Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников - Deita.Ru
Фото: deita.ru

Получение государственных услуг в электронном виде стало привычным явлением в повседневной жизни большинства россиян. Электронный сервис, дающий возможность получить государственные услуги, не выходя из дома, а также обширная сеть многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, - это позволяет приморцам экономить время, деньги и нервы. О подробностях исполнения госпрограммы «Информационное общество на 2013-2020 гг.» на территории Приморского края ИА «Дейта» рассказал руководитель департамента информатизации и телекоммуникации Илья Красильников.

Могли бы в общих чертах рассказать, что сегодня из себя представляет электронный сервис получения госуслуг в Приморье?


  Это комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы государственные услуги становились доступнее для получения гражданами. Это позволяет им  более оперативно решать различные жизненные ситуации и задачи, в тех случаях, когда необходимо обращение в госучереждения. У людей сейчас есть несколько способов: лично идти в органы власти, собирать все нужные справки и прочее, либо максимально упростить эту процедуру, переведя получение услуги в электронный вид. Зайти на портал «Госуслуги» и подать заявление в электронном виде, заполнить специальную форму и получить результат в органе власти к назначенному сроку.
Другое направление, призванное облегчить людям получение госуслуг - это работа МФЦ, позволяющих гражданам не ходить по разным органам власти, а получить все услуги в МФЦ. На данный момент на территории края  территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) и МФЦ располагаются по свыше 100 адресам, в количестве 429 окон. Центры работают шесть, а некоторые семь дней   в неделю, по удобному для жителей графику. В них созданы более комфортные условия для ожидания и записи. В каждом МФЦ установлен компьютер с доступом в интернет, которым самостоятельно и бесплатно может воспользоваться любой посетитель.

Читайте также Приморье – лидер по скорости оформления земельного участка в России

Сеть МФЦ в стране работает по единым принципам. Для того, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания, для них разработаны краевые стандарты и правила, по требованиям даже выше, чем федеральные.

Кроме того, на данный момент имеются услуги, совсем не требующие посещения органов власти и МФЦ, полностью переведенные в электронный вид. Например, если раньше гражданам нужно было обращаться в ПФР, чтобы получить информацию по пенсионным накоплениям, то теперь это можно выяснить на портале «Госуслуги». Ровно также дела обстоят с регистрацией права собственности на недвижимость и с получением «дальневосточного гектара».

Происходит ли обратная связь от населения по работе МФЦ?

На базе краевого уполномоченного МФЦ происходят периодические проверки работы местных отделений, в ходе которых выясняют, действительно ли все работает так как нужно. Также предусмотрена система обратной связи и от посетителей. Им предлагается поучаствовать в независимом СМС опросе и выставить оценку. Если она отличается от средней нормы, то причина выясняется.

Ведется ли расширение спектра предоставления электронных услуг, либо доработка уже имеющихся?

В электронный вид переведены свыше сотни государственных и муниципальных услуг. Мы продолжаем работать над тем, чтобы как можно больше услуг было выведено на единый портал, и дорабатываем уже существующие. Это непрерывный процесс. Ежегодно в электронный вид вводится до 15 видов госуслуг. Например, стала полностью электронной услуга по получению справки об отсутствии судимости. Планируется введение еще 10 новых услуг, имеется проект по предоставлению услуг в электронный вид в области соцзащиты.


Также  большой популярностью пользуется услуга «Электронный дневник», информирующая о текущей успеваемости школьников. Также родителям доступна и информация о посещаемости, о текущих заданиях. В этой системе задействованы все школы Приморского края, ею активно пользуются родители. В планах разработка мобильного приложения, с рассылкой СМС-уведомлений. Также система «Электронный дневник» связана с Единой Федеральной системой учета контингента обучающихся в рамках совместного проекта Минкомсвязи и Минобрнауки, целью которого является создание электронного портфолио учащегося.

Как вы оцениваете работу электронной записи к врачу, которая, пожалуй, еще не заменила в полной мере обычную работу регистратуры и по этой причине от пациенты порой жалуются на невозможность электронной записи?

