Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников - Deita.Ru
Фото: deita.ru

Получение государственных услуг в электронном виде стало привычным явлением в повседневной жизни большинства россиян. Электронный сервис, дающий возможность получить государственные услуги, не выходя из дома, а также обширная сеть многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, - это позволяет приморцам экономить время, деньги и нервы. О подробностях исполнения госпрограммы «Информационное общество на 2013-2020 гг.» на территории Приморского края ИА «Дейта» рассказал руководитель департамента информатизации и телекоммуникации Илья Красильников.

Могли бы в общих чертах рассказать, что сегодня из себя представляет электронный сервис получения госуслуг в Приморье?


  Это комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы государственные услуги становились доступнее для получения гражданами. Это позволяет им  более оперативно решать различные жизненные ситуации и задачи, в тех случаях, когда необходимо обращение в госучереждения. У людей сейчас есть несколько способов: лично идти в органы власти, собирать все нужные справки и прочее, либо максимально упростить эту процедуру, переведя получение услуги в электронный вид. Зайти на портал «Госуслуги» и подать заявление в электронном виде, заполнить специальную форму и получить результат в органе власти к назначенному сроку.
Другое направление, призванное облегчить людям получение госуслуг - это работа МФЦ, позволяющих гражданам не ходить по разным органам власти, а получить все услуги в МФЦ. На данный момент на территории края  территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) и МФЦ располагаются по свыше 100 адресам, в количестве 429 окон. Центры работают шесть, а некоторые семь дней   в неделю, по удобному для жителей графику. В них созданы более комфортные условия для ожидания и записи. В каждом МФЦ установлен компьютер с доступом в интернет, которым самостоятельно и бесплатно может воспользоваться любой посетитель.

Читайте также Приморье – лидер по скорости оформления земельного участка в России

Сеть МФЦ в стране работает по единым принципам. Для того, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания, для них разработаны краевые стандарты и правила, по требованиям даже выше, чем федеральные.

Кроме того, на данный момент имеются услуги, совсем не требующие посещения органов власти и МФЦ, полностью переведенные в электронный вид. Например, если раньше гражданам нужно было обращаться в ПФР, чтобы получить информацию по пенсионным накоплениям, то теперь это можно выяснить на портале «Госуслуги». Ровно также дела обстоят с регистрацией права собственности на недвижимость и с получением «дальневосточного гектара».

Происходит ли обратная связь от населения по работе МФЦ?

На базе краевого уполномоченного МФЦ происходят периодические проверки работы местных отделений, в ходе которых выясняют, действительно ли все работает так как нужно. Также предусмотрена система обратной связи и от посетителей. Им предлагается поучаствовать в независимом СМС опросе и выставить оценку. Если она отличается от средней нормы, то причина выясняется.

Ведется ли расширение спектра предоставления электронных услуг, либо доработка уже имеющихся?

В электронный вид переведены свыше сотни государственных и муниципальных услуг. Мы продолжаем работать над тем, чтобы как можно больше услуг было выведено на единый портал, и дорабатываем уже существующие. Это непрерывный процесс. Ежегодно в электронный вид вводится до 15 видов госуслуг. Например, стала полностью электронной услуга по получению справки об отсутствии судимости. Планируется введение еще 10 новых услуг, имеется проект по предоставлению услуг в электронный вид в области соцзащиты.


Также  большой популярностью пользуется услуга «Электронный дневник», информирующая о текущей успеваемости школьников. Также родителям доступна и информация о посещаемости, о текущих заданиях. В этой системе задействованы все школы Приморского края, ею активно пользуются родители. В планах разработка мобильного приложения, с рассылкой СМС-уведомлений. Также система «Электронный дневник» связана с Единой Федеральной системой учета контингента обучающихся в рамках совместного проекта Минкомсвязи и Минобрнауки, целью которого является создание электронного портфолио учащегося.

Как вы оцениваете работу электронной записи к врачу, которая, пожалуй, еще не заменила в полной мере обычную работу регистратуры и по этой причине от пациенты порой жалуются на невозможность электронной записи?

Скорее всего, это вызвано тем, что электронная запись сейчас не так удобна, как хотелось бы жителям, с точки зрения современных технологий. На 2017 год совместно с департаментом здравоохранения, запланирован запуск проекта по информатизации здравоохранения, где, в том числе предусмотрено обновление и модернизация системы электронной записи к врачу. Надеемся, что заложенные современные технологии позволят нам изменить эту систему в сторону быстроты, простоты и удобства.

Имеется ли статистика, насколько активно приморцы пользуются электронными госуслугами?

Если брать данные по стране, то в Приморском крае пользование электронной версией госуслуг существенно выше, чем в целом по России. Порядка 60% процентов населения края пользуются электронными услугами в том или ином варианте. Наш регион по этому показателю в числе 10 лучших регионов. На основном ресурсе «Госуслуги» зарегистрировано уже половина жителей края. В прошлом году Приморье, в числе пяти регионов страны первыми перешло на новую улучшенную версию портала, на который было подано 1 млн 300 тысяч заявлений.

К слову, о доступности электронного получения госуслуг. В связи с этим возникает вопрос, доступна ли сеть Интернет для жителей на всей территории края?

Перед нами стоит задача расширить широкополосный доступ к ресурсам сети Интернет в населенных пунктах Приморском крае.   В этом направлении мы совместно работаем с компанией «Ростелеком», имеющей определенный план, в какие населенные пункты должны прийти высокоскоростные каналы связи. В Приморье сейчас это 121 населенный пункт с численностью жителей от 250-500 тысяч. Ранее эти пункты не представляли интереса для провайдеров, но сейчас благодаря проекту туда приходят волоконно-оптические линии связи, соответственно появляются точки доступа, организовывается WI-FI зона. По плану, эта работа должна быть закончена в 2018 году. На сегодняшний день в 34 населенных пунктах такая работа уже проделана, в этом году должны приблизиться к 43. Также ведется работа по развитию технологии беспроводного доступа. К примеру, некоторые сотовые операторы уже протестировали технологию 5G в Приморье.

Есть ли возможность приучить к получению госуслуг в электронном виде людей старшего возраста?

Думаю, МФЦ, конечно, не превратится в аналог Почты России, поскольку имеет сервисы, без которых невозможно обойтись. К тому же это самая распространенная по краю сеть отделений. Тем не менее, в 2018 году будет кардинально изменена система оплата услуг ЖКХ. На данный момент уже запущен электронный Единый портал ЖКХ, где внесена информация по более половине домов и лицевых счетов в Приморье. Идея состоит в том, что с 2018 года будет возможно оплатить все услуги ЖКХ с помощью этого портала.
Вместе с тем, каждый человек выбирает для себя сам наиболее удобный способ оплаты, нужно лишь предоставить ему выбор. Наша задача, сделать максимально возможный спектр этих способов, рассказать об этом, а люди пойдут туда, где удобно.

Как оцениваете взаимодействие с системой оказания госуслуг в электронном виде местных органов власти?

Безусловно, проводится информатизация органов исполнительной власти. Понятно, что качественное и быстрое оказание услуг современными способами невозможно без внедрения в них соответствующих информационных систем. Заявитель может легко заполнить форму на портале, но, чтобы оно было быстро и безошибочно отработано в органах власти, нужны соответствующие системы. Также ведется работа по сокращению количества предоставления письменных форм для госучреждений. Мы добавляем для представителей власти возможность запросить нужную информацию у другого ведомства самостоятельно. Это работает на примере проверки паспорта, СНИЛС, ИНН: если раньше необходимо было предоставлять различные копии документов, то сейчас достаточно, чтобы человек был идентифицирован по основному документу и вся информация будет собрана автоматически.

Способствует ли это в целом открытости власти для людей?

Вся работа органов власти в сфере оказания госуслуг гражданам должна быть простой, понятной и прозрачной, если это соблюдено, можно говорить и об открытости. К тому же портал «Госуслуги» и МФЦ избавляют людей от посещения чиновников, и, как следствие, снижают коррупционные составляющие, поскольку чиновник отсоединен от принятия решения по вопросу.

Андрей Горюнов

Фото: администрация Приморского края

ИА "Дейта"
Сергей Митрофанов: Бизнес – как игра в футбол под проливным дождем - Novostivl.RuГлава группы компаний "В-Лазер" рассказал о секретах и проблемах успешного бизнеса От "холодильников" до базы отдыха, от кризиса к эффективному бизнесу:
27.07.2017 Novostivl.Ru
Андрей Ищенко: За каждым недостроенным объектом стоят мошеннические действия застройщиков - Novostivl.RuДля обманутых дольщиков забрезжил лучик надежды В Приморском крае проблема обманутых дольщиков медленно, но решается.
22.07.2017 Novostivl.Ru
Приморский бизнес омбудсмен в прямом эфире - Администрация Приморского краяУполномоченный по защите прав предпринимателей в Приморском крае Марина Шемилина в прямом эфире программы «Общество» рассказала о том, что волнует предпринимателей сегодня, с какими трудностями приходится сталкиваться бизнесу,
21.07.2017 Администрация Приморского края
Елена Чайковская: Облигации позволяют распределить свои инвестиции и получать регулярный доход - Novostivl.RuПредставитель Банка России рассказала о достоинствах и недостатках выпуска ценных бумаг Развитие рынка ценных бумаг, переход субъектов РФ и предприятий от банковских кредитов к публичному долгу,
19.07.2017 Novostivl.Ru
Ветерана Великой Отечественной войны чествовали в Артеме - Otvprim.RuВ Артеме чествовали ветерана Великой Отечественной войны Виктора Воронцова.
13.07.2017 Otvprim.Ru
86-летний Иван Краско поведал о своих отношениях с женой - VladTime.Ru86-летний русский актер Иван Краско в недавнем интервью рассказал о своих отношениях с молодой 26-летней женой Натальей Шевель.
29.06.2017 VladTime.Ru
У героя ток-шоу «Прямой эфир» 86-летнего Ивана Краско сдали нервы - VladTime.RuГероями ток-шоу «Прямой эфир» на этот раз стали Иван Краско со своей супругой Натальей Шевель.
24.06.2017 VladTime.Ru
Собчак никогда не признается в измене - VladTime.RuНа днях Ксения Собчак дала интервью модному глянцевому журналу. В нем она затронула тему об изменах и рассказала, что никогда не признается в них мужу.
23.06.2017 VladTime.Ru
Всё о волонтерах Приморья рассказал Александр Кайданович - Deita.RuНи для кого не секрет, что волонтерское движение является одним из самых масштабных и действенных в Приморском крае.
23.06.2017 Deita.Ru
Кристина Разуваева: SMM-специалисту необходимо понимать, с чем и кем он работает - Novostivl.RuРуководитель службы социальных сетей ЦСИ "Чёрный куб" раскрыла механизм работы в социальных сетях Существует множество полярных доводов о состоянии рынка SMM в дальневосточном регионе – от полной неразвитости инт
20.06.2017 Novostivl.Ru
Сергей Митрофанов: Бизнес – как игра в футбол под проливным дождем - Novostivl.RuГлава группы компаний "В-Лазер" рассказал о секретах и проблемах успешного бизнеса От "холодильников" до базы отдыха, от кризиса к эффективному бизнесу:
27.07.2017 Novostivl.Ru
Сколько долгостроев исчезнет в Приморье в этом году и как не допустить увеличения их числа? АНАЛИТИКА - Otvprim.RuВ этом году в Приморье планируется достроить сразу четыре дома, попавших в список долгостроев.
21.07.2017 Otvprim.Ru
Приморский бизнес омбудсмен в прямом эфире - Администрация Приморского краяУполномоченный по защите прав предпринимателей в Приморском крае Марина Шемилина в прямом эфире программы «Общество» рассказала о том, что волнует предпринимателей сегодня, с какими трудностями приходится сталкиваться бизнесу,
21.07.2017 Администрация Приморского края
В Приморье ищут беглого заключенного - ГТРК ВладивостокОсужденный Хвостенко Денис Александрович, отбывающий наказание в колонии-поселения № 26, расположенной в п. Приморском Хасанского района, оставил выездной рабочий объект в г. Находка.
26.07.2017 ГТРК Владивосток
Два мотоциклиста разбились насмерть в Приморье - Приморская газетаПолиция приморского Артема выясняет обстоятельства аварии, в которой погибли два мотоциклиста, сообщили «Приморской газете» в УГИБДД УМВД по Приморью .
27.07.2017 Приморская газета
Ребенок выпал из окна в детском саду в Артеме по недосмотру некомпетентного воспитателя - ГТРК ВладивостокКак сообщает «Вести: Приморье» со ссылкой на прокуратуру, в середине июля некоторые СМИ сообщали о том, что из окна детского сада города Артема выпал ребенок.
26.07.2017 ГТРК Владивосток
Во Владивостоке таксист "Максима" оказал сопротивление приставам - Золотой Рог
Во Владивостоке таксист "Максима" оказал сопротивление приставам
Теперь ему грозит до 10 лет лишения свободы, сообщает Деловая газета «Золотой Рог».
Золотой Рог
Сбежавшего осужденного ищут в Приморье - Приморская газета
Сбежавшего осужденного ищут в Приморье
ГУФСИН по Приморскому краю разыскивает осужденного 31-летнего Дениса Александровича Хвостенко, отбывавшего наказание в колонии-поселения № 26 в поселке Приморский Хасанского района и покинувшего рабочий объект в Находке,
Приморская газета
Неприкасаемых быть не должно - Газета Выбор
Неприкасаемых быть не должно
25 июля в России отмечается День сотрудника органов следствия. Это профессиональный праздник сотрудников и работников Следственного комитета РФ, следственных подразделений МВД и ФСБ Российской Федерации.
Газета Выбор
Сумма ущерба от стихии устанавливается.   В городскую комиссию по оценке ущерба поступило 110 заявлений, из них 101 проверено.
27.07.2017 Администрация Уссурийского городского округа
Тайны семьи Янковских - Уссурийская газета КоммунарКнижная полка уссурийских краеведов пополнилась новым изданием. На презентации присутствовали потомки рода Янковских.
27.07.2017 Уссурийская газета Коммунар
Ефим Звеняцкий: Проект «Театры малых городов» затронет два театра в Приморье - PrimaMedia.RuЗампредседателя социального комитета регионального Заксобрания рассказал о реализации партийного проекта «Единой России» на территории края 27 июля, PrimaMedia.
27.07.2017 PrimaMedia.Ru
Вслед за Владивостоком маэстро Гергиев покоряет Японию - Приморская газета
Вслед за Владивостоком маэстро Гергиев покоряет Японию
Валерий Гергиев проведет в Японии серию концертов с оркестром Тихоокеанского музыкального фестиваля с 27 июля по 1 августа, сообщили «Приморской газете» в Мариинском театре .
Приморская газета
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей - Газета Выбор
«Цветная кукуруза» для художников-­любителей
Туманное утро в преддверии жаркого июльского дня, выступающие из тумана сопки, гладкая поверхность хасанского лимана вблизи посёлка Безверхово.
Газета Выбор
Почувствовать «Неаполитанскую страсть» приглашают музыканты Владивостока - Приморская газета
Почувствовать «Неаполитанскую страсть» приглашают музыканты Владивостока
Концертную программу «Bella Voce. Неаполитанская страсть» представят во Владивостоке.
Приморская газета
"Луч-Энергия" потерпел третье поражение в четырех матчах - Золотой РогНад главным тренером команды из Владивостока сгустились тучи Поражение от «Волгаря», третье в четырех стартовых играх первенства России, может стоить должности главного тренера Константину ЕМЕЛЬЯНОВУ,
27.07.2017 Золотой Рог
Тимур Князев: Благодарен болельщикам "Луча" за поддержку! - ФК Луч-ЭнергияЗащитник и капитан молодёжной команды "Луча-Энергии" Тимур Князев рассказал о прошлом, настоящем и будущем карьеры профессионального футболиста.
27.07.2017 ФК Луч-Энергия
Приморский «Восток» одержал первую в сезоне победу - Приморская газетаПриморский спидвейный клуб набрал первые очки в 2017 году. На своем треке гонщики «Востока» превзошли команду «Октябрьский», итоговый счет —  61:32 в пользу представителей нашего региона, сообщает «Приморская газета».
27.07.2017 Приморская газета
«Луч-Энергия» проиграл третий выезд подряд со счетом 0:2 - Приморская газета
«Луч-Энергия» проиграл третий выезд подряд со счетом 0:2
Приморский футбольный клуб уступил на выезде астраханскому «Волгарю» со счетом 0:2.
Приморская газета
В России создают первую федеральную сеть электрозаправок - Золотой Рог
В России создают первую федеральную сеть электрозаправок
Компания «Российские сети» намерены стать первым в России федеральным оператором электрозаправочных станций для автомобильного электрического транспорта, а в дальней перспективе — и для дронов,
Золотой Рог
Возить - так ВИП-персону - Золотой Рог
Возить - так ВИП-персону
Почти 130 водителей прошли обучение для работы на третьем ВЭФ в Приморье   128 человек повысили квалификацию по программе «Водитель официального автомобиля Форума» для работы на третьем Восточном экономическом форуме,
Золотой Рог
Вице-губернатор Приморья Е.Вишняков арестован на два месяца - ГТРК ВладивостокОб этом "Вести Приморье" сообщают со ссылкой на источник во Фрунзенском суде Владивостока.
27.07.2017 ГТРК Владивосток
Заправку для электромобилей собираются построить во Владивостоке - PrimaMedia.RuДо конца года число электрозаправок по стране вырастет до 190 штук 27 июля, PrimaMedia.
27.07.2017 PrimaMedia.Ru
Участница фестиваля «Парус» Евгения Маминова: Владимир Высоцкий – это отдельная Вселенная - Администрация г.ВладивостокВсе фото Во Владивостоке полным ходом идет подготовка к гала-концерту второго фестиваля имени Владимира Высоцкого «Парус», который состоится завтра, 28 июля, в 17 часов в амфитеатре Спортивной набережной.
27.07.2017 Администрация г.Владивосток
Ростелеком обнуляет тарифы на пользование Wi-Fi - Приморская газета«Ростелеком» обнуляет тарифы на пользование Wi-Fi в точках доступа, построенных по проекту устранения цифрового неравенства, сообщили «Приморской газете» в приморском филиале компании .
27.07.2017 Приморская газета
Задержан мэр Уссурийска Евгений Корж - источник - PrimaMedia.RuПо информации источников агентства, интерес силовиков связан с делом ранее задержанного вице-губернатора Евгения Вишнякова 26 июля, PrimaMedia.
26.07.2017 PrimaMedia.Ru