Документы для деловой и личной жизни

Ирина Табакова. Фото: Олег БЕЛОВ
Сергей Александров. Фото: Олег БЕЛОВ
Елена Пархоменко. Фото: Олег БЕЛОВ
Илья Красильников. Фото: Олег БЕЛОВ
Все больше предпринимателей пользуются услугами МФЦ. Фото: Олег БЕЛОВ
Фото: www.dv.kp.ru
Приморский край в числе передовых регионов России по оказанию государственных услуг в электронном виде Елена КРАЙНЕВА true_kpru

Все больше жителей Приморья предпочитают решать жизненные проблемы в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг. Более 500 тысяч человек обратились в МФЦ только за первое полугодие 2017 года. Не будет преувеличением сказать, что центры «Мои документы» сопровождают граждан с момента появления на свет и до наступления пожилого возраста: с выдачи свидетельства о рождении до оформления пенсии.

Открыть бизнес

В многофункциональных центрах «Мои документы» в Приморье за первое полугодие 2017 года зарегистрировались в качестве индивидуальных предпринимателей почти 1,5 тысячи физических лиц. Как сообщил директор департамента информатизации и телекоммуникаций Илья Красильников, для субъектов малого и среднего предпринимательства доступен широкий спектр услуг, оказываемых по принципу «одного окна». А в обозримом будущем все услуги для предпринимателей объединят в специальном разделе на сайте краевого многофункционального центра (МФЦ).

По словам руководителя ведомства, на сегодняшний день МФЦ оказывает 46 видов услуг для предпринимателей: от государственной регистрации до получения различных лицензий и разрешений. Чаще всего обращаются по поводу регистрации прав на недвижимое имущество. Также в этом году поступило много заявок на выдачу разрешения на строительство и на ввод объектов в эксплуатацию.

Ирина Табакова. Фото: Олег БЕЛОВ

- По линии нашей службы самой популярной услугой является постановка на налоговый учет. Жителям края удобно обращаться в МФЦ, поскольку граждане сразу могут решить ряд своих жизненных вопросов как касательно налоговой службы, например подать обращение, документы на государственную регистрацию, заявление на получение льготы и другие, так и в других сферах жизни и деятельности, - отметила начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления ФНС России по Приморскому краю Ирина Табакова.

Получить ДВ гектар

С 1 февраля 2017 года каждый житель России может получить один гектар земли в безвозмездное пользование в любом из девяти регионов Дальнего Востока, в том числе в Приморье. Приморский край сегодня лидирует по количеству запрошенных гектаров – около 40% заявлений граждан со всей страны приходится на его территорию. Законным правом активно пользуются и жители нашего края, направляя заявки на сайт госуслуг или портал НаДальнийВосток.РФ.

Сергей Александров. Фото: Олег БЕЛОВ

Как сообщил директор краевого МФЦ Сергей Александров , все специалисты прошли обучение и готовы оказывать консультационную помощь посетителям:

- Во всех многофункциональных центрах и их территориальных подразделениях установлены компьютеры, с помощью которых приморцы могут зайти на нужные сайты. Специалисты МФЦ помогут жителям края также выбрать земельный участок. Важным условием для получения гектара является наличие учетной записи на Едином портале госуслуг. Если посетитель все же не зарегистрирован в системе, сотрудник МФЦ поможет ему создать личный кабинет. Для этого теперь необходим только паспорт, все остальные документы будут запрошены через межведомственное электронное взаимодействие.

Дела житейские

Большинство услуг на сайте многофункциональных центров Приморья теперь объединены в разделе «Жизненные ситуации», что сэкономит время на поиске по веб-ресурсу. Среди таких случаев – выход на пенсию, рождение ребенка, утрата документов, опека и попечительство, поиск работы и другие. Всего на веб-портале сегодня действуют 15 «жизненных ситуаций».

- Не так давно у сына потерялось пенсионное удостоверение. Получала я его еще в Пенсионном фонде, но сейчас его можно восстановить в МФЦ. Мне сразу понравилось, что там электронная очередь и консультанты, которые во всем помогают, - поделилась впечатлением жительница Арсеньева Юлия Семенова . - Позже мне пришла СМС, где было сказано, что все готово.

А недавно в разделе «Жизненные ситуации» на Едином портале госуслуг появился новый раздел – «Усыновление». Как сообщили в департаменте информатизации и телекоммуникаций края, здесь собрана вся необходимая и полезная информация для тех, кто хочет взять ребенка семью. В этом разделе можно узнать, как пройти медицинское освидетельствование и курсы для усыновителей, порядок выбора ребенка для усыновления, какие пособия и льготы полагаются родителям, усыновившим детей.

