Дарья Гусева: «В Приморье туристам помогут „полосатые навигаторы“»

Дарья Гусева: «В Приморье туристам помогут „полосатые навигаторы“»
Дарья Гусева: «В Приморье туристам помогут „полосатые навигаторы“»
Дарья Гусева: «В Приморье туристам помогут „полосатые навигаторы“»
Фото: primgazeta.ru

Директор Туристско-информационного центра края Дарья Гусева

Заголовок

2017 год объявлен Годом особо охраняемых территорий в  России. По  мнению специалистов, 2017-й смело можно назвать и  Годом Приморья, ведь весь край  — словно один большой заповедник. Здесь находится самая старая в  мире тисовая роща, обитают редкие животные   — амурский тигр и  дальневосточный леопард. О  том, чем еще славится Приморье, что в  крае стоит посетить туристу и  кто такие «полосатые навигаторы», «Приморской газете» рассказала директор Туристско-информационного центра края Дарья Гусева.

—  Дарья, знаю, что сотрудники приморского ТИЦ недавно вернулись из  Шанхая, где представляли край на  Международной туристской выставке, а  до  этого, в  начале ноября, они также участвовали в  профильной выставке в  Санкт-Петербурге. Расскажите, пожалуйста, о  результатах.

—  Выставка, которая проходила в  Шанхае,  — крупное ежегодное мероприятие. Традиционно Приморье там было представлено на  общем стенде России и  стенде, посвященном регионам Дальнего Востока. На  таких выставках мы  создаем положительный образ Приморья как модного и  безопасного места для путешествий, расположенного всего в  двух часах лета от  Пекина.

Сейчас на  международном туристическом рынке популярность набирает такая концепция: туристы совмещают разные города и  страны в  одно путешествие, отдохнув, например, три дня в  одном месте, три дня  — в  другом. Для нас это очень выгодно, ведь отдых в  Приморье легко совмещать с  отдыхом, например, в  Южной Корее (у  нас безвизовый режим) или Китае.

Что касается Санкт-Петербурга, у  нас с  этим городом сложились замечательные отношения. В  прошлом году мы  подписали соглашение о  взаимодействии с  Туристско-информационным бюро Санкт-Петербурга  — будем учиться у  «старшего брата» и  вести совместные проекты. Один из  них, «Дальневосточные рубежи», уже запущен. В  рамках проекта более 700 школьников культурной столицы в  этом году побывали во  Владивостоке и  Хабаровске. Для ребят здесь проводили экскурсии, рассказывали им  о  военно-патриотической истории фарпоста нашей страны.

—  В  Санкт-Петербурге действует так называемая «Служба ангелов»  — на  каждой улице города можно купить билет на  интересующую экскурсию, в  том числе и  на  ближайшее время, в  ведущие культурные учреждения северной столицы. Во  Владивостоке случайно не  планируется устроить нечто подобное?

—  На  самом деле мы  уже начали подготовку к  запуску такого проекта, только служба у  нас будет называться «Полосатые навигаторы». К  работе мы  хотим привлекать студентов профильных факультетов, об  этом уже ведутся переговоры с  вузами края. 

—  Со  следующего года все приморские экскурсоводы и  гиды-переводчики должны будут проходить специальную аттестацию. Зачем понадобилось устраивать испытания?

По словам Дарьи Гусевой, Туристско-информационный центр Приморья запускает совместные проекты с турцентром Санкт-Петербурга

Заголовок

—  В  этом вопросе мы  опять  же перенимаем опыт Санкт-Петербурга. Там при участии городской администрации такую добровольную аттестацию проводят уже давно. Экзамены помогут нам бороться с  явлением, когда люди, прочитав в  «Википедии» статью о  Владивостоке, начинают мнить себя экскурсоводами и  водить группы.
Ведь экскурсовод знает не  просто какой-то краеведческий материал, а  хорошо знаком с  историей всего края. Во  время экскурсии специалист может не  рассказать и  20% того, о  чем знает. Еще  80% нужны, чтобы ответить на  любой вопрос группы, касающийся Приморья.

Второй важный момент  — безопасность на  маршруте. Экскурсоводам преподают методику ведения экскурсий, рассказывают, как правильно переводить туристов через дорогу, выстраивать группу перед объектом, например, перед домом или памятником, как работать с  детьми, пожилыми людьми.

Для того чтобы упорядочить работу экскурсоводов, Общественным экспертным советом по  туризму при губернаторе края и  рабочей группой, в  которую я  вхожу, было разработано положение, которое предусматривает порядок аттестации гидов. Сейчас документ проходит проверку в  соответствующих органах на  соответствие российскому законодательству.

—  Как будет проходить сам экзамен?

—  Аттестация включает три этапа. Первый этап  — проверка документов. У  гида должно быть высшее профильное образование или любое высшее образование плюс дополнительные профильные курсы. Если гид претендует на  звание гида-переводчика, он  должен также владеть иностранным языком и  предъявить сертификат, позволяющий оценить качество его языковых навыков. Можно, например, сдать TOEFL на  высокий балл.

Следующий этап  — письменный экзамен. Специально для проведения испытания в  приморском отделении Русского географического общества подготовили 100 вопросов на  знание истории края и  методики проведения экскурсий. Испытуемым придется ответить на  три из  них.

