Новости города БезФормата.Ru
Владивосток
Главные новости
 
Задать вопрос?

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников

Госуслуги как способ экономить время и нервы - Илья Красильников - Deita.Ru
Фото: deita.ru

Получение государственных услуг в электронном виде стало привычным явлением в повседневной жизни большинства россиян. Электронный сервис, дающий возможность получить государственные услуги, не выходя из дома, а также обширная сеть многофункциональных центров, работающих в режиме одного окна, - это позволяет приморцам экономить время, деньги и нервы. О подробностях исполнения госпрограммы «Информационное общество на 2013-2020 гг.» на территории Приморского края ИА «Дейта» рассказал руководитель департамента информатизации и телекоммуникации Илья Красильников.

Могли бы в общих чертах рассказать, что сегодня из себя представляет электронный сервис получения госуслуг в Приморье?


  Это комплекс мероприятий, направленный на то, чтобы государственные услуги становились доступнее для получения гражданами. Это позволяет им  более оперативно решать различные жизненные ситуации и задачи, в тех случаях, когда необходимо обращение в госучереждения. У людей сейчас есть несколько способов: лично идти в органы власти, собирать все нужные справки и прочее, либо максимально упростить эту процедуру, переведя получение услуги в электронный вид. Зайти на портал «Госуслуги» и подать заявление в электронном виде, заполнить специальную форму и получить результат в органе власти к назначенному сроку.
Другое направление, призванное облегчить людям получение госуслуг - это работа МФЦ, позволяющих гражданам не ходить по разным органам власти, а получить все услуги в МФЦ. На данный момент на территории края  территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) и МФЦ располагаются по свыше 100 адресам, в количестве 429 окон. Центры работают шесть, а некоторые семь дней   в неделю, по удобному для жителей графику. В них созданы более комфортные условия для ожидания и записи. В каждом МФЦ установлен компьютер с доступом в интернет, которым самостоятельно и бесплатно может воспользоваться любой посетитель.

Читайте также Приморье – лидер по скорости оформления земельного участка в России

Сеть МФЦ в стране работает по единым принципам. Для того, чтобы стимулировать повышение качества обслуживания, для них разработаны краевые стандарты и правила, по требованиям даже выше, чем федеральные.

Кроме того, на данный момент имеются услуги, совсем не требующие посещения органов власти и МФЦ, полностью переведенные в электронный вид. Например, если раньше гражданам нужно было обращаться в ПФР, чтобы получить информацию по пенсионным накоплениям, то теперь это можно выяснить на портале «Госуслуги». Ровно также дела обстоят с регистрацией права собственности на недвижимость и с получением «дальневосточного гектара».

Происходит ли обратная связь от населения по работе МФЦ?

На базе краевого уполномоченного МФЦ происходят периодические проверки работы местных отделений, в ходе которых выясняют, действительно ли все работает так как нужно. Также предусмотрена система обратной связи и от посетителей. Им предлагается поучаствовать в независимом СМС опросе и выставить оценку. Если она отличается от средней нормы, то причина выясняется.

Ведется ли расширение спектра предоставления электронных услуг, либо доработка уже имеющихся?

В электронный вид переведены свыше сотни государственных и муниципальных услуг. Мы продолжаем работать над тем, чтобы как можно больше услуг было выведено на единый портал, и дорабатываем уже существующие. Это непрерывный процесс. Ежегодно в электронный вид вводится до 15 видов госуслуг. Например, стала полностью электронной услуга по получению справки об отсутствии судимости. Планируется введение еще 10 новых услуг, имеется проект по предоставлению услуг в электронный вид в области соцзащиты.


Также  большой популярностью пользуется услуга «Электронный дневник», информирующая о текущей успеваемости школьников. Также родителям доступна и информация о посещаемости, о текущих заданиях. В этой системе задействованы все школы Приморского края, ею активно пользуются родители. В планах разработка мобильного приложения, с рассылкой СМС-уведомлений. Также система «Электронный дневник» связана с Единой Федеральной системой учета контингента обучающихся в рамках совместного проекта Минкомсвязи и Минобрнауки, целью которого является создание электронного портфолио учащегося.