Елена Пархоменко. Фото: Олег БЕЛОВ

- Я обращаюсь в МФЦ не первый раз. Заметила, в отделениях центра есть уголки для детей, это очень удобно для нашей семьи. Специалисты работают ответственно и оперативно, спасибо им за терпение и труд, – рассказала жительница Владивостока Елена Пархоменко .

Экономим время

Удобству посетителей центров «Мои документы» уделяется большое внимание с самого начала их деятельности. С ростом популярности МФЦ пришлось решать проблему очередей.

Илья Красильников. Фото: Олег БЕЛОВ

- У нас везде установлена электронная очередь, которая позволяет нам и всем приморцам отследить, какой МФЦ загружен больше всего. Чтобы сэкономить время, мы советуем всем посетителям прежде зайти на сайт краевого многофункционального центра и проверить, какое из учреждений менее загружено. Ведь, как правило, в крупных городах у нас функционируют 4 - 6 крупных МФЦ и еще несколько их территориальных подразделений, - пояснил директор профильного департамента Илья Красильников . - Принимаем все меры, чтобы обеспечить среднее время ожидания в очереди не более 15 минут.

Для этих целей уже проведен ряд изменений. Например, во Владивостоке одни из самых загруженных отделений на проспекте 100 лет Владивостоку и Партизанскому проспекте с начала года перешли на семидневный 12-часовой режим работы. Рассматривается целесообразность продленного рабочего дня и в других центрах не только в столице Приморья, но и в муниципалитетах.

Рейтинг госуслуг

По словам специалистов, самые популярные у приморцев услуги - оформление паспорта, прописки и загранпаспорта, получение информации о штрафах и задолженностях, оформление справок, СНИЛС и ИНН, выписки из Единого реестра недвижимости, запись на получение и замену водительского удостоверения, а также регистрация транспортных средств. Спросом также пользуются социальные услуги, в частности оформление пенсии и материнского капитала. Много обращений за оформлением социальных пособий и выплат. Более 50 услуг департамента труда и социального развития уже можно получить через интернет. Госпрограмма Приморского края «Информационное общество» на 2013 - 2020 годы предполагает и дальнейшее расширение списка государственных и муниципальных услуг.

Вице-губернатор Приморского края Павел Серебряков убежден: интерес к ресурсам, позволяющим получать нужную информацию без личного обращения к специалистам, будет только расти:

- Радует, что в числе активных пользователей становится все больше пенсионеров. Многие – выпускники бесплатных компьютерных курсов «Бабушка и дедушка онлайн». Пожилые люди и не скрывают, что одной из мотиваций знакомства с интернетом стало желание обеспечить комфортное общение со специалистами различных государственных учреждений.

Только цифры

· 37 муниципальных многофункциональных центров и один краевой действуют на территории Приморья;

· В 400 окнах обслуживания МФЦ во всех муниципалитетах региона можно получить более 200 государственных услуг;

· Около 5 тысяч посетителей ежедневно обслуживают в приморских МФЦ;

· Более 2 тысяч посетителей за сутки заходят на сайт МФЦ;

· Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморье составляет 94%, в то время как среднее значение по России – 82,9%;

· Количество граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в Приморье также выше среднего по стране – 59,8%, а в России – 51,3%;

· Среднее время ожидания в очереди в МФЦ – 15 минут, против 21,9 минуты среднероссийского показателя.

 
По теме
Оператор системы 112 Елена Голикова принимает сообщения для пожарных, полиции и «скорой» - Газета Вести Лишь четверть звонков, поступающих в течение одного месяца по номеру вызова экстренных служб «112», касаются непосредственно работы полиции, пожарной охраны или скорой помощи.
Газета Вести
ДТП на улице Партизанской - Газета Вести 02 На прошлой неделе в округе зарегистрировано одно дорожно-транспортное происшествие.
Газета Вести
Родителям дошкольников напомнили о безопасности - МЧС по Приморскому краю В г. Артём прошло общегородское онлайн совещание для родителей дошкольников В ходе мероприятия с вопросом профилактики пожарной безопасности выступил заместитель начальника службы пожаротушения 19-го пожарно-спасатель
МЧС по Приморскому краю
390fb5bec690a1c8dd359ca440f408c79294136c.jpeg - Primorye24.Ru Девочка пострадала в ДТП, в котором погибла женщина и две несовершеннолетние За жизнь единственной выжившей в страшном ДТП девочки до сих пор борются приморские медики, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Минздрав Приморья.
Primorye24.Ru
«Открылся бал. Кружась, летели четы младые за четой, одежды роскошью блестели, а лица – свежей красотой» - Газета Вести Шуршат пышные платья, барышни с волнением поправляют цветы и ленточки в прическах, ажурные и атласные перчатки, решительно или робко берут под руку элегантных кавалеров.
Газета Вести