Третий этап  — устное собеседование. Человека попросят вытянуть билет и  провести для комиссии экскурсию возле выпавшего ему объекта, например, Арки Цесаревича. Оцениваться будет качество материала и  ораторские качества кандидата.

Пока аттестацию планируется сделать добровольной. Но  в  скором времени ожидается, что она станет обязательной. Причем Приморье станет пилотным регионом, где в  обязательном порядке станут экзаменовать экскурсоводов и  гидов-переводчиков.

Фото Глеба Ильинского

Заголовок

—  Слышала, что в  ТИЦ специалисты сферы гостеприимства могут бесплатно подучить язык?

—  Я  думаю, вы  говорите о  проекте «Гостеприимное Приморье». В  этом году  мы действительно запустили бесплатную языковую школу, направленную на  создание в  крае комфортной информационной среды для иностранных туристов. Например, сейчас английский язык учат сотрудники этнографического парка «Изумрудная Долина» под Уссурийском.

Вообще проект состоит из  двух этапов. Первый  — это бесплатные языковые мастер-классы для сотрудников гостиниц, ресторанов, сувенирных магазинов и  туристических компаний. В  школе учат разным базовым вещам, например, фразам типа «Вот ваше меню», «Спасибо, что пришли», «Мы  вызвали вам такси». Понятно, что можно включить программу-переводчик, но, когда человека хотя  бы приветствуют на  родном языке, складывается уже совсем другое впечатление. Для азиатских туристов, трудоголиков это вдвойне приятно.

Второй этап  — создание буклетов-памяток, при помощи которых турист, даже если он  не  знает английского языка и  прибыл, например, к  нам из  Бельгии или Швейцарии, сможет объясниться. Достаточно лишь показать на  соответствующий символ в  памятке —их очень много. С помощью данных значков можно не только узнать, где находится ближайший сувенирный магазин, но и  попросить вызвать скорую помощь, а также  сообщить об  аллергии на  яйца или морепродукты.

В  следующем году нам хочется выпустить эту памятку в  виде карманного брелока, а  в  дальнейшем, возможно, и  в  виде мобильного приложения. 

—  Не  боитесь рассказывать об  идеях? Вдруг украдут?

—  А  нам не  жалко. Кто хочет, пусть делает. Это  же все для туристов. У  нас, как и  у  других ТИЦ страны, одна задача  — увеличить количество туристов, приезжающих в  Россию. Мы  за  это свою зарплату получаем.

—  Насколько увеличился поток туристов в  Приморье за  последний год?

—  За  девять месяцев 2016 года турпоток вырос более чем на  30%. Много туристов было из  западной Европы, Австрии и  Германии, Польши. Как всегда очень много китайцев. Поток гостей из  Поднебесной за  девять месяцев увеличился на  86%.

—  Вы  знаете все достопримечательности края. Если  бы вас попросили выбрать пять мест, которые обязательно стоит посетить, что  бы выбрали?

—  Приморье  — Мекка экологического туризма, весь край  словно один большой заповедник. Копнув историю, легко понять, почему: давным-давно Сихотэ-Алинский горный хребет остановил ледник, и благодаря этому здесь сформировалась такая флора и  фауна. Только у  нас есть Морской биосферный заповедник, единственная в  мире старая тисовая роща, только здесь обитают амурский тигр и  дальневосточный леопард. Все это природное великолепие я  посоветовала  бы туристам увидеть своими глазами.

Дальше  — военно-морская крепость во  Владивостоке  — уникальный объект как с  исторической точки зрения, так и  с  точки зрения инженерной, фортификационной.

И, конечно  же, остров Русский, где отстроили просто невероятный комплекс  — Дальневосточный федеральный университет. Здесь проводят все суперсовременные, модные и  важные международные мероприятия, такие как Восточно-экономический форум, Тихоокеанский туристский форум. Там тоже обязательно стоит побывать.

Наталья Шолик
  • 0
  • 0
  • 21
  • Ещё новости о событии:

    Дарья Гусева: «В Приморье туристам помогут „полосатые навигаторы“» - Приморская газета
    Директор Туристско-информационного центра края Дарья Гусева Заголовок 2017 год объявлен Годом особо охраняемых территорий в России.
    14:02 22.11.2016 Приморская газета - Владивосток
    Государственная программа Приморского края "Развитие туризма в Приморском крае" на 2013-2020 года.
    12:09 22.11.2016 КП Владивосток - Владивосток
     
    По теме
    Врио руководителя Управления Госавтоинспекции региона Юрий Колесников обращается к автомобилистам с просьбой воздержаться от дальних поездок в связи со сложными погодными и дорожными условиями.
    Следователями СКР задержан директор турфирмы ООО «Туристическое агентство «Скай Тревел», обманувшей 300 граждан - Следственный комитет Следственными органами СК России по Приморскому краю пресечена преступная деятельность  сотрудников ООО «Туристическое агентство «Скай Тревел».
    Следственный комитет
    Это письмо в редакцию «Вестника Приграничья» прислала наша читательница, жительница Приграничья.
    Газета Вестник Приграничья