Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников - Deita.Ru
Фото: deita.ru

Получение государственных услуг в электронном виде стало привычным явлением в повседневной жизни большинства россиян. Электронный сервис, дающий возможность получить государственные услуги, не выходя из дома, а также обширная сеть многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, - это позволяет приморцам экономить время, деньги и нервы. О подробностях исполнения госпрограммы «Информационное общество на 2013-2020 гг.» на территории Приморского края ИА «Дейта» рассказал руководитель департамента информатизации и телекоммуникации Илья Красильников.

Могли бы в общих чертах рассказать, что сегодня из себя представляет электронный сервис получения госуслуг в Приморье?


  Это комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы государственные услуги становились доступнее для получения гражданами. Это позволяет им  более оперативно решать различные жизненные ситуации и задачи, в тех случаях, когда необходимо обращение в госучереждения. У людей сейчас есть несколько способов: лично идти в органы власти, собирать все нужные справки и прочее, либо максимально упростить эту процедуру, переведя получение услуги в электронный вид. Зайти на портал «Госуслуги» и подать заявление в электронном виде, заполнить специальную форму и получить результат в органе власти к назначенному сроку.
Другое направление, призванное облегчить людям получение госуслуг - это работа МФЦ, позволяющих гражданам не ходить по разным органам власти, а получить все услуги в МФЦ. На данный момент на территории края  территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) и МФЦ располагаются по свыше 100 адресам, в количестве 429 окон. Центры работают шесть, а некоторые семь дней   в неделю, по удобному для жителей графику. В них созданы более комфортные условия для ожидания и записи. В каждом МФЦ установлен компьютер с доступом в интернет, которым самостоятельно и бесплатно может воспользоваться любой посетитель.

Читайте также Приморье – лидер по скорости оформления земельного участка в России

Сеть МФЦ в стране работает по единым принципам. Для того, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания, для них разработаны краевые стандарты и правила, по требованиям даже выше, чем федеральные.

Кроме того, на данный момент имеются услуги, совсем не требующие посещения органов власти и МФЦ, полностью переведенные в электронный вид. Например, если раньше гражданам нужно было обращаться в ПФР, чтобы получить информацию по пенсионным накоплениям, то теперь это можно выяснить на портале «Госуслуги». Ровно также дела обстоят с регистрацией права собственности на недвижимость и с получением «дальневосточного гектара».

Происходит ли обратная связь от населения по работе МФЦ?

На базе краевого уполномоченного МФЦ происходят периодические проверки работы местных отделений, в ходе которых выясняют, действительно ли все работает так как нужно. Также предусмотрена система обратной связи и от посетителей. Им предлагается поучаствовать в независимом СМС опросе и выставить оценку. Если она отличается от средней нормы, то причина выясняется.

Ведется ли расширение спектра предоставления электронных услуг, либо доработка уже имеющихся?

В электронный вид переведены свыше сотни государственных и муниципальных услуг. Мы продолжаем работать над тем, чтобы как можно больше услуг было выведено на единый портал, и дорабатываем уже существующие. Это непрерывный процесс. Ежегодно в электронный вид вводится до 15 видов госуслуг. Например, стала полностью электронной услуга по получению справки об отсутствии судимости. Планируется введение еще 10 новых услуг, имеется проект по предоставлению услуг в электронный вид в области соцзащиты.


Также  большой популярностью пользуется услуга «Электронный дневник», информирующая о текущей успеваемости школьников. Также родителям доступна и информация о посещаемости, о текущих заданиях. В этой системе задействованы все школы Приморского края, ею активно пользуются родители. В планах разработка мобильного приложения, с рассылкой СМС-уведомлений. Также система «Электронный дневник» связана с Единой Федеральной системой учета контингента обучающихся в рамках совместного проекта Минкомсвязи и Минобрнауки, целью которого является создание электронного портфолио учащегося.