Скорее всего, это вызвано тем, что электронная запись сейчас не так удобна, как хотелось бы жителям, с точки зрения современных технологий. На 2017 год совместно с департаментом здравоохранения, запланирован запуск проекта по информатизации здравоохранения, где, в том числе предусмотрено обновление и модернизация системы электронной записи к врачу. Надеемся, что заложенные современные технологии позволят нам изменить эту систему в сторону быстроты, простоты и удобства.

Имеется ли статистика, насколько активно приморцы пользуются электронными госуслугами?

Если брать данные по стране, то в Приморском крае пользование электронной версией госуслуг существенно выше, чем в целом по России. Порядка 60% процентов населения края пользуются электронными услугами в том или ином варианте. Наш регион по этому показателю в числе 10 лучших регионов. На основном ресурсе «Госуслуги» зарегистрировано уже половина жителей края. В прошлом году Приморье, в числе пяти регионов страны первыми перешло на новую улучшенную версию портала, на который было подано 1 млн 300 тысяч заявлений.

К слову, о доступности электронного получения госуслуг. В связи с этим возникает вопрос, доступна ли сеть Интернет для жителей на всей территории края?

Перед нами стоит задача расширить широкополосный доступ к ресурсам сети Интернет в населенных пунктах Приморском крае.   В этом направлении мы совместно работаем с компанией «Ростелеком», имеющей определенный план, в какие населенные пункты должны прийти высокоскоростные каналы связи. В Приморье сейчас это 121 населенный пункт с численностью жителей от 250-500 тысяч. Ранее эти пункты не представляли интереса для провайдеров, но сейчас благодаря проекту туда приходят волоконно-оптические линии связи, соответственно появляются точки доступа, организовывается WI-FI зона. По плану, эта работа должна быть закончена в 2018 году. На сегодняшний день в 34 населенных пунктах такая работа уже проделана, в этом году должны приблизиться к 43. Также ведется работа по развитию технологии беспроводного доступа. К примеру, некоторые сотовые операторы уже протестировали технологию 5G в Приморье.

Есть ли возможность приучить к получению госуслуг в электронном виде людей старшего возраста?

Думаю, МФЦ, конечно, не превратится в аналог Почты России, поскольку имеет сервисы, без которых невозможно обойтись. К тому же это самая распространенная по краю сеть отделений. Тем не менее, в 2018 году будет кардинально изменена система оплата услуг ЖКХ. На данный момент уже запущен электронный Единый портал ЖКХ, где внесена информация по более половине домов и лицевых счетов в Приморье. Идея состоит в том, что с 2018 года будет возможно оплатить все услуги ЖКХ с помощью этого портала.
Вместе с тем, каждый человек выбирает для себя сам наиболее удобный способ оплаты, нужно лишь предоставить ему выбор. Наша задача, сделать максимально возможный спектр этих способов, рассказать об этом, а люди пойдут туда, где удобно.

Как оцениваете взаимодействие с системой оказания госуслуг в электронном виде местных органов власти?

Безусловно, проводится информатизация органов исполнительной власти. Понятно, что качественное и быстрое оказание услуг современными способами невозможно без внедрения в них соответствующих информационных систем. Заявитель может легко заполнить форму на портале, но, чтобы оно было быстро и безошибочно отработано в органах власти, нужны соответствующие системы. Также ведется работа по сокращению количества предоставления письменных форм для госучреждений. Мы добавляем для представителей власти возможность запросить нужную информацию у другого ведомства самостоятельно. Это работает на примере проверки паспорта, СНИЛС, ИНН: если раньше необходимо было предоставлять различные копии документов, то сейчас достаточно, чтобы человек был идентифицирован по основному документу и вся информация будет собрана автоматически.

Способствует ли это в целом открытости власти для людей?