Как вы оцениваете работу электронной записи к врачу, которая, пожалуй, еще не заменила в полной мере обычную работу регистратуры и по этой причине от пациенты порой жалуются на невозможность электронной записи?

Скорее всего, это вызвано тем, что электронная запись сейчас не так удобна, как хотелось бы жителям, с точки зрения современных технологий. На 2017 год совместно с департаментом здравоохранения, запланирован запуск проекта по информатизации здравоохранения, где, в том числе предусмотрено обновление и модернизация системы электронной записи к врачу. Надеемся, что заложенные современные технологии позволят нам изменить эту систему в сторону быстроты, простоты и удобства.

Имеется ли статистика, насколько активно приморцы пользуются электронными госуслугами?

Если брать данные по стране, то в Приморском крае пользование электронной версией госуслуг существенно выше, чем в целом по России. Порядка 60% процентов населения края пользуются электронными услугами в том или ином варианте. Наш регион по этому показателю в числе 10 лучших регионов. На основном ресурсе «Госуслуги» зарегистрировано уже половина жителей края. В прошлом году Приморье, в числе пяти регионов страны первыми перешло на новую улучшенную версию портала, на который было подано 1 млн 300 тысяч заявлений.

К слову, о доступности электронного получения госуслуг. В связи с этим возникает вопрос, доступна ли сеть Интернет для жителей на всей территории края?

Перед нами стоит задача расширить широкополосный доступ к ресурсам сети Интернет в населенных пунктах Приморском крае.   В этом направлении мы совместно работаем с компанией «Ростелеком», имеющей определенный план, в какие населенные пункты должны прийти высокоскоростные каналы связи. В Приморье сейчас это 121 населенный пункт с численностью жителей от 250-500 тысяч. Ранее эти пункты не представляли интереса для провайдеров, но сейчас благодаря проекту туда приходят волоконно-оптические линии связи, соответственно появляются точки доступа, организовывается WI-FI зона. По плану, эта работа должна быть закончена в 2018 году. На сегодняшний день в 34 населенных пунктах такая работа уже проделана, в этом году должны приблизиться к 43. Также ведется работа по развитию технологии беспроводного доступа. К примеру, некоторые сотовые операторы уже протестировали технологию 5G в Приморье.

Есть ли возможность приучить к получению госуслуг в электронном виде людей старшего возраста?

Думаю, МФЦ, конечно, не превратится в аналог Почты России, поскольку имеет сервисы, без которых невозможно обойтись. К тому же это самая распространенная по краю сеть отделений. Тем не менее, в 2018 году будет кардинально изменена система оплата услуг ЖКХ. На данный момент уже запущен электронный Единый портал ЖКХ, где внесена информация по более половине домов и лицевых счетов в Приморье. Идея состоит в том, что с 2018 года будет возможно оплатить все услуги ЖКХ с помощью этого портала.
Вместе с тем, каждый человек выбирает для себя сам наиболее удобный способ оплаты, нужно лишь предоставить ему выбор. Наша задача, сделать максимально возможный спектр этих способов, рассказать об этом, а люди пойдут туда, где удобно.

Как оцениваете взаимодействие с системой оказания госуслуг в электронном виде местных органов власти?

Безусловно, проводится информатизация органов исполнительной власти. Понятно, что качественное и быстрое оказание услуг современными способами невозможно без внедрения в них соответствующих информационных систем. Заявитель может легко заполнить форму на портале, но, чтобы оно было быстро и безошибочно отработано в органах власти, нужны соответствующие системы. Также ведется работа по сокращению количества предоставления письменных форм для госучреждений. Мы добавляем для представителей власти возможность запросить нужную информацию у другого ведомства самостоятельно. Это работает на примере проверки паспорта, СНИЛС, ИНН: если раньше необходимо было предоставлять различные копии документов, то сейчас достаточно, чтобы человек был идентифицирован по основному документу и вся информация будет собрана автоматически.