Как вы оцениваете работу электронной записи к врачу, которая, пожалуй, еще не заменила в полной мере обычную работу регистратуры и по этой причине от пациенты порой жалуются на невозможность электронной записи?

Скорее всего, это вызвано тем, что электронная запись сейчас не так удобна, как хотелось бы жителям, с точки зрения современных технологий. На 2017 год совместно с департаментом здравоохранения, запланирован запуск проекта по информатизации здравоохранения, где, в том числе предусмотрено обновление и модернизация системы электронной записи к врачу. Надеемся, что заложенные современные технологии позволят нам изменить эту систему в сторону быстроты, простоты и удобства.

Имеется ли статистика, насколько активно приморцы пользуются электронными госуслугами?

Если брать данные по стране, то в Приморском крае пользование электронной версией госуслуг существенно выше, чем в целом по России. Порядка 60% процентов населения края пользуются электронными услугами в том или ином варианте. Наш регион по этому показателю в числе 10 лучших регионов. На основном ресурсе «Госуслуги» зарегистрировано уже половина жителей края. В прошлом году Приморье, в числе пяти регионов страны первыми перешло на новую улучшенную версию портала, на который было подано 1 млн 300 тысяч заявлений.

К слову, о доступности электронного получения госуслуг. В связи с этим возникает вопрос, доступна ли сеть Интернет для жителей на всей территории края?

Перед нами стоит задача расширить широкополосный доступ к ресурсам сети Интернет в населенных пунктах Приморском крае.   В этом направлении мы совместно работаем с компанией «Ростелеком», имеющей определенный план, в какие населенные пункты должны прийти высокоскоростные каналы связи. В Приморье сейчас это 121 населенный пункт с численностью жителей от 250-500 тысяч. Ранее эти пункты не представляли интереса для провайдеров, но сейчас благодаря проекту туда приходят волоконно-оптические линии связи, соответственно появляются точки доступа, организовывается WI-FI зона. По плану, эта работа должна быть закончена в 2018 году. На сегодняшний день в 34 населенных пунктах такая работа уже проделана, в этом году должны приблизиться к 43. Также ведется работа по развитию технологии беспроводного доступа. К примеру, некоторые сотовые операторы уже протестировали технологию 5G в Приморье.

Есть ли возможность приучить к получению госуслуг в электронном виде людей старшего возраста?

Думаю, МФЦ, конечно, не превратится в аналог Почты России, поскольку имеет сервисы, без которых невозможно обойтись. К тому же это самая распространенная по краю сеть отделений. Тем не менее, в 2018 году будет кардинально изменена система оплата услуг ЖКХ. На данный момент уже запущен электронный Единый портал ЖКХ, где внесена информация по более половине домов и лицевых счетов в Приморье. Идея состоит в том, что с 2018 года будет возможно оплатить все услуги ЖКХ с помощью этого портала.
Вместе с тем, каждый человек выбирает для себя сам наиболее удобный способ оплаты, нужно лишь предоставить ему выбор. Наша задача, сделать максимально возможный спектр этих способов, рассказать об этом, а люди пойдут туда, где удобно.

Как оцениваете взаимодействие с системой оказания госуслуг в электронном виде местных органов власти?

Безусловно, проводится информатизация органов исполнительной власти. Понятно, что качественное и быстрое оказание услуг современными способами невозможно без внедрения в них соответствующих информационных систем. Заявитель может легко заполнить форму на портале, но, чтобы оно было быстро и безошибочно отработано в органах власти, нужны соответствующие системы. Также ведется работа по сокращению количества предоставления письменных форм для госучреждений. Мы добавляем для представителей власти возможность запросить нужную информацию у другого ведомства самостоятельно. Это работает на примере проверки паспорта, СНИЛС, ИНН: если раньше необходимо было предоставлять различные копии документов, то сейчас достаточно, чтобы человек был идентифицирован по основному документу и вся информация будет собрана автоматически.

Способствует ли это в целом открытости власти для людей?