Вся работа органов власти в сфере оказания госуслуг гражданам должна быть простой, понятной и прозрачной, если это соблюдено, можно говорить и об открытости. К тому же портал «Госуслуги» и МФЦ избавляют людей от посещения чиновников, и, как следствие, снижают коррупционные составляющие, поскольку чиновник отсоединен от принятия решения по вопросу.

Андрей Горюнов

Фото: администрация Приморского края

ИА "Дейта"
bledans - КП ВладивостокВ программе Андрея Малахова «Прямой эфир» актриса рассказала, почему она развелась и целый год скрывала это Ирина СУХАНОВА true_kpru Новость о том, что актриса Эвелина Бледанс и продюсер Александр Семин больше не вместе,
14.09.2017 КП Владивосток
Clipboard01.jpg - Primorye24.RuЖурналист Андрей Калачинский обсудил выборы в прямом эфире радио Лемма Фото: Кадр из сюжета 8 канала Владивосток, ИА Приморье24.
13.09.2017 Primorye24.Ru
Ольга Безносенко: Серебро по праву можно назвать "вечным украшением" - Novostivl.RuРуководитель ювелирной компании Amorosa – о моде, тенденциях и новых для России украшениях Какие украшения сегодня в моде – крупные или миниатюрные, золотые или серебряные?
12.09.2017 Novostivl.Ru
Виктор Помелов: Дальний Восток России представляется нашим партнёрам "неразделённым пирогом" - Novostivl.RuО том, что мешает привлекать прямые инвестиции и как необходимо выстраивать правовой режим в ДФО рассказал эксперт Сегодня завершается официальная программа третьего Восточного экономического форума (ВЭФ) во Владивостоке.
08.09.2017 Novostivl.Ru
Ирина Яровая: "Огромное количество новых инвесторов у Дальнего Востока - это добрый знак" - ГТРК ВладивостокЖурналист ГТРК "Владивосток" Татьяна Бережная на Восточном экономическом форуме взяла интервью у депутата Государственной Думы Ирины Яровой.
07.09.2017 ГТРК Владивосток
Анастасия ждала от мужа самостоятельности. Фото: PhotoXpress.ru - КП ВладивостокАнастасия Бегунова рассказала «КП», почему боится привозить своих детей - внуков артистки - в Россию Анна ВЕЛИГЖАНИНА true_kpru Уже два года идут судебные тяжбы между Татьяной Васильевой и ее бывшей невесткой,
06.09.2017 КП Владивосток
Рамиль Еникеев: Остановите вырубку липы, а с остальным мы разберемся - Novostivl.RuПредседатель Союза пчеловодов – о ложке дегтя в сладкой отрасли Несмотря на холодную весну и дождливое время, в целом по Приморскому краю ситуация с медосбором в этом году не столь критична, как ожидали пчеловоды.
05.09.2017 Novostivl.Ru
В третьей поликлинике – за преемственность поколений - VladMedicina.RuДата – 15 августа 2017 года, ставшая днем встречи ветеранов войны и труда с сегодняшними школьниками – запомнится надолго.
02.09.2017 VladMedicina.Ru
Владимир Джабаров - Novostivl.RuВ Совете Федерации полагают, что такая законодательная мера позволит избежать варварского освоения земель Дальнего Востока В решении задач по развитию Дальнего Востока нашей стране стоит вспомнить опыт царской Ро
02.09.2017 Novostivl.Ru
Андрей Безносенко: О возможном возмещении до 50% стоимости на разработку ХАССП мало кому известно - Novostivl.RuГенеральный директор ООО "Сертприм ДВ" - о проблемах сертификации, поддержке малого бизнеса и развитии собственного бизнеса Лицензирование и сертификация – тема, знакомая каждому предпринимателю.
30.08.2017 Novostivl.Ru
bledans - КП ВладивостокВ программе Андрея Малахова «Прямой эфир» актриса рассказала, почему она развелась и целый год скрывала это Ирина СУХАНОВА true_kpru Новость о том, что актриса Эвелина Бледанс и продюсер Александр Семин больше не вместе,
14.09.2017 КП Владивосток
Clipboard01.jpg - Primorye24.RuЖурналист Андрей Калачинский обсудил выборы в прямом эфире радио Лемма Фото: Кадр из сюжета 8 канала Владивосток, ИА Приморье24.
13.09.2017 Primorye24.Ru
Ольга Безносенко: Серебро по праву можно назвать "вечным украшением" - Novostivl.RuРуководитель ювелирной компании Amorosa – о моде, тенденциях и новых для России украшениях Какие украшения сегодня в моде – крупные или миниатюрные, золотые или серебряные?
12.09.2017 Novostivl.Ru
Анастасия ждала от мужа самостоятельности. Фото: PhotoXpress.ru - КП Владивосток
Бывшая невестка актрисы Татьяны Васильевой: Я спрятала сыновей в Германии, чтобы свекровь их не отобрала
Анастасия Бегунова рассказала «КП», почему боится привозить своих детей - внуков артистки - в Россию Анна ВЕЛИГЖАНИНА true_kpru Уже два года идут судебные тяжбы между Татьяной Васильевой и ее бывшей невесткой,
КП Владивосток
На улице Иманской лоб в лоб столкнулись два авто - Otvprim.RuВыехал на встречку, чтобы объехать пробку. На улице Иманской лоб в лоб столкнулись два автомобиля.
21.09.2017 Otvprim.Ru
Во Владивостоке утром эвакуировали школу - VostokMedia.ComНеизвестный сообщил о бомбе, якобы заложенной в здании Утро четверга 21 сентября в приморской столице началось с эвакуации школы.
21.09.2017 VostokMedia.Com
В Приморье двое школьников изнасиловали 17-летнюю девушку - VostokMedia.ComОдному из подростков 15, другому - всего 13 лет В Приморском крае двое подростков изнасиловали 17-летнюю девушку.
21.09.2017 VostokMedia.Com
Обвиняемого зовут Сулунбек Джабаев, ему 25, он из Чечни Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП Владивосток
Новая версия громкого убийства: Таксист Джабаев защищался от напавшего на него спортсмена Иванова
По словам обвиняемого, легкоатлет набросился на него с друзьями Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Вчера Кузьминский суд арестовал на два месяца обвиняемого в убийстве легкоатлета Николая Иванова.
КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске - КП Владивосток
Обвиняемый в убийстве Андрея Драчева сам сдался правоохранителям в Хабаровске
Сейчас с Анаром Аллахверановым работают следователи Ольга МОРОЗОВА true_kpru Анар Аллахверанов, который 20 августа в уличной драке забил до смерти чемпиона России по пауэрлифтингу Андрея Драчева ,
КП Владивосток
Алексей Улюкаев перед началом судебного заседания 18 сентября. - КП Владивосток
Дознаватель ФСБ России Калугин рассказал, как брал Улюкаева
Подозреваемый выкручивался и отказывался признавать, что лично принес к машине портфель с 2 миллионами долларов Александр БОЙКО true_kpru @AlexBoykoKP В понедельник зал Замоскворецкого суда,
КП Владивосток
Театральный марафон - Уссурийская газета КоммунарОдин из самых масштабных проектов драматического театра Восточного военного округа - «Ночь в театре» - запланирован на 28 октября.
21.09.2017 Уссурийская газета Коммунар
На следующей неделе во Владивостоке пройдет Дальневосточная конференция региональных музеев С 26 сентября по 1 октября на площадке Приморского музея имени В. К.
21.09.2017 Новая газета во Владивостоке
You are viewing the image with filename IMG_2203.JPG - Уссурийская газета КоммунарВ рамках кинофестиваля «Меридианы Тихого» наш город посетил заслуженный артист России Сергей Колесников.
21.09.2017 Уссурийская газета Коммунар
Алексей Похресный: Я верю в магию театра - Уссурийская газета Коммунар
Алексей Похресный: Я верю в магию театра
«О том, что будет, я могу говорить долго. Устанете - остановите!» - с ходу заявил главный режиссер театра ВВО Алексей Похресный на неформальной встрече со зрителями и представителями СМИ.
Уссурийская газета Коммунар
Анатолий Смирнов. Фото: Олег БЕЛОВ. - КП Владивосток
«Сказки Венского леса» покорили сердца приморских слушателей
Тихоокеанский симфонический оркестр открыл новый сезон эксклюзивным концертом Елена АСТАФУРОВА true_kpru В Приморской краевой филармонии состоялось открытие нового концертного сезона Тихоокеанского симфонического оркестра.
КП Владивосток
​Птица высокого помета
На телеканалах играют в корпоративную войнушку Иван Ургант сострил в эфире.
Новая газета во Владивостоке
«Луч» одолел Махачкалу и может поехать в Грозный - VostokMedia.ComПриморский коллектив продолжает борьбу за Кубок России по футболу Пять из девяти команд ФНЛ накануне успешно сыграли против коллективов Премьер-лиги на стадии 1/16 финала розыгрыша Кубка России, сообщает РИА «Восток-Медиа».
21.09.2017 VostokMedia.Com
Отменить плату на стадионах - Дума Уссурийского городского округаОдним из самых обсуждаемых на комиссии по социальной политике, защите прав граждан и организации работы Думы оказался вопрос «О порядке взимания платы и тарифах на посещение детьми и подростками спортивных объектов».
21.09.2017 Дума Уссурийского городского округа
DSC_1131.jpg - Primorye24.RuКоманда 2002-2003 годов рождения сыграет пять матчей против клубов и сборных Южной Кореи Фото: hcadmiral.ru Владивосток, ИА Приморье24.
20.09.2017 Primorye24.Ru
Фото: Семен АПАСОВ - КП Владивосток
«Луч-Энергия» из Владивостока ждет своего соперника по Кубку России
«Луч» сыграет с победителем пары «Енисей» - «Ахмат» Максим ПРОТАСОВ true_kpru Владивостокский «Луч» стал первым футбольным клубом, пробившимся в 1/8 финала Кубка России по футболу.
КП Владивосток
Корейское турне юниоров «Адмирала» - Газета Звезда
Корейское турне юниоров «Адмирала»
Команда 2002-2003 годов рождения проведет пять игр против клубов и сборных Южной Кореи «Адмирал-2002-2003» под руководством наставника Кирилла Круглицкого с 25 по 28 сентября проведет пять выставочных матчей в Корее п
Газета Звезда
Приморские гребцы на «драконах» закроют сезон в Лозовом - Газета Звезда
Приморские гребцы на «драконах» закроют сезон в Лозовом
В субботу, 23 сентября, в поселке Лозовом (Партизанский городской округ) состоится закрытие гребного сезона.
Газета Звезда
По сообщению в СМИ информации о том, что житель города Владивостока жестоко обращается с сыном  следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Приморскому краю  проводит доследственную проверку в
21.09.2017 Следственный комитет
Информация о режиме работы пунктов пропуска, расположенных на территории Приморского края - Администрация Приморского краяПо информации Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю пункт пропуска "Хуньчунь", в связи с празднованием в КНР дня образования государства и лунного календарного праздника, 01.10.2017,
21.09.2017 Администрация Приморского края
день тигра2.jpg - Otvprim.RuВ рамках празднования ежегодного Дня тигра в Приморье презентуют написанную детьми книгу «Полоска к полоске».
21.09.2017 Otvprim.Ru
В Приморье 95% ввезённых автомобилей получили ПТС - Администрация Приморского краяПо данным Дальневосточного таможенного управления в ДФО более 95% ввезённых после 1 января автомобилей получили паспорта транспортных средств (ПТС).
21.09.2017 Администрация Приморского края
AR0Z4134.jpg - Администрация Приморского краяПродолжается строительство современной трассы Владивосток–Находка–Порт Восточный, по которой проехать по одному из самых популярных маршрутов можно будет с разрешенной скоростью 110 километров в час.
21.09.2017 Администрация Приморского края