудниками,
16.11.2017 УФСИН
Супруга Андрея Гайдуляна рассказала об измене мужа - VladTime.RuЖена актера Андрея Гайдуляна рассталась с супругом из-за его измен. Об этом она рассказала на своей странице в соцсети Instagram.
15.11.2017 VladTime.Ru
Супруга Аршавина простила мужу измену и готова мириться - VladTime.RuСупруга известного футболиста Андрея Аршавина простила мужу измену и готова мириться, Алиса Казьмина лично заявила о своих намерениях в очередном интервью.
14.11.2017 VladTime.Ru
Телеведущий Борис Ноткин и его жена Ирина Фото: Лариса КУДРЯВЦЕВА - КП ВладивостокТело 75-летнего телеведущего с огнестрельным ранением найдено в его доме в Подмосковье Сергей ЕФИМОВ Ксения ПАДЕРИНА Не стало известного телеведущего Бориса Ноткина:
12.11.2017 КП Владивосток
Буланова прокомментировала лживое интервью супруга - VladTime.RuИзвестная певица Татьяна Буланова прокомментировала лживое интервью своего супруга футболиста Владислава Радимова.
21.11.2017 VladTime.Ru
шаман - Deita.RuШаманизм в условиях 21 века не просто уместен, но и приносит некоторое пользу, уверена Алла Громова, практикующий шаман, гость эфира радио Медиаметрикс.
20.11.2017 Deita.Ru
Малахов предложил зрителям "Прямого эфира" выбрать имя его сыну - VladTime.RuРоссийский телеведущий Андрей Малахов предлагает зрителям шоу "Прямой эфир" на "Первом канале" выбрать имя для его новорожденного сына.
21.11.2017 VladTime.Ru
Телеведущий Борис Ноткин и его жена Ирина Фото: Лариса КУДРЯВЦЕВА - КП Владивосток
Борис Ноткин: «Ухожу из жизни добровольно»
Тело 75-летнего телеведущего с огнестрельным ранением найдено в его доме в Подмосковье Сергей ЕФИМОВ Ксения ПАДЕРИНА Не стало известного телеведущего Бориса Ноткина:
КП Владивосток
Джулия КОВА (Юлия Ахонькова, Джульетта). Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Владивосток
«Поющие кошельки»: Куда делись Лена Зосимова, Линда и Джулия Кова
Сломанные судьбы и семейное счастье тех, на чью раскрутку потратили миллионы Кира БУЛЫЧЕВА Люди думают: были бы деньги, а превратить в певца и раскрутить можно кого угодно, хоть черта лысого.
КП Владивосток
В Приморье «Лексус» угодил в нелепую аварию - VostokMedia.ComТоропыга на дорогой машине недооценил размер перекрёстка В Приморье произошла очередная нелепая авария, сообщает РИА «Восток-Медиа».
22.11.2017 VostokMedia.Com
Межведомственный рейд по пресечению незаконной торговли прошёл во Владивостоке - Администрация г.ВладивостокВсе фото Сегодня, 21 ноября , во Владивостоке состоялся рейд по пресечению незаконной торговли.
21.11.2017 Администрация г.Владивосток
Ноги на пешеходном переходе - Deita.RuДорожно-транспортное происшествие произошло в районе Артема, сообщает  «Deita.ru».
22.11.2017 Deita.Ru
Нина Шульгина - Deita.RuВ Уссурийском театре драмы имени Веры Комиссаржевской 21 октября состоялась премьера спектакля «Лесная сказка» по пьесе известного кинорежиссера, актера, народного артиста России, Николая Бурляева .
22.11.2017 Deita.Ru
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - КП ВладивостокКоллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
22.11.2017 КП Владивосток
Культурная среда в Приморье: показы и ожидания - Otvprim.RuСегодня рубрику посвящена театральной среде. Тем более, сразу несколько поводов.
22.11.2017 Otvprim.Ru
Третьяковка едет к нам! - Уссурийская газета Коммунар
Третьяковка едет к нам!