Способствует ли это в целом открытости власти для людей?

Вся работа органов власти в сфере оказания госуслуг гражданам должна быть простой, понятной и прозрачной, если это соблюдено, можно говорить и об открытости. К тому же портал «Госуслуги» и МФЦ избавляют людей от посещения чиновников, и, как следствие, снижают коррупционные составляющие, поскольку чиновник отсоединен от принятия решения по вопросу.

Андрей Горюнов

Фото: администрация Приморского края

ИА "Дейта"
Нескучная работа Елены Соловьевой - Уссурийская газета КоммунарНаучная библиотека Школы педагогики ДВФУ встречает посетителей стеллажами, плотно уставленными книгами, рядами столов в читальных залах и… тишиной.
21.04.2018 Уссурийская газета Коммунар
Ольга Бузова не может удержать слез при упоминании имени бывшего мужа - VladTime.RuОльга Бузова, несмотря на успешную карьеру, так и не смогла устроить личную жизнь после развода со своим бывшим супругом, футболистом Дмитрием Тарасовым.
20.04.2018 VladTime.Ru
Мать 9 детей нашла пропавшую дочь лишь спустя 25 лет - VladTime.RuУ Татьяны Шурмановой, матери девятерых детей, в 1993 году пропала старшая дочь Наталья.
19.04.2018 VladTime.Ru
Татьяна Васильева рассказала о романе с Никасом Сафроновым и разводе с мужем - VladTime.RuРоссийская актриса Татьяна Васильева дала интервью, в котором рассказала, почему развелась с первым мужем после 13 лет брака.
18.04.2018 VladTime.Ru
Теща разрушает брак: Дмитрий Дмитренко обвиняет мать супруги в кознях - VladTime.RuВ начале апреля звезда проекта «Дома-2» Ольга Рапунцель стала мамой. Роды знаменитости транслировались в прямом эфире в интернете.
18.04.2018 VladTime.Ru
Жена актера «Глухаря» избила его любовницу - VladTime.RuТатьяна Морозова продолжает утверждать, что она ожидает ребенка от Протасова.
17.04.2018 VladTime.Ru
Юлия Такшина об Антипенко: Мы снова семья - VladTime.RuЮлия Такшина шокировала поклонников признанием о воссоединении с Григорием Антипенко.
14.04.2018 VladTime.Ru
Джигарханян переехал в квартиру бывшей жены - VladTime.RuУставший от скандалов с прежней женой актер Армен Джигарханян поселился в квартире бывшей супруги Татьяны Власовой.
14.04.2018 VladTime.Ru
Молодая жена бросила Ивана Краско ради другого мужчины - VladTime.RuЭкс-жена Ивана Краско Наталья Вяль поделилась интересной информацией о семейной жизни с актером.
13.04.2018 VladTime.Ru
У участницы шоу «Холостяк» Елены Головань отняли дочь - VladTime.RuУчастница шоу «Холостяк» Елена Головань во время прямого эфира в Instagram поделилась с подписчиками своей личной жизнью.
13.04.2018 VladTime.Ru
Нескучная работа Елены Соловьевой - Уссурийская газета КоммунарНаучная библиотека Школы педагогики ДВФУ встречает посетителей стеллажами, плотно уставленными книгами, рядами столов в читальных залах и… тишиной.
21.04.2018 Уссурийская газета Коммунар
Ольга Бузова не может удержать слез при упоминании имени бывшего мужа - VladTime.RuОльга Бузова, несмотря на успешную карьеру, так и не смогла устроить личную жизнь после развода со своим бывшим супругом, футболистом Дмитрием Тарасовым.
20.04.2018 VladTime.Ru
Мать 9 детей нашла пропавшую дочь лишь спустя 25 лет - VladTime.RuУ Татьяны Шурмановой, матери девятерых детей, в 1993 году пропала старшая дочь Наталья.
19.04.2018 VladTime.Ru