Вся работа органов власти в сфере оказания госуслуг гражданам должна быть простой, понятной и прозрачной, если это соблюдено, можно говорить и об открытости. К тому же портал «Госуслуги» и МФЦ избавляют людей от посещения чиновников, и, как следствие, снижают коррупционные составляющие, поскольку чиновник отсоединен от принятия решения по вопросу.

Андрей Горюнов

Фото: администрация Приморского края

ИА "Дейта"
Экс-жена Гигинеишвили рассказала об изменах экс-мужа с Надеждой Михалковой - VladTime.RuЭкс-супруга режиссера Резо Гигинеишвили певица Анастасия Кочеткова рассказала журналистам об изменах своего бывшего мужа с Надеждой Михалковой.
21.02.2018 VladTime.Ru
Максим Аверин рассказал о своей настоящей жене и потере мамы - VladTime.RuРоссийский актер Максим Аверин постоянно скрывает от всех свою личную жизнь.
20.02.2018 VladTime.Ru
Омаров и Бородина присоединились к Putin Team - VladTime.RuИзвестная телеведущая Ксения Бородина вместе со своим супругом Курбаном Омаровым присоединилась к активистскому движению под названием Putin Team, выступающему в поддержку российского президента Владимира Путина.
20.02.2018 VladTime.Ru
«Папина дочка» дала мужу второй шанс - VladTime.Ru«Папина дочка» Дарья Мельникова предоставила своему мужу актеру Артуру Смольянинову второй шанс обрести с ней счастливую семейную жизнь.
20.02.2018 VladTime.Ru
У ушедшего из жизни актера Дмитрия Соловьева остался маленький сын - VladTime.RuКак стало известно журналистам, у ушедшего из жизни Дмитрия Соловьева есть сын.
19.02.2018 VladTime.Ru
Во Владивостоке прошла встреча Совета ветеранов государственной пожарной службы - МЧС по Приморскому краю16 февраля в актовом зале ГКУ Приморского края пожарной безопасности, делам гражданской обороны,
19.02.2018 МЧС по Приморскому краю
Юрий Коломейцев: Выдвижение Путина в качестве самовыдвиженца – ненужный шаг - Novostivl.RuВедущий политолог Дальнего Востока рассказал об особенностях президентской избирательной кампании 2018 года Меньше месяца осталось до проведения президентских выборов,
19.02.2018 Novostivl.Ru
Петр Федоров оставил гражданскую жену ради конкурсантки «Топ-модель по-русски» - VladTime.RuЗвезда фильмов «Дуэлянты» и «Сталинград» Петр Федоров не из тех знаменитостей, которые держат журналистов в курсе событий своей личной жизни.
15.02.2018 VladTime.Ru
Результаты теста Тимура Еремеева являются фейковыми - VladTime.RuНа передачу «Прямой эфир» с Андреем Малаховым пришел начинающий артист Тимур Еремеев, считающий себя сыном знаменитого актера Спартака Мишулина.
15.02.2018 VladTime.Ru
Вместе в медицине и по жизни - VladMedicina.RuКак часто бывает, что семейные пары создаются еще в институтах, и далее супруги идут вместе рука об руку, поддерживая друг друга и в жизни, и в профессии.
07.02.2018 VladMedicina.Ru
«Папина дочка» дала мужу второй шанс - VladTime.Ru«Папина дочка» Дарья Мельникова предоставила своему мужу актеру Артуру Смольянинову второй шанс обрести с ней счастливую семейную жизнь.
20.02.2018 VladTime.Ru
Омаров и Бородина присоединились к Putin Team - VladTime.RuИзвестная телеведущая Ксения Бородина вместе со своим супругом Курбаном Омаровым присоединилась к активистскому движению под названием Putin Team, выступающему в поддержку российского президента Владимира Путина.
20.02.2018 VladTime.Ru
Максим Аверин рассказал о своей настоящей жене и потере мамы - VladTime.RuРоссийский актер Максим Аверин постоянно скрывает от всех свою личную жизнь.
20.02.2018 VladTime.Ru
Личный опыт Натальи будет полезен тысячам родителей, дети которых сталкиваются с буллингом. - КП Владивосток
Как мама шестиклассника смогла спасти его от травли в школе
Инструкция, основанная на реальной истории, - как справиться с буллингом и не менять при этом учебное заведение Этот пост Натальи Цымбаленко в фейсбуке набрал огромное количество лайков и комментариев.
КП Владивосток
Николай Сванидзе ударил первым - КП Владивосток
После драки в эфире Радио «Комсомольская правда» Шевченко скорбит, а Сванидзе приносит извинения
Известные журналисты, остынув, рассказали, почему они устроили потасовку во время разговора о Сталине [полное видео] Антон АРАСЛАНОВ Роман ГОЛОВАНОВ Скандал двух известных журналистов – Николая Сванидзе и Максима Шевч
КП Владивосток
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков - КП Владивосток
Песков о драке Сванидзе и Шевченко на радио "КП": Видите, какие мастодонты не могут совладать с эмоциями!
Наказывать членов СПЧ за инцидент в эфире радио "Комсомольская правда" президент не собирается Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков отреагировал на случившуюся наканун
КП Владивосток
Курильщик из Владивостока лишил соседей дивана - VostokMedia.ComЛюбитель никотина устроил нешуточный переполох в многоэтажке Во Владивостоке произошёл пожар в многоэтажном доме, сообщает РИА «Восток-Медиа».
22.02.2018 VostokMedia.Com
В дежурную часть отдела полиции №3 УМВД России по городу Владивостоку (Первореченский район) поступило сообщение о хищении автомобиля Тойота Королла Аксио.
22.02.2018 УМВД по Приморскому краю
Дамы не пришли к единому мнению в аварии на Снеговой - Otvprim.RuЕвгений Бербенцев, корреспондент:  - На перекрёстке улицы Снеговой  произошло столкновение двух автомобилей.
22.02.2018 Otvprim.Ru
Туристический автобус сгорел под Уссурийском - Уссурийская газета Коммунар
Туристический автобус сгорел под Уссурийском
Ехавший от границы с КНР туристический автобус загорелся вечером 20 февраля недалеко от Уссурийска.
Уссурийская газета Коммунар
Фоторобот висел по всей Москве - КП Владивосток
Экс-сотрудник ДПС, надругавшийся над 27 женщинами, выйдет на свободу на 5 лет раньше и будет работать дворником на улицах Москвы
В суде объяснили свое крайне спорное решение Роман ЛЯЛИН Инспектор ДПС Артур Косицын нагонял ужас на школьниц и женщин Москвы целых 4 года.
КП Владивосток
Подросток в Уссурийске угодил под микроавтобус
Переход дороги в неустановленном месте обернулсяь травмами для 17-летнего уссурийца.
Уссурийская газета Коммунар
Анонс мероприятий на выходные дни 23-25 февраля - Ussur.NetИтак, в эти выходные, которые начнутся с пятницы мы празднуем День защитника Отечества!
22.02.2018 Ussur.Net
Photo 2017 10 06 16 20 26 - VostokMedia.ComФото: Мария Игнатьева/ РИА «Восток-Медиа — Хабаровск» В дальневосточной столице члены жюри выбрали лучших театральных деятелей Хабаровского края.
22.02.2018 VostokMedia.Com
Весной Владивосток окутает музыка детского джазового фестиваля Pacific Fusion - Otvprim.RuЭтой весной Владивосток окутают звуки музыки. Откроется детский джазовый фестиваль Pacific Fusion.
22.02.2018 Otvprim.Ru
Ефим Звеняцкий - КП Владивосток
Театр Горького во Владивостоке готовится к долгожданному большому ремонту
С 1 января 2019 года главный драматический театр края закроется на капитальную реставрацию Екатерина СВИНОВА О том, что театру Горького предстоит ремонт на 1,5-2 года, худрук Ефим Звеняцкий объявил в прошлом году.
КП Владивосток
Чтоб весна пришла скорее
Ярко, вкусно и весело проводили жители села Воздвиженка Масленицу. Несмотря на то, что день выдался холодным и ветреным, к полудню вся площадка перед ДК «Юность» была полна взрослых и детей.
Уссурийская газета Коммунар
Такой Алексей Насонов (слева) в сериале «Детективы» - готовый на любые хитрости сыщик... - КП Владивосток
Как в кино: Главный телесыщик страны Алексей Насонов применял незаконные методы слежки в реальной жизни
Актер стал популярным после главной роли в многосерийном фильме «Детективы», который идет уже 12 лет - сначала на Первом канале,
КП Владивосток
You are viewing the image with filename 10.jpg - Уссурийская газета Коммунар  Аллея Славы у штаба 5-й Краснознаменной общевойсковой армии 23 февраля в 10.00 - церемония возложения цветов к памятнику на Аллее Славы, посвященная Дню защитника Отечества.
22.02.2018 Уссурийская газета Коммунар
Горные лыжи - Deita.RuТрадиционные зимние соревнования «Рыбацкая лыжня», представленные 9 командами, объединили работников Преображенской базы тралового флота, ТИНРО-Центра, Дальрыбвтуза, "Дальрыбы",
22.02.2018 Deita.Ru
Александр Крушельницкий во время матча за "бронзу" Пхенчхана. Эту медаль, увы, придётся вернуть. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП ВладивостокПрофессор из Латвии рассказал, как мог попасть запрещенный препарат в допинг-пробу Александра Крушельницкого Сергей КИРИЛЛОВ Скандал с проваленным допинг-тестом Александра Крушельницкого набирает обороты.
22.02.2018 КП Владивосток
You are viewing the image with filename IMG23.jpg - Уссурийская газета Коммунар
Матчи – близнецы
Очередную серию игр регулярного чемпионата МХЛ «Тайфун» опять проводил на «Фетисов-Арене», информирует пресс-служба клуба.
Уссурийская газета Коммунар
a_nastasia92 - КП Владивосток
Первый вице-президент федерации керлинга России: «Знаю, что Крушельницкому подсыпали мельдоний. Кто подсыпал, не знаю»
Андрей Созин убежден, что кто-то очень заинтересован в том, чтобы подставить россиян на Играх в Пхенчхане Максим ЧИЖИКОВ - Какие версии у вас, как эта история с Крушельницким могла произойти в принципе?
КП Владивосток
Сыграли в догонялки - Уссурийская газета Коммунар
Сыграли в догонялки
Заключительную домашнюю серию игр регулярного чемпионата МХЛ «Тайфун» проводит на «Фетисов-Арене».
Уссурийская газета Коммунар
Обвиняемые в попытке продать шкуру амурского тигра получили наказание в Приморье - ГТРК ВладивостокДвое жителей Приморья пытались заработать на продаже шкуры амурского тигра.
22.02.2018 ГТРК Владивосток
КХЛ перенесла матчи «Амура» и «Адмирала» на 27 февраля и 1 марта - Vl.RuКонтинентальная хоккейная лига по просьбе «Амура» и по согласованию с «Адмиралом» перенесла две встречи между дальневосточными клубами.
22.02.2018 Vl.Ru
С Днем защитника Отечества! - Законодательное СобраниеДорогие приморцы!  От имени депутатов Законодательного Собрания Приморского края сердечно поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
22.02.2018 Законодательное Собрание
Мировым судом города Дальнереченска Приморского края вынесен приговор местным жителям, обвиняемым в совершении преступления, предусмотренного частью 1 статьи 258.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (Незаконные добыча,
22.02.2018 УМВД по Приморскому краю
Классическая академическая среда в вузе — это прошлый век - ВГУЭССтремительно сокращается время до начала активной стадии приемной кампании 2018.
22.02.2018 ВГУЭС