Шедевры Третьяковской галереи можно увидеть во Владивостоке. В Приморской государственной картинной галерее с 29 ноября начинает работу выставка «Окна в Россию.
Уссурийская газета Коммунар
Захар Прилепин: А теперь мальчик в Бундестаге во всем виноват... - КП Владивосток
Захар Прилепин: А теперь мальчик в Бундестаге во всем виноват...
Известный русский писатель и комиссар батальона ДНР удивился реакции на выступление школьника,
КП Владивосток
Невооруженным глазом видно, что Ковалева на фото (слева фото с личной странички) и Ковалева в зале (кадр справа) — два совершенно разных человека. - КП Владивосток
Герой шоу «Я могу!» обманул публику и получил 50 000 рублей
Участнику с феноменальной памятью помогли пройти испытание [видео] Сергей ЕФИМОВ Ксения ПАДЕРИНА В выходные телевизор смотрят вполглаза, то и дело отвлекаясь - на ужин, например.
КП Владивосток
На школьных «зебрах» в Находке устанавливают светофоры с солнечными батареями - Администрация Находкинского городского округаКак сообщили в управлении благоустройства администрации Находки, энергоэффективное оборудование установлено на пешеходных переходах рядом со школой №27 в микрорайоне Ливадия и №4 на ул.
21.11.2017 Администрация Находкинского городского округа
СКА - Deita.RuВице-спикер Государственной Думы, член исполнительного комитета Российского футбольного союза Игорь Лебедев назвал предстоящий матч «СКА-Хабаровск» - «Локомотив» издевательством над всем российским футболом, сообщает «Deita.ru».
22.11.2017 Deita.Ru
бокс - Deita.RuМеждународное боксёрское шоу Pacific Fights#2 прошло во Владивостоке в спорткомплексе «Олимпиец».
22.11.2017 Deita.Ru
В Партизанске сразились приморские каратисты - Газета Звезда
В Партизанске сразились приморские каратисты
18 ноября в г. Партизанске состоялся краевой турнир по восточному боевому единоборству сетокан каратэ-до.
Газета Звезда
В Приморье развивают акробатический рок-н-ролл - Газета Звезда
В Приморье развивают акробатический рок-н-ролл
В г. Фокино состоялся первый семинар по акробатическому рок-н-роллу для начинающих тренеров и спортивных судей, а также спортсменов, желающих освоить новое направление.
Газета Звезда
Остатки интриги. Какие перестановки возможны в чемпионате на ГП Абу-Даби? - Газета Звезда
Остатки интриги. Какие перестановки возможны в чемпионате на ГП Абу-Даби?
В предстоящие выходные на трассе Яс-Марина в Абу-Даби состоится финальный этап сезона-2017.
Газета Звезда
Сотрудники полиции оказали правовую помощь несовершеннолетним - Уссурийская газета КоммунарВ рамках акции «День правовой помощи детям», приуроченной к Всемирному дню ребенка, сотрудники полиции посетили образовательные учреждения УГО.
22.11.2017 Уссурийская газета Коммунар
Отели «Хаятт» заинтересовали инвесторов из Турции - Otvprim.RuВице-губернатор Приморского края Алексей Немков встретился с бизнесменами из Турецкой Республики, прибывшими в Приморский край для оценки инвестиционного потенциала региона.
22.11.2017 Otvprim.Ru
По поселку Моряк-Рыболов ходит тигр - ГТРК Владивосток19 ноября в 22.55 видеокамера во дворе одного из домов поселка Моряк-Рыболов зафиксировала тигра.
22.11.2017 ГТРК Владивосток
7.jpg - Администрация Приморского краяПорядка 20 самодельных конструкций, с которых осуществлялась незаконная торговля, вывезено с улицы Русской во Владивостоке в результате межведомственного рейда по пресечению стихийной торговли.
22.11.2017 Администрация Приморского края
IMG_3376-22-11-17-09-03.JPG - Администрация Приморского краяПервый вице-губернатор Приморского края Александр Костенко провел переговоры с представителями делегации Турецкой Республики в среду, 22 ноября.
22.11.2017 Администрация Приморского края