You are viewing the image with filename 851A1167.JPG - Уссурийская газета Коммунар
Ключ на старт! Как живет российский Байконур
Космодром Байконур - крупнейший в мире и единственный, с которого Россия проводит пилотируемые запуски.
Уссурийская газета Коммунар
Золушка современной медицины? - Уссурийская газета Коммунар
Золушка современной медицины?
Когда речь заходит о том или ином методе лечения заболеваний, разумнее всего обращаться к авторитетному мнению специалиста.
Уссурийская газета Коммунар
О дорогах, «коммуналке» и человеческой ответственности - Газета Выбор
О дорогах, «коммуналке» и человеческой ответственности
В администрации округа состоялся очередной информационный час представителей городских СМИ с главой АГО Александром Авдеевым.
Газета Выбор
В Красноярске мать 5-месячного малыша хочет забрать сына из реанимации домой - VladTime.RuМать пятимесячного Ромы Казанцева обратилась за помощью к жителям Красноярска.
23.04.2018 VladTime.Ru
Конфликт в караоке-баре Владивостока привёл к уголовному делу - VostokMedia.ComОтдых в одном из караоке-баров Владивостока закончился потасовкой. Отдыхающий военнослужащий повздорил с представителем власти при исполнении, сообщает РИА «Восток-Медиа».
21.04.2018 VostokMedia.Com
На приморской трассе машина с детьми угодила в кювет - VostokMedia.ComАвария на приморской трассе изрядно омрачила окончание выходных для двух автолюбителей.
22.04.2018 VostokMedia.Com
muzliga - КП Владивосток
Ураган в Москве: пострадало 17 человек, упало более 580 деревьев, повреждены 92 автомобиля
В соцсетях люди рассказывают, как спасались во время урагана в Москве [фото, видео] Алиса ТИТКО kp_ru_msk @AlisaTitko Москва приходит в себя после урагана 21 апреля .
КП Владивосток
Разрушения в Обнинске. Фото: ! Соцсети - КП Владивосток
Погнутые кресты и сорванные крыши: по центральной России пронесся мощнейший ураган
В Москве и области — двое погибших, в соседних регионах — множество разрушений [фото, видео] Алексей ИВАНОВ По центральным областям России сегодня, 21 апреля, прошелся мощный ураган.
КП Владивосток
На снимке - кульминация присвоения титула Мисс Очарование в Сочи 98-го года. - КП Владивосток
Участница конкурса красоты из Сочи, облитая кислотой, перенесла 200 операций
Спустя 19 лет после трагедии Элеонора Кондратюк решилась откровенно рассказать о том, что с ней произошло [фото] Мирослава ЧЕРНАЯ Хрупкая блондинка с красивыми ногами и ангельским голосом.
КП Владивосток
image1.jpeg - Администрация Приморского краяОдежду по теме «Прогулка по приморскому заливу» шьют участники Дельфийских Игр, состязающиеся в номинации «Дизайн одежды».
22.04.2018 Администрация Приморского края
Владивосток: «Перемен требуют наши сердца» - Ussurbator.RuВсероссийская акция «Библионочь- 2018» под девизом «Перемен требуют наши сердца» состоялась в субботу, 21 апреля, на пяти культурных площадках города Владивостока, сообщает корреспондент РИА VladNews.
22.04.2018 Ussurbator.Ru
Женщина пожаловалась на запертые двери  в кинозале в центре Владивостока - ГТРК ВладивостокЖительница Владивостока рассказала о том, как ее вместе с другими зрителями заперли в кинотеатре в центре города, сообщают "Вести:Приморье" со ссылкой на инстаграм-паблик revizor_vdk "Вышли с кино на 30 минут раньше,
22.04.2018 ГТРК Владивосток
Неподражаемая Нина Дорошина: как актрисе, создавшей мем "Людк-а-Людк" удалось покорить современную молодежь - КП Владивосток
Неподражаемая Нина Дорошина: как актрисе, создавшей мем "Людк-а-Людк" удалось покорить современную молодежь
Не стало Нади из «Любовь и голуби» [видео] Евгения КОРОБКОВА специальный корреспондент отдела культуры Она немного снималась в кино, но, вопреки всему, оставалась популярной.
КП Владивосток
Выставка «Корабли и люди»: полотна дышат историей - Прогресс Приморья
Выставка «Корабли и люди»: полотна дышат историей
В чём тайны ржавого листа от крейсера, пролежавшего в море более века? Об этом заговорила выставка "Корабли и люди" на площадке Приморского краеведческого музея им.
Прогресс Приморья
К стихам прекрасные порывы - Газета Выбор
К стихам прекрасные порывы
В прошлую субботу во Дворце культуры состоялось подведение итогов 5-го городского конкурса чтецов «Пою моё Отечество».
Газета Выбор
Сборная России по хоккею проиграла все матчи на Чешских играх со одинаковым счетом - VladTime.RuСборная России по хоккею крайне неудачно провела этап Евротура – Чешские игры.
23.04.2018 VladTime.Ru
Находясь на маршруте патрулирования в районе дома № 8 по улице Семеновская, нарядом дорожно-патрульной службы батальона ДПС ГИБДД УМВД России по г. Владивостоку при проверке документов водителя автобуса DAEWOO,
22.04.2018 УМВД по Приморскому краю
Александр Подгорнов - Deita.RuЗа несколько лет в Приморье распространилось новое молодежное движение – сапбординг.
22.04.2018 Deita.Ru
Фанаты «Луча» заклеили весь город антигоряновскими плакатами Фото: Максим Кавалеров - КП Владивосток
Заклевали: судьбу тренера «Луча» Григоряна решат на самом высоком уровне
Жёсткий конфликт наставника с болельщиками получил всероссийский резонанс Артём КАБАНКОВ Владивостокский футбольный клуб «Луч-Энергия» снова оказался в центре крупного скандала.
КП Владивосток
Без особого волнения - Уссурийская газета Коммунар
Без особого волнения
На чемпионате и первенстве России по традиционным видам ушу сборную Приморского края представляли восемь ребят.
Уссурийская газета Коммунар
Генеральная репетиция - Уссурийская газета Коммунар
Генеральная репетиция
Весной соревновательный график уссурийских каратистов чрезвычайно уплотнился.
Уссурийская газета Коммунар
Дельфийские игры содействуют сохранению культурного наследия народов мира - Законодательное СобраниеВ зале заседаний Законодательного Собрания Приморского края состоялась международная конференция, посвященная XVII молодежным Дельфийским играм России, которые открылись во Владивостоке.
23.04.2018 Законодательное Собрание
image1.jpeg - Администрация Приморского краяОдежду по теме «Прогулка по приморскому заливу» шьют участники Дельфийских Игр, состязающиеся в номинации «Дизайн одежды».
22.04.2018 Администрация Приморского края
В центре Владивостока обрушился дом - VostokMedia.ComФото: vlc.ru Во Владивостоке произошло частичное обрушение пристройки дома.
21.04.2018 VostokMedia.Com
Находясь на маршруте патрулирования в районе дома № 8 по улице Семеновская, нарядом дорожно-патрульной службы батальона ДПС ГИБДД УМВД России по г. Владивостоку при проверке документов водителя автобуса DAEWOO,
22.04.2018 УМВД по Приморскому краю
лес - Deita.RuВ Приморье спасатели помогли семье, которая заблудилась в лесу, сообщает DEITA.RU.
22.04.2018 Deita.